Чат-бот от Mastercard обеспечит абсолютно новый потребительский опыт
Mastercard запустит чат-бота в Facebook
Mastercard, совместно с Facebook Messenger, разрабатывает чат-боты с искусственным интеллектом для банков и мерчантов, которые позволят потребителям управлять своими финансами и совершать покупки, используя новую платформу.
Согласно исследовательской компании Gartner, к концу 2016 года около 2 млрд онлайн-продаж будут производиться исключительно с помощью мобильных цифровых ассистентов, и Mastercard хочет занять свою нишу в стремительно развивающейся экосистеме. С этой целью компания разработала бота Mastercard KAI совместно с финтех-компанией Kasisto.
KAI будет будет отвечать на вопросы пользователей Facebook о счетах, показывать историю покупок, следить за уровнем расходов, рассказывать о преимуществах платежных карт Mastercard, получать специальные предложения и помощь. Все эти услуги будут доступны пользователям начиная с 2017 года.
Банки смогут настроить Mastercard KAI для коммуникации с клиентами через обмен текстовыми сообщениями и голосом, а также интегрировать его со своими роботами.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось о том, что Mastercard запустит мобильные платежи в 33 странах Африки.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Mastercard устроила сюрприз для киевлян
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Робот-собеседник: европейский банк тестирует свой чат-бот
По материалам finextra.com
Telegram
Viber