close-btn

У роботі оператора Київстар стався збій: немає мережі та інтернету

Українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів немає зв’язку, також не працює сайт компанії

Киевстар

Фото: kyivstar.ua

Про проблему повідомили рано вранці 12 грудня. В соцмережах користувачі почали надсилати скріншоти, що в них не працює Київстар.

Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.

Screenshot

Фото: PaySpace Magazine

Крім цього, неможливо зайти на сайт компанії та в мобільний застосунок «Київстар».

Screenshot

Фото: PaySpace Magazine

Згодом на сторінці компанії в Facebook підтвердили масштабний технічний збій у роботі, через що недоступні послуги зв’язку та інтернету.

В Київстар запевнили, що спеціалісти вже працюють над усуненням проблем. Поки їх не виправлять, абонентам радять скористатись послугою «національний роумінг».

Screenshot

Фото: facebook.com/kyivstar

В компанії підтвердили, що вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки. Це стало причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет.

«Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії», — зазначили в Київстарі.

Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. Фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.

В Київстарі пообіцяли надати компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами оператора.

Screenshot

Фото: facebook.com/kyivstar

Як скористатись нацроумінгом

Українці можуть вільно підключитись до мережі іншого оператора. Для цього потрібно:

  1. Відключити автовибір мережі. На Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор. На iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
  2. Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, чи LIFECELL
  3. Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу
  4. Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS

Нагадаємо, Київстар змінив умови 21 тарифного плану. З 23 листопада 2023 року для абонентів, що перейшли на Київстар від іншого мобільного оператора зі збереженням номера, буде доступний спеціальний тариф LOVE UA Магніт. Контракт.

Вам може бути цікаво: 

Київстар запускає оновлену GPS-систему для промисловості та бізнесу

Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується

Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси

google news
credit link image
×
Підписуйтесь на нас в Telegram та Viber!