Danske Bank начал использовать искусственный интеллект для прогнозирования сбоев до того, как они произойдут
Danske Bank будет «предсказывать» сбои в работе своих сервисов. Фото: currenttime.tv
Danske Bank начал использовать технологию машинного обучения от IBM для прогнозирования и решения проблем, выявляя их до того, как они повлияют на клиента.
Банк применяет инструмент IBM Predictive Insights в своем корпоративном командном центре, чтобы быть на шаг впереди IT-инцидентов и, таким образом, избежать сбоев в обслуживании клиентов.
В настоящее время внутренняя IT-команда банка проводит калибровку системы для выявления ложных срабатываний и улучшения возможностей прогнозирования.
По ее словам, банк хочет стать первопроходцем в применении искусственного интеллекта во всех своих операциях.
Следующим шагом будет внедрение виртуального агента в форме чат-бота IBM Watson для обработки внутренних пользовательских запросов.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось, что Danske Bank обвинили в отмывании денег.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Больше, чем банки: какие новые сферы осваивают финучреждения
По материалам finextra.com
