close-btn

В работе оператора Киевстар произошел сбой: нет сети и интернета

Украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работает сайт компании

Киевстар

Фото: kyivstar.ua

О проблеме сообщили рано утром 12 декабря. В соцсетях пользователи начали присылать скриншоты, что у них не работает Киевстар.

При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи отсутствует и мобильный интернет.

Screenshot

Фото: PaySpace Magazine

Кроме этого, невозможно зайти на сайт компании и в мобильное приложение «Киевстар».

Screenshot

Фото: PaySpace Magazine

Впоследствии на странице компании в Facebook подтвердили масштабный технический сбой в работе, из-за чего недоступны услуги связи и интернета.

В Киевстар заверили, что специалисты уже работают над устранением проблем. Пока их не исправят, абонентам советуют воспользоваться услугой «национальный роуминг».

Screenshot

Фото: facebook.com/kyivstar

В компании подтвердили, что утром 12 декабря сеть связи Киевстара стала мишенью мощной хакерской атаки. Это стало причиной технического сбоя, в результате которого временно недоступны услуги связи и доступа в интернет.

«Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара, оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании», — отметили в Киевстаре.

По состоянию на сейчас известно, что персональные данные абонентов не скомпрометированы. Специалисты оператора работают над устранением последствий хакерской атаки для скорейшего восстановления связи и предоставления сервисов.

В Киевстаре пообещали предоставить компенсацию абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами оператора.

Как воспользоваться нацроумингом

Украинцы могут свободно подключиться к сети другого оператора. Для этого нужно:

  1. Отключить автовыбор сети. На Android: Настройки — Мобильная сеть (или Подключение) — Оператор. На iOS: Параметры — Сотовые данные — Выбор сети
  2. Найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, или LIFECELL
  3. Если зарегистрироваться не удалось, попробовать еще раз или выбрать другую сеть
  4. Проверить возможность исходящего звонка, SMS

Напомним, Киевстар изменил условия 21 тарифного плана. С 23 ноября 2023 года для абонентов, перешедших на Киевстар от другого мобильного оператора с сохранением номера, будет доступен специальный тариф LOVE UA Магнит. Контракт.

Вам может быть интересно: 

Киевстар запускает обновленную GPS-систему для промышленности и бизнеса

Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается

Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы

google news
credit link image