Украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работает сайт компании
Фото: kyivstar.ua
О проблеме сообщили рано утром 12 декабря. В соцсетях пользователи начали присылать скриншоты, что у них не работает Киевстар.
При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи отсутствует и мобильный интернет.
Фото: PaySpace Magazine
Кроме этого, невозможно зайти на сайт компании и в мобильное приложение «Киевстар».
Фото: PaySpace Magazine
Впоследствии на странице компании в Facebook подтвердили масштабный технический сбой в работе, из-за чего недоступны услуги связи и интернета.
В Киевстар заверили, что специалисты уже работают над устранением проблем. Пока их не исправят, абонентам советуют воспользоваться услугой «национальный роуминг».
Фото: facebook.com/kyivstar
В компании подтвердили, что утром 12 декабря сеть связи Киевстара стала мишенью мощной хакерской атаки. Это стало причиной технического сбоя, в результате которого временно недоступны услуги связи и доступа в интернет.
«Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара, оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании», — отметили в Киевстаре.
По состоянию на сейчас известно, что персональные данные абонентов не скомпрометированы. Специалисты оператора работают над устранением последствий хакерской атаки для скорейшего восстановления связи и предоставления сервисов.
В Киевстаре пообещали предоставить компенсацию абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами оператора.
Как воспользоваться нацроумингом
Украинцы могут свободно подключиться к сети другого оператора. Для этого нужно:
- Отключить автовыбор сети. На Android: Настройки — Мобильная сеть (или Подключение) — Оператор. На iOS: Параметры — Сотовые данные — Выбор сети
- Найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, или LIFECELL
- Если зарегистрироваться не удалось, попробовать еще раз или выбрать другую сеть
- Проверить возможность исходящего звонка, SMS
Напомним, Киевстар изменил условия 21 тарифного плана. С 23 ноября 2023 года для абонентов, перешедших на Киевстар от другого мобильного оператора с сохранением номера, будет доступен специальный тариф LOVE UA Магнит. Контракт.
Вам может быть интересно:
Киевстар запускает обновленную GPS-систему для промышленности и бизнеса
Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается
Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы
