close-btn
хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Украинцы мало осведомлены о способах защиты платежных карт — исследование

card_fraud_12-52Вчера в Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная освещению тенденций платежного мошенничества. В одном из докладов были представлены результаты комплексного социологического исследования на тему «Мошенничество и грамотность в сфере использования платежных инструментов: взгляд украинского пользователя». Исследование провела компания GfK Ukraine по заказу Украинской межбанковской ассоциации «ЕМА».

В ходе исследования, которое проходило с января по апрель 2014г., было проведено 653 интервью с гражданами Украины, которые достигли 16-летнего возраста и являлись владельцами пластиковых карт.

Результаты опроса показали достаточно высокую информированность населения о существовании мошенничества с кредитными картами — около 90% респондентов отметили, что знают об этом явлении. При этом, около 15% сообщило о том, что они, их родственники или знакомые сталкивались с этой проблемой. И только 3% лично стали жертвами мошенничества из-за кражи или утери пластиковой карты, использования зараженного банкомата или в результате фишинговых атак. К слову, в США количество жертв мошенничества с платежными картами составляет 42%.

Однако несмотря на то, что пользователи платежных карт знают о существовании опасности, им не известны инструменты защиты своих платежных инструментов.

Участники исследования смогли назвать без подсказки следующие методы защиты:

— надежно сохранять PIN-код (52% владельцев карт знают это правило);

— не передавать карту посторонним лицам (22%);

— не писать PIN-код на карте и не хранить его рядом с ней (14%);

— подключить услугу смс-уведомлений (13%);

— не разглашать реквизиты карты (11%);

— прикрывать рукой клавиатуру банкомата при вводе кода (9%);

— блокировать карту в случае утери (7%).

Такие способы защиты, как смена PIN-кода, осмотр банкомата на наличие подозрительных устройств, установление лимита на снятие денег с карты назвало менее 5% населения.

Согласно ответам респондентов, наибольшую угрозу платежным картам представляют:

— покупки в сети интернет (51%);

— использование карты для оплаты счетов в кафе и ресторанах (38%);

— интернет-банкинг (33%);

— кассы магазинов (31%);

— терминалы самообслуживания (27%);

Самым безопасным способом использования платежной карты до сих пор считается банкомат. Так, 75% опрошенных сказали, что снимать деньги через терминал абсолютно безопасно.

Однако, согласно статистическим данным, случаи мошенничества с банкоматами значительно превышают другие виды махинаций с данными кредитных карт.

Работники банков советуют пользователям внимательнее относиться к процедуре снятия наличных с банкоматов и немедленно сообщать в банк при возникновении любых проблем с получением наличных.

хочу получать:

ТОП новости, журналы от PSM7.COM
и билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме