На нынешнем событии представлен весь спектр тем, касающихся работы с персоналом, финансовой деятельности, развития, инвестиций и лидерства. Основная цель мероприятия — объединить людей и компании, которые являются представителями ритейлсетей, с компаниями, предоставляющими услуги ритейла. Кроме этого, на мероприятии обсуждали взаимодействие власти с бизнесом, налоговую и таможенную политику
Репортаж с RAU EXPO — 2024. Фото: пресс-служба RAU
Организатор двухдневной встречи бизнеса в Киеве RAU EXPO — 2024 — Ассоциация ритейлеров Украины — профильное объединение игроков рынка розничной торговли и компаний, непосредственно связанных с ритейлом. В члены Ассоциации входит более 100 украинских и международных розничных компаний, среди партнеров — более 30 компаний-представителей B2B сферы и девелопмента.
RAU EXPO традиционно является главным событием в жизни украинского ритейла. В сегодняшних условиях эта площадка превратилась в действенный инструмент обсуждения актуальных вопросов, наработки эффективных решений и видений дальнейшего развития отрасли.
Организаторы максимально привлекли участников, чтобы они могли познакомиться, обменяться контактами, найти точки соприкосновения и строить бизнес вместе, быть полезными друг другу.
На мероприятии присутствовали более 1000 участников. Это включает B2B партнеров и компании рынка ритейла. RAU EXPO — 2024 посетили и журналисты PaySpace Magazine. Больше о темах, которые обсуждались на панельных дискуссиях, советы крупных игроков рынка и ключевые заявления представителей власти читайте в нашем репортаже.
Ритейл набирает обороты
Ассоциация ритейлеров Украины эксклюзивно на основе данных официальной налоговой отчетности компаний сферы розничной торговли провела исследование: какой оборот получили торговые сети в 2023 году — втором году большой войны. Его результаты участникам RAU Expo — 2024 представила руководитель отдела аналитики Ассоциации ритейлеров Украины Яна Ермакова. По ее словам, несмотря на сверхсложные условия украинский ритейл не только выстоял, восстановил свои обороты, но и смог превзойти довоенные показатели. Так, статистика свидетельствует, что в 2021 году выручка сетей составляла 1,44 трлн грн, в 2022-м упала до 1,16 трлн грн.
Яна Ермакова, руководитель отдела аналитики RAU. Фото: пресс-служба RAU.
«Мы ведем ежемесячное исследование RAU и отслеживаем количество работающих магазинов, аптек, АЗС — действующих и закрытых. Ведем эту статистику каждый месяц, и за два года полномасштабной войны мы видим, что по состоянию на конец декабря 2023 года мы восстановили показатели до довоенного уровня. То есть мы уже вышли даже на 104% от довоенного количества работающих магазинов, аптек, АЗС — плюс 4% к 2022 году. Мы можем говорить, что ритейл в принципе восстановился. Но мы ведем статистику по членамRAU. ЧленыRAU составляют 64% от рынка. Если говорить об оборотах, то видим тенденцию год к году: плюс 21% в 2022 году, 20% в 2023 году и сейчас смотрим статистику на 2024 год», — прокомментировала исследование Яна Ермакова, руководитель отдела аналитики RAU.
Ермакова сказала, что рост ритейла частично происходит за счет инфляции. Однако, если не учитывать инфляцию, то ритейл растет органично. Это видно по количеству восстановленных торговых точек, увеличению товарооборота, привлечению персонала, созданию рабочих мест и увеличению уплаченных налогов. Это свидетельствует об органическом развитии. По ее мнению, ритейл восстановился и продолжает развиваться.
«На встрече присутствуют B2B партнеры, компании рынка ритейла. Темы, которые мы поднимаем, охватывают всю актуальную тематику для ритейла: аналитика, налоги, обороты, рейтинги, сотрудничество власти и бизнеса. Спектр настолько широк, что его невозможно пересчитать по пальцам. Это абсолютно весь спектр, касающийся работы с персоналом, финансовой деятельности, развития, инвестиций и лидерства. В целом цель встречи — объединить людей, объединить компании, которые являются представителями ритейлсетей, с компаниями, предоставляющими услуги ритейла», — добавила представительница организаторов встречи.
Узнайте подробнее: На сколько выросли доходы ритейлеров в 2023 году — YouControl
Познакомиться. Попробовать. Запартнериться
В течение двух дней на RAU Expo — 2024 действовала выставочная зона, где бизнес представлял свои компании и услуги, которые уже помогают или в будущем могут стать полезными для ритейла.
RAU Expo — 2024. Выставочная зона. Фото: PSM
Этих компаний очень много, и спектр может быть разным: диджитал, оборудование, ассортимент, услуги. Здесь люди могли перезнакомиться, обменяться контактами, найти точки доступа и строить бизнес вместе, быть полезными друг другу.
«Мы предлагаем ритейлу решения для холода, теплоснабжения, вентиляции, отопления, кондиционирования, причем в любых масштабах — от стрит-ритейла до огромных торговых или офисных центров. Поэтому здесь, по сути, наш клиент — каждый. Мы здесь уже не первый раз, наверное, в третий или в четвертый раз. Многие наши партнеры также здесь. Наши решения являются энергоэффективными, они позволяют снизить энергозатраты здания и переключить их на действующие генераторы или резервные источники питания. Они позволяют отказаться от газа и перейти на альтернативные источники электроснабжения», — сказал руководитель B2B департамента LG Electronics в Украине Эдуард Супрунов.
Руководитель B2B департамента LG Electronics в Украине Эдуард Супрунов. Фото: PSM
Наталья, руководитель франчайзингового отдела сети пекарен «Ваш Лаваш», рассказала, что на мероприятии они представляют свои пекарни. Сейчас сеть насчитывает 47 пекарен: 32 собственные и 15 франчайзинговых. Они активно расширяются, открывая новые пекарни как собственные, так и франчайзинговые. Сеть начала открываться в 2020 году, и несмотря на коронавирус и войну, достигла 47 пекарен. Сейчас три пекарни находятся на этапе ремонта, и вскоре их количество достигнет 50
«У нас очень классный продукт — это стабильность. Хлеб люди ели и будут есть при любых обстоятельствах. На самом деле, у нас есть лозунг: «Продавайте, когда все покупают, и покупайте, когда все продают». Во время коронавируса, когда все закрывались, мы активно развивались. Мы говорили: «Добрый день, мы — хлеб. Мы будем работать, мы будем стабильно платить аренду». Во время войны мы тоже проявляем гибкость. Неопределенные времена сформировали у нас очень гибкую сеть, мы умеем быстро принимать решения и делать что-то новое, чтобы заинтересовать клиента», — поделилась она.
Наталья, руководитель франчайзингового отдела сети пекарен «Ваш Лаваш». Фото: PSM
На выставке представлены и проектировщики ТРЦ Retail & Development Advisor. Андрей Лотоцкий, CEO компании, отметил, что больший спрос сейчас наблюдается в западных регионах. Чем дальше на запад, тем спрос больше, поскольку многие внутренне перемещенные лица и бизнесы передвигаются и располагают свои производства и офисы именно в западных регионах. Поэтому большинство их торговых центров находятся в западных регионах, начиная с Ужгорода и вплоть до Мукачево.
«Спрос высок потому, что концентрация ритейлеров на западе сейчас больше, чем была раньше, и при этом есть нехватка профессиональных торговых площадей. Сейчас предложение догоняет спрос, особенно в западных регионах. Большой сложностью являются мобилизационные мероприятия, из-за чего катастрофически не хватает рабочей силы. Отсутствие строительства, предложения торговых площадей, жилых площадей и так далее влечет за собой целое звено экономических потерь. Все сопутствующие компании, ритейлеры, рабочие места и так далее», — поделился ситуацией Андрей Лотоцкий.
CEO Retail & Development Advisor Андрей Лотоцкий. Фото: ПСМ
Андрей Лотоцкий также отметил, что существует другая проблема: ритейлеры не могут открываться вовремя из-за того, что подрядные организации, которые занимаются ремонтами и вывесками, не могут завершить работы в магазинах. Такие проблемы, конечно, встречаются в западных регионах. Бизнес не хочет покидать эти регионы, поэтому они начинают с концепций торговых центров, проводят исследования, проектируют и осуществляют брокерские и управленческие мероприятия по торговым центрам.
Гиганты ритейла делятся опытом
Анна Канина, руководитель юридического департамента сети магазинов «Аврора», отметила, что последние два года стали решающими для их масштабирования и расширения. За это время, благодаря инвестициям партнеров, которые поступили в 2021 году, они смогли эффективно использовать эти средства для расширения сети.
Гиганты ритейла делятся опытом. Фото: пресс-служба RAU
Интересное по теме: Инвестиционные программы и гранты для украинского бизнеса: какую сумму можно привлечь
«Но до этого кампания имела определенный путь. У нас были уже отработанные бизнес-процессы, которые реально с помощью менеджмента просто постоянно стандартизировались, и когда было открытие магазинов, они были доведены до стандарта. Для нас, конечно, могу сказать, для нас операционная работа. Одно из направлений масштабирования сейчас — это то, что мы начали развивать свою сеть за рубежом. Первой страной стала Румыния. На сегодня у нас 17 открытых магазинов в Румынии и один арендованный логистический центр», — рассказала PSM Канина.
Анна Канина объяснила, что «Аврора» — это не просто магазин с дешевыми ценами или дискаунтер. Основатели отмечают, что их магазин — это о достоинстве. Они хотят, чтобы человек с любым семейным бюджетом мог зайти и быть уверенным, что может приобрести все необходимое по доступной цене. Такая стратегия и видение компании помогли понять потребности рынка. Они всегда ориентируются на конечного клиента, и это позволяет соответствовать требованиям рынка.
Дарья Дашенкова, бизнес-партнер по юридическим вопросам CBD и ритейла МХП, поделилась своими мыслями по развитию ритейла и работы в современных условиях. Она отметила, что компания постоянно адаптируется к новым вызовам. Одним из ключевых направлений их работы является максимальная диджитализация и упрощение процессов. Это включает выход на новые форматы коммуникации с государственными органами, чтобы сделать этот процесс более удобным, быстрым, экологичным и желательно электронным.
Дарья подчеркнула важность таких изменений, поскольку ни одна торговая точка и команда не могут комфортно работать, если они подвергаются ежедневным проверкам. К счастью, благодаря подходам, которые используются в их компании, давление в коммуникации с государственными органами значительно уменьшилось. Сейчас все необходимые документы для их торговых точек доступны в цифровом формате. Это снимает любые вопросы в моменте коммуникации, поскольку государственные органы могут просто найти всю необходимую информацию.
«Среди прочего, мы цифровизировали уголок потребителя, который стал дополнительным окном коммуникации с госорганами. Это значительно облегчает получение необходимой информации без создания дополнительных стрессовых моментов для работников госорганов и торговых точек. Мы автоматизируем все, что только можно, включая заявления на разрешительную документацию. Совместно с госорганами стараемся реализовать это как можно эффективнее и быстрее», — отметила Дашенкова.
Стратегия антихрупкости в условиях военного времени
На одной из панелей мероприятия представители говорили о стратегии антихрупкости в условиях военного времени. Спикеры обсуждали адаптацию стратегий компаний к изменяющимся условиям военного положения, превращение вызовов в стратегические преимущества, использование технологических инноваций для поддержки роста и антихрупкости в условиях непредсказуемости.
Стратегия антихрупкости. Фото: PSM
Они также рассказали, как измеряют успех своих стратегий с помощью KPI, как привлекают и мотивируют сотрудников для поддержки антикризисных процессов и изменили подходы к менеджменту. Кроме того, обсуждали коммуникацию с потребителями во время кризиса, социальную ответственность бизнеса, факторы роста ритейла в Украине и роль государства в преодолении современных вызовов.
Максим Пятаков, Директор Департамента нетопливных продаж ПАО «Укрнафта»: учитывая специфику государственной компании, мы уже месяц назад запланировали, как будем работать в 2025 году. Компания очень большая, и основные задачи, которые у нас были, это чтобы сеть не остановилась. Условно новый менеджер, который пришел, работает над такими направлениями: модернизация сети, улучшение инфраструктуры, начиная с востока и заканчивая западной частью Украины, поддержка персонала и улучшение работы как внутри, так и киевского сервиса.
Возможность изменений в государственной компании ограничена определенной стратегией, от которой трудно отходить. Все же, здесь представители больше частного бизнеса.
Бюджет и планирование зависят от тех людей, которые их формируют. Поэтому команда, которая сейчас работает, собрана из разных украинских частных бизнесов и людей, которые работали как в государственном, так и в частном секторе. Они понимают, как это работает, и поэтому мы формируем эти идеи, планы и дальше утверждаем их. Мы выработали коммерческий подход к работе и развитию сети.
Алексей Зозуля, CEO Фокстрот: особенно во время войны не иметь стратегии невозможно. Мы меняли ее трижды за этот период, корректировали направление, и после того, как предыдущая стратегия уже показала свою эффективность, мы смогли достичь того, что хотели на этом этапе.
Важно точно знать, что именно мы хотим делать, что должны делать и что не должны делать. То есть выбор во время войны — это стратегический выбор того, что именно мы хотим получить в конце. Это первый фокус, который важен. Без этого фокуса делать все, как в мирное время, не удастся и может быть контрпродуктивным.
Оглядываясь на все эти два с половиной года войны, я скажу, что очень важно фокусироваться на том, что ты выбрал. Делать это эффективно, делать быстро и всегда подвергать критике свои собственные шаги, которые ты уже сделал. Всегда можно сделать лучше.
Виктор Мольченко, Директор по развитию SPAR и «Наш Край»: вакантность очень высокая в линейном персонале. Мы применяем все возможные менеджерские, человеческие и другие факторы, чтобы удержать людей и набрать новых. Потому что мы развиваемся. Развивается как собственная сеть, так и сеть наших партнеров-франчайзи. Проблемы у всех одинаковые: открывается магазин, например, через две недели, а у меня 10% персонала в этом магазине. Где взять еще какое-то количество — пока мы не знаем. Но мы откроемся, там будут люди. Это уже такая составляющая, которая не прописана ни в одном бизнес-процессе, это немножко собственного опыта.
Что мы делаем для того, чтобы наши люди были более спокойны и ментально здоровы? У нас есть много разных интересных кейсов. Они исходят как изнутри, так и из менеджмента компании. Например, мы довольно часто собираемся коллективом, и я, конечно, общаюсь с людьми. У них есть проблемы, они все встревожены. Мы придумали такую программу, которая заключается в том, что мы приглашаем музыкантов, условно гитаристов, художников, поэтов. Это совершенно произвольная ситуация, где людям предлагается просто отдохнуть на подушках. Им рассказывают интересные истории, играет музыка.
Синергия налоговой и экономической политики для обеспечения устойчивости и развития в условиях войны
На RAU Expo — 2024 состоялась панельная дискуссия, посвященная обсуждению актуальных вопросов экономического развития и налоговой политики Украины в условиях продолжающейся войны. Во время мероприятия участники сосредоточились на трех основных вопросах: какие вызовы испытывает Украина в сфере экономического развития и налоговой политики, какие точечные налоговые стимулы могут быть предоставлены для поощрения инноваций и технологического развития, а также как обеспечить сбалансированное соотношение между потребностями государственного бюджета и стимулированием бизнес-сектора.
Одним из ключевых аспектов обсуждения стало определение основных вызовов, стоящих перед Украиной в сфере экономического развития и налоговой политики в условиях войны. Участники дискутировали о возможности введения точечных налоговых стимулов для поощрения инноваций и технологического развития, которые являются критически важными для долгосрочного экономического роста страны.
Синергия налоговой и экономической политики.Фото: пресс-служба RAU
Отдельное внимание было уделено вопросу обеспечения сбалансированного соотношения между потребностями государственного бюджета и выживанием и стимулированием бизнес-сектора. Эксперты обсудили, как можно эффективно поддерживать бизнес в сложных условиях, обеспечивая при этом необходимые поступления в бюджет.
В дискуссии приняли участие ведущие эксперты, в частности: Надежда Бегун, заместитель министра экономики Украины; Даниил Гетманцев, председатель Комитета Верховной Рады Украины по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики.
Председатель Комитета Верховной Рады по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниил Гетманцев отметил, что вызовы постоянно меняются и с возрастом становятся еще более угрожающими. К сожалению, год за годом они только возрастают. Сегодня более 60% бюджета выделяется на безопасность и оборону, что составляет 40% от общего фонда. Украина тратит на войну больше, чем Израиль во время своего периода войны, и мы испытываем острый дефицит финансов.
Среди основных вызовов Гетманцев выделил военные действия и расширение линии фронта, а также финансирование армии, безопасности и обороны. Эти проблемы требуют значительного увеличения финансирования, и это является объективной реальностью. Мы финансируем армию за счет собственных средств, и одно из решений, которое было принято, — направление части прибыли от российских активов на безопасность и оборону.
Председатель Комитета Верховной Рады по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниил Гетманцев. Фото: пресс-служба RAU
«Это решение предусматривает возможность использования этих средств. Других источников таких средств мы, наверное, не получим. Это деньги, которые мы должны собирать внутри страны, делая выбор в сторону жизни. У нас не осталось популярных или легких решений. Все решения либо плохие, либо очень плохие, и мы должны принимать их ответственно. Без их принятия мы не устоим. Государство, даже не имея ресурсов ни для каких дополнительных бюджетных программ, направляет деньги на поддержку бизнеса. Сегодня у нас действуют несколько мощных программ, начиная с 5-7-9, продолжая поддержкой агросектора, крупных инвестиционных проектов и других программ в пределах 45 миллиардов, несмотря на войну», — заявил на панели Гетманцев.
Даниил Гетманцев отметил, что государство делает все возможное для ускорения евроинтеграции, поскольку это единственная альтернатива для Украины. Он отметил, что обеспечение макрофинансовой стабильности является одной из самых больших побед в этой войне: гривна, банковская система и платежная система остаются стабильными. Банковская система даже демонстрирует прибыльность, что позволяет рассмотреть возможность увеличения или введения налога на банковские доходы. Гетманцев также подчеркнул значительные успехи в детенизации экономики, что помогает наполнить бюджет и профинансировать армию. Он убежден, что основная задача сегодня — создать экономику, где успех зависит от честности.
«Я очень благодарен белому бизнесу, в частности крупным торговым сетям, которые поддерживают инициативы государства по работе с белыми поставщиками и избеганию работы с теми, кто уклоняется от налогообложения. Это правильный выбор для построения новой европейской экономики. Мы видим увеличение выручки, в частности через регистраторы расчетных операций, декларирование оборотов и доходов. Несмотря на войну, мы имеем увеличение поступлений внутреннего НДС на 50%, импортного НДС — более 40%, акцизного налога — 38%. Это говорит о мощном ресурсе детенизации. К сожалению, перевыполнение бюджета этого года на 44,7 миллиардов налоговой и на 19,5 миллиардов таможней не покрывает потребностей, которые на самом деле будут еще больше для финансирования армии», — добавил он.
Надежда Бегун, заместитель Министра экономики Украины, отметила, что сегодняшняя панель была посвящена налогам и экономическому развитию. Она подчеркнула, что Министерство экономики выступает партнером бизнеса в этом диалоге, нацеленным на приумножение возможностей для развития бизнеса.
«Если налоги — это о перераспределении и эффективной налоговой политике, которая эффективно собирает и делит, то эффективная экономическая политика — это та, которая приумножает. Мы видим себя как институцию партнера бизнеса, которая приумножает возможности, приумножает бизнес, приумножает возможности для бизнеса, чтобы он рос», — резюмировала Бегун.
Ознакомьтесь с другими интересными материалами:
Миллиарды инвестиций в Украину: во что вкладывают иностранцы во время полномасштабной войны
Как цифровизация делает украинский бизнес более эффективным: кейс компании VUSO
