close-btn

Голос вместо пароля: крупный банк запускает Voice ID

Сотрудники банка будут узнавать клиентов по голосу

Lloyds Banking Group запускает Voice ID. Фото: PYMNTS.com

Lloyds Banking Group решли внедрить технологию Voice ID для идентификации клиентов, которые обращаются в call-центры. Чтобы активировать Voice ID, пользователям необходимо сказать «мой голос — мой пароль». Таким образом, во время звонков в call-центр, личность клиента будет определена. Программа учитывает множество характеристик, включая акцент, скорость речи и голосовые аккорды.

В современном мире мы используем тысячи паролей, так что запомнить каждый из них невозможно. Voice ID является более безопасным, простым и эффективным способом доступа к своим аккаунтам. Именно поэтому мы решили внедрить эту технологию и сделать ее доступной для наших клиентов
Мартин Додд,
управляющий директор телефонного банкинга Lloyds Banking Group

Lloyds Banking Group уже протестировал систему на 50 тыс пользователях.

Система Nuance была представлена в 2015 году. В 2016 Barclays Bank запустил ее для своих клиентов. Отметим, что программа Nuance нуждалась в доработках: репортер ВВС и его брат-близнец смогли обмануть систему. После этого случая разработчики улучшили чувствительность программы и ликвидировали недостатки.

СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE

Ранее сообщалось о том, что корейский магазин решил отказаться от кассиров и использовать систему распознования лиц для оплаты товаров. Платежи также будут осуществляться через сканирование лица покупателей, а магазин будет автоматически снимать деньги с банковского счета клиентов. Также ранее мы составили подборку самых популярных методов биометрической идентификации. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Укрзализныця запустит новый сервис покупки билетов

хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!