close-btn
хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Людям нравится покупать со стационарных компьютеров

online_shopping_0406

Интернет-покупатели предпочитают совершать покупки со стационарных компьютеров, а не с мобильных устройств. Такой факт озвучили специалисты компании UPS по итогам проведения исследования. В отчете эксперты описали также поведение пользователей и представили прогноз относительно того, как вырастет аудитория интернет-покупателей в этом году, сообщает Internet Retailer.

По данным UPS, шоппинг со стационарных компьютеров и ноутбуков не вызывает у покупателей чувство растерянности и состояния тревожности, в отличие от покупок со смартфонов и планшетов. В отчете сообщается, что 84% опрошенных пользователей совершают покупки со стационарных компьютеров, 74% — с планшетов, 65% — со смартфонов и 62% предпочитают отовариваться в традиционных магазинах.

Среди причин таких предпочтений респонденты назвали следующие:

  • 51% сообщает, что пользоваться клавиатурой и мышкой удобнее, чем сенсорным экраном;
  • 38% не могут рассмотреть маленькое изображение товара на экране смартфона;
  • 32% испытывают трудности при поиске информации о товаре с мобильного устройства;
  • 32% боятся передавать данные своей кредитной карты при мобильном соединении;
  • 30% считают, что сравнивать характеристику товаров на экране смартфона неудобно;
  • 23% испытывают трудности во время поиска товаров с помощью мобильных версий сайтов продавцов или приложений;
  • 21% полагают, что покупать с мобильного слишком долго;
  • 20% не нравится процесс оформления заказа на смартфонах и планшетах.

Несмотря на это, многие интернет-покупатели все чаще начинают использовать смартфоны или планшеты для поиска товаров перед их покупкой. Так, 41% опрошенных в ходе исследования сообщил, что ищет товары с мобильного телефона, 32% — с планшета. При этом со стационарных компьютеров и ноутбуков поиск товара совершает 91% интернет-пользователей.

Как сообщалось выше, в опросе участвовали также покупатели реальных магазинов. Среди них наблюдается следующая тенденция: интернет-пользователи находят и знакомятся с характеристиками товара в обычных магазинах, а затем покупают его в сети. Почему? Причины следующие:

  • 57% отметили, что в интернете покупать дешевле;
  • 49% считают, что в интернете более широкий выбор;
  • 46% предпочитают дополнительно исследовать возможности;
  • 40% не нашли в реальном магазине подходящего размера, цвета или модели;
  • 39% просто хотели подержать товар в руках перед покупкой;
  • 33% не были готовы к покупке в день, когда посетили оффлайн-магазин.

Кроме того, многие покупатели реальных торговых точек зачастую используют свои смартфоны, уже находясь в торговом зале. Они просматривают мнение о товаре других покупателей (30%), знакомятся с характеристикой товара (29%), сравнивают цены (29%), ищут альтернативное предложение (23%), ищут других онлайн-продавцов (23%).

В отчете UPS также сообщается о значительном влиянии социальных сетей на решение о покупке. Так, 23% опрошенных заявили, что состоят в разных группах розничных торговцев на Facebook, а 11% уверены, что эта социальная сеть влияет на их решения о покупках. Для Twitter аналогичные показатели составляют 8% и 5% соответственно, для для Pinterest – 7% и 8%; для YouTube – 8% и 7%; для Instagram – 7% и 5%.

хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме