Ливень критики, скандалы и судебные дела стали для Google уже чем-то привычным, почти обыденным. Однако в последнее время «снежный ком» из проблем существенно увеличился. Как это повлияет на деятельность гиганта и на его пользователей?
Google Фото: unsplash.com
Критика Google включает в себя беспокойство относительно:
- возможного уклонения от уплаты налогов;
- злоупотребления и манипулирования результатами поиска;
- монополии на рынке и нарушения соответствующего законодательства разных стран;
- использования чужой интеллектуальной собственности и нарушения патентов;
- чрезмерного сбора данных о пользователях, что может нарушать их частную жизнь;
- сотрудничество с американскими военными, в частности в рамках Google Earth с целью шпионажа за пользователями;
- цензуры результатов поиска и контента, представления ложной информации и пропаганды и тому подобное.
Существует также множество скандалов Google с другими компаниями, в частности гигантами, как Twitter. Значительная часть критики касается вопросов, которые еще не были урегулированы киберзаконодательством.
Многие журналисты, среди которых и представитель Business Insider Шона Гош отмечают, что движение сопротивления против Google растет. Рассмотрим же самые свежие дела и как они могут повлиять на саму компанию и нас с вами.
Читайте популярное: Обновление от Google поставило под угрозу криптокошельки миллионов пользователей
Google Фото: pixabay.com
Антимонопольные обвинения со стороны ЕС
Европейский Союз выдвинул против Google официальную антимонопольную жалобу, которая может проложить путь к огромным штрафам и нанести удар по сути рекламных технологий, которые приносят американской компании большую часть ее доходов.
По словам людей, знакомых с этим вопросом, обвинения направлены на основную часть бизнес-модели рекламных технологий подразделения Alphabet Inc. Рекламный бизнес Google на сегодня — самый успешный, на него приходится около 80% годового дохода компании. В прошлом году продажи рекламы составили около $225 млрд.
По словам одного из собеседников Bloomberg, новая жалоба — наиболее значимая за текущий пятилетний мандат Европейской комиссии, антимонопольного надзорного органа ЕС. Она ознаменует очередную эскалацию долговременной саги, которая уже привела к трем штрафам ЕС на общую сумму более €8 млрд ($8,6 млрд).
Хотя штрафы за нарушение антимонопольного законодательства ЕС могут достигать 10% от мировых продаж компаний, они редко приближаются к этому уровню, а это означает, что влияние на доходы гигантов Кремниевой долины часто является приглушенным. Зато регуляторы обычно также настаивают на изменениях в структуре компаний, которые могут быть еще более обременительными.
Впервые ЕС начал расследование рекламных технологий Google в 2021 году. Комиссия изучает, как компания могла препятствовать конкурентам в доступе к данным пользователей для онлайн-рекламы, а также как она могла защищать данные для собственного использования.
Соглашение Google с Meta Platforms Inc. в рамках программы открытых торгов сначала было частью расследования, но в конце 2022 года от него отказались. В сентябре 2022 года расследование было расширено после того, как антимонопольный орган Португалии предоставил новые доказательства.
Антимонопольный орган Великобритании также исследовал рекламные технологии Google, а в США продолжается судебное разбирательство относительно поведения бренда.
Напомним, что компании имеют право защищать себя после того, как регуляторные органы пришлют заявление с замечаниями, а также после того, как будут наложены любые антимонопольные штрафы.
Google продолжает оспаривать в судах штрафы, наложенные ЕС, включая знаковый в размере €4,34 млрд (касается ОС Android). В прошлом году судьи ЕС уменьшили этот штраф до €4,125 млрд, но Google оспаривает это решение в высшем суде блока.
Краткий итог по делу: даже если гигант проиграет суд и заплатит многомиллиардный штраф, существенного удара это, скорее всего, компании не нанесет. На пользователях это может сказаться лишь тем, что могут вырасти цены на рекламу и на время задержится выпуск инновационных разработок компании, и то вряд ли.
Больший вред могут нанести репутационные потери и нестабильность акций. Вызвать это могут совокупные негативные тенденции, которые сегодня наблюдаются относительно Google.
Интересное по теме: Google делает важное обновление: детали
Google Фото: unsplash.com
Скандал между Twitter и Google
Компания Twitter отказалась оплатить собственные счета Google Cloud, чем вызвала резонансный скандал. Платформа подписала многолетний контракт еще до того, как Илон Маск стал владельцем. Он заключался в размещении услуг, связанных с борьбой со спамом, удалением материалов о сексуальном насилии над детьми (CSAM) и защитой учетных записей.
Результат этого конфликта определит способность Twitter поддерживать доверие и безопасность пользователей. Что же касается Google, это финансовые потери, которые, возможно, удастся вернуть через суд. Тем самым, гигант в этом деле не пострадает, как и пользователи.
Скандал из-за «Кризиса психического здоровья»
Школьный округ Мэриленда подает в суд на Meta, Google и TikTok, утверждая, что их платформы способствовали «кризису психического здоровья» среди учеников.
Система государственных школ округа Ховард присоединилась ко многим школьным округам США, которые судятся с компаниями из списка топовых социальных сетей. В иске утверждается, что соцсети этих компаний вызывают привыкание, поэтому они опасны. Более того, платформы перестраивают детское мышление, чувства и поведение.
Школьный округ обвиняет платформы в пропаганде негативных социальных сравнений, что приводит к проблемам с восприятием собственного тела и связанных с ними расстройств. Он критикует родительский контроль и пробелы в безопасности, которые якобы способствуют эксплуатации детей.
В иске говорится, что ответчики имели целью получение прибыли за счет психического и физического здоровья детей. Вроде бы бренды разработали функции, которые неконтролируемо использовались детьми.
Если эта тенденция продолжит набирать обороты, она может перерасти в нечто большее и нанести серьезный репутационный удар.
Google сразу отвергла обвинения, подчеркивая, что у них есть возрастные особенности и родительский контроль на YouTube. Но влияние соцсетей на детей привлекло внимание общественности.
Сейчас Штаты ответили законами, которые запрещают детям пользоваться социальными сетями без согласия родителей. Некоторые предлагают онлайн системы проверки возраста, несмотря на опасения защитников конфиденциальности.
В целом же для Google даже резонансное дело, связанное с влиянием контента на детей, серьезной опасности не несет. Однако пользователи могут уже в ближайшее время столкнуться с новыми ограничениями и проверками.
Интересное по теме: Почти 20 расширений для Google Chrome с вирусами — проверьте свой браузер
Google Фото: pixabay.com
Другие резонансные дела, связанные с Google, которые могут нанести вред компании и пользователям:
- в начале 2023 года федеральное правительство США и несколько штатов подали в суд на Google за вероятную монополию на технологии цифровой рекламы. В жалобе утверждается, что компания участвовала в «антиконкурентном и исключительном поведении» в течение предыдущих 15 лет. Дело достаточно серьезное и может иметь непредсказуемые последствия;
- Министерство обороны США подписало соглашение с Google об использовании искусственного интеллекта (ИИ), несмотря на недавние предупреждения о том, что эта технология может угрожать человечеству. Хоть в Google и пообещали не позволять использовать свое программное обеспечение AI для вооружения, сам факт сотрудничества все же вызвал беспокойство широких масс населения;
Напомним, что ИИ дрон уже успел убить оператора. Как это получилось?
- коллективный иск в Индии: Google обязался выплатить $23 млн чтобы закрыть дело, которое касается распространения персональной истории поиска пользователей между различными сайтами;
- несмотря на предыдущие обещания, компания Google объявила, что не будет внедрять свою «песочницу конфиденциальности», предназначенную для прекращения отслеживания ваших данных третьими сторонами, до второй половины 2024 года. Между тем браузер Google Chrome будет продолжать позволять сторонние отслеживающие файлы cookie, которые — краеугольный камень бизнеса микротаргетированной рекламы Google.
Что касается последнего, сначала Google пообещал отключить сторонние файлы cookie до 2022 года, а затем перенес «кукипокалипсис» на 2023 год. Поскольку улучшение конфиденциальности пользователей снова отложено, мы почти уверены, что эта история — о сохранении антиутопии, а не о решении проблемы.
В какие бы скандалы не попадал Google, гигант, скорее всего, сможет «выйти сухим из воды». Однако, есть более серьезные угрозы. Так, Билл Гейтс объявил о конце Google и Amazon. Сооснователь Microsoft прогнозирует, что по мере развития ИИ такие платформы просто устареют. Он отмечает потенциал ИИ для изменения экономики и человеческого поведения.
По словам Гейтса, недалек тот день, когда не будет необходимости посещать поисковые системы или онлайн-рынки. Глубокое понимание ИИ наших желаний устранит необходимость в таких платформах. Это видение бросает вызов статус-кво и переосмысливает наше взаимодействие с технологиями.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Новый Android вирус есть даже в Google Play: как защитится
Google борется с российской пропагандой: подробности
Google массово удаляет старые аккаунты и все документы пользователей: как сберечь свои данные
