Сеть McDonald’s автоматизирует работу своих ресторанов в США
Мировой гигант фастфуда McDonald’s с целью предоставить клиентам более современное и быстрое обслуживание внедряет в своих американских ресторанах устройства самообслуживания для заказов, мобильное приложение для заказа и оплаты, электронные меню, а также киоски для заказа гамбургеров из различных ингредиентов.
Около 500 заведений McDonald’s из более чем 14 000 ресторанов в США во Флориде, Нью-Йорке и Южной Калифорнии уже перешли на новый формат обслуживания. Рестораны в Сан-Франциско, Бостоне, Чикаго и Сиэтле перейдут на современные способы обслуживания в следующем году. Далее автоматизация коснется фаст-фуд заведений по всей стране.
Некоторые франчайзи McDonald’s не довольны переходом на новые системы автоматизации, поскольку этот процесс требует значительных инвестиций. Стоимость установки сенсорных киосков составляет от $50 000 до $60 000, однако компания готова помочь финансированием в проектах модернизации своих фастфуд-ресторанов.
Компания также отмечает, что устройства самообслуживания не станут причиной сокращения персонала. Работники будут заниматься обучением клиентов использованию терминалов заказа еды.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
В киевских McDonald’s на Осокорках и Левобережной терминалы самообслуживания появились еще в конце 2015 года. В них можно не только сделать заказ, но и заплатить за него банковской картой. С результатами тестирования устройств можно ознакомиться в нашей статье.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как работают киоски самообслуживания в McDonald’s
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: McDonald’s запустит мобильное приложение для заказов и оплаты
По материалам Retail Community