С 29 сентября 2024 года в приложении Приват24 появился сервис видеоконсультаций на украинском жестовом языке. Это уникальное решение для банковских приложений в Украине, разработанное специалистами ПриватБанка, которое позволяет клиентам, которые общаются на жестовом языке, получать консультации непосредственно от специалистов банка
В Приват24 появился сервис видеоконсультаций на жестовом языке Фото: privatbank.ua
Об этом сообщила пресс-служба ПриватБанка.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зайти в мобильное приложение Приват24, войти в раздел «Коммуникации» (вверху справа, значок наушников) и выбрать раздел «Консультация на жестовом языке».
Сотрудники ПриватБанка изучали и продолжают совершенствовать знания украинского жестового языка благодаря профессиональным тренерам Всеукраинской ассоциации переводчиков жестового языка и людей с инвалидностью.
«За первые два дня к нам уже обратилось 18 клиентов. Наши специалисты, которые овладели жестовым языком за 3 месяца, очень волновались перед запуском. Но первые звонки прошли чрезвычайно успешно, и мы всей командой гордимся, что реализовали такой сервис. Помогать людям решать вопросы так, как еще полгода назад казалось невозможным, — невероятное вдохновение для каждого из членов нашей команды, а особенно наших — теперь жестоговорящих — специалистов», — поделилась первыми результатами Оксана Аношечкина, руководитель дирекции удаленной поддержки ПриватБанка.
Интересное по теме: ЕБРР и ПриватБанк подписали соглашение на 400 млн евро
В пресс-службе отметили, что в Украине, согласно данным ВОЗ, нарушения слуха различной степени есть у 2,1 млн граждан; из них примерно для 230 тыс. основным или одним из основных способов коммуникации является жестовая речь.
Цель Стратегии безбарьерности ПриватБанка — создание пространства равных возможностей как для сотрудников банка в работе, так и для каждого клиента в получении финансовых продуктов и услуг. К ее реализации привлечены все подразделения банка, и каждый сотрудник является частью этого процесса.
Больше информации — на сайте банка privatbank.ua.
Напомним, что недавно ПриватБанк продал 245 заправок, которые контролировал Коломойский. Также банк увеличил финансирование технокомпании Грин Кул до 4,5 млн евро. Новые кредитные соглашения позволят бренду увеличить объемы производства и экспорта продукции, спрос на которую растет по всему миру.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
ПриватБанк снизил комиссию для бизнеса на одну из услуг
В Приват24 появится новый сервис
В ПриватБанке появится новый вид виртуальных карт
