Передвижные подразделения банка будут предоставлять широкий спектр финансовых услуг там, где не работает ни один другой банк
Мобильное подразделение банка: Фото: PSM
Ощадбанк вместе с руководством Нацбанка презентовали передвижное мобильное подразделение банка на базе автофургонов. Пять таких авто в ближайшее время отправятся на прифронтовые территории Донецкой, Запорожской, Харьковской и Херсонской областей.
Это бронированное транспортное средство специального назначения, которое соответствует всем государственным стандартам защиты специализированных автомобилей.
Это часть новой инклюзивной программы Ощада «Моя безбарьерность», которая предусматривает улучшение физической доступности отделений и увеличение количества учреждений банка в прифронтовых территориях, разработку отдельной сервисной модели обслуживания людей с инвалидностью и ветеранов.
На презентации мобильного отделения банка находились журналисты PaySpace Magazine. Поэтому все детали в нашем репортаже.
Мобильные Отделения 2.0
В 2015 году в Ощадбанке создали несколько различных рационализаторских предложений на базе мобильного отделения. Эти мобильные отделения работали успешно в течение 7 лет и были единственной возможностью для многих украинцев получить финансовые услуги.
Голова НБУ Андрей Пышный. Фото: PSM
Голова НБУ Андрей Пышный вспомнил, что когда он был председателем правления АО «Ощадбанк», у похожих мобильных отделений в Донецкой области собирались огромные очереди. Это было для людей событием и возможностью получить то, что украинцы на подконтрольных территориях получают в государственных и коммерческих банках.
«Когда я узнал, что команда Ощадбанка решила обновить мобильные отделения, и сегодня они готовы представить, я был очень счастлив. Я понимаю, что этот проект является одним из ключевых для реинтеграции деоккупированных территорий и возможности предоставления финансовых услуг на тех территориях, где восстановление полноценных отделений пока невозможно. Я уверен, что эта технология имеет потенциал для расширения возможностей получения финансовых услуг и что другие банки также заинтересуются ее внедрением на деоккупированных территориях. Мы также обсуждаем эту технологию с нашими международными партнерами для максимального расширения доступа к финансовым услугам» — рассказал Андрей Пышный.
Бронированные передвижные отделения оснащены спутниковой связью, сигнализацией и тревожными кнопками. Машины имеют автономное электроснабжение, системы видеонаблюдения, пожаротушения, кондиционирования и вентиляции.
Бронированные передвижные отделения оснащены спутниковой связью. Фото: PSM
POWER BANKING и работа при любых условиях
Этот проект также является частью системы POWER BANKING. Напомним, что во время массированных вражеских ракетных обстрелов прошлого года, НБУ инициировали сеть отделений банков Украины, которые работали и предоставляли необходимые услуги клиентам даже во время блэкаута. Поэтому и эта инициатива приобретает все большее значение, особенно в зимний период 2023 года, отметили на презентации.
«Это залог того, чтобы на деоккупированные территории возвращались люди. Но не всегда мы можем открывать отделения. Они разрушены и требуют времени для того, чтобы доставить оборудование, чтобы сделать какие-то ремонты. А мобильные подразделения — это решение, которое позволит нам выполнять наши функции на этих территориях. Это часть нашей программы инклюзии, и мы благодарим всех, кто присоединился к этому проекту», — пояснил Сергей Наумов, председатель правления Ощадбанка.
Сергей Наумов, председатель правления Ощадбанка. Фото: PSM
Кроме этого, Ощад продолжает восстанавливать работу стационарных отделений в регионах, пострадавших от боевых действий или находящихся в непосредственной близости к линии фронта. Так, сейчас функционируют 31 отделение Ощадбанка в Донецкой области, 28 учреждений в Запорожской области, 62 — в Харьковской и 8 — в Херсонской.
«Моя безбарьерность». Улучшение физической доступности отделений
В госбанке переосмыслили и обновили программу под названием «Моя безбарьерность». Она состоит из трех компонентов: цифровая безбарьерность, физическая безбарьерность и коммуникационная безбарьерность.
Эта программа предусматривает обучение нашего топ-менеджмента работать с людьми с инвалидностью. К сожалению, с каждым днем в Украине растет количество людей с инвалидностью, и это важно учитывать.
«Финансовая инклюзия в Украине выглядит совсем иначе, и мобильные отделения играют важную роль в этом процессе. Они позволяют нам работать в любых условиях и предоставлять услуги нашим гражданам независимо от обстоятельств. Это является составляющей POWER BANKING, и эта идея стала реальностью благодаря совместным усилиям», —дополнил Глава НБУ.
Антон Тютюн, заместитель председателя правления, ответственный за розничный бизнес Ощадбанка. Фото: PSM
«Коммуникационная безбарьерность — это, возможно, самый важный аспект, и мы работаем над тем, чтобы научить наш персонал эффективно общаться со всеми клиентами. Что касается физической безбарьерности, мы совершенствуем наши отделения, чтобы обеспечить удобный доступ для всех клиентов, независимо от их потребностей и возможностей. Люди не могут получить банковские услуги даже там, где у нас в Донецкой области есть более 30 отделений. Но все же существуют места, где физически трудно доехать, особенно для детей и людей с инвалидностью, и поэтому это еще один шаг в развитии нашей программы»,— акцентирует Антон Тютюн, заместитель председателя правления, ответственный за розничный бизнес Ощадбанка.
Поэтому, вскоре клиенты и на прифронтовых территориях получат возможность открывать текущие счета, оформлять депозиты, перевыпускать платежные карты, осуществлять денежные переводы, получать социальные выплаты и другие банковские услуги.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Ощадбанк будет выдавать новую карту для соцвыплат жителям некоторых регионов
Ощадбанк будет помогать муниципалитетам в восстановлении энергетической инфраструктуры
НБУ расширит список бенчмарк-ОВГЗ для банков
