Українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів немає зв’язку, також не працює сайт компанії
Фото: kyivstar.ua
Про проблему повідомили рано вранці 12 грудня. В соцмережах користувачі почали надсилати скріншоти, що в них не працює Київстар.
Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.
Фото: PaySpace Magazine
Крім цього, неможливо зайти на сайт компанії та в мобільний застосунок «Київстар».
Фото: PaySpace Magazine
Згодом на сторінці компанії в Facebook підтвердили масштабний технічний збій у роботі, через що недоступні послуги зв’язку та інтернету.
В Київстар запевнили, що спеціалісти вже працюють над усуненням проблем. Поки їх не виправлять, абонентам радять скористатись послугою «національний роумінг».
Фото: facebook.com/kyivstar
В компанії підтвердили, що вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки. Це стало причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет.
«Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії», — зазначили в Київстарі.
Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. Фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
В Київстарі пообіцяли надати компенсацію абонентам, які не мали зв’язку або не могли скористатися сервісами оператора.
Фото: facebook.com/kyivstar
Як скористатись нацроумінгом
Українці можуть вільно підключитись до мережі іншого оператора. Для цього потрібно:
- Відключити автовибір мережі. На Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор. На iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
- Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, чи LIFECELL
- Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу
- Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS
Нагадаємо, Київстар змінив умови 21 тарифного плану. З 23 листопада 2023 року для абонентів, що перейшли на Київстар від іншого мобільного оператора зі збереженням номера, буде доступний спеціальний тариф LOVE UA Магніт. Контракт.
Вам може бути цікаво:
Київстар запускає оновлену GPS-систему для промисловості та бізнесу
Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується
Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси
