Государственный почтовый оператор Укрпошта намерен в дальнейшем цифровизировать услуги и улучшать онлайн-сервис для клиентов. Для этого планируется заменить мобильное приложение и добавить туда новые функции
Фото: freepik.com
До конца года Укрпошта запустит новое мобильное приложение. Текущая версия содержит ряд недостатков, а также имеет низкие рейтинги в App Store и Google Play Market — 2,5 и 2,0 соответственно.
Как рассказал маркетинговый директор Укрпошти Максим Колесников, в новом приложении добавят функции, которые сейчас пользователям недоступны, однако они уже давно есть у конкурентов. Среди них — трекинг посылок.
«Одна из самых больших проблем, которая есть в текущем приложении, — это то, что в нем нет уведомлений о статусе вашей посылки. Это было связано не с тем, что не было желания у разработчиков, — просто всего не могла предоставлять инфраструктура Укрпошти», — отмечает Колесников.
Читайте также: Укрпошта выпустила посвященную налогам марку
В новом приложении Укрпошти клиенты будут получать уведомления о статусе своих посылок на каждом этапе: от сортировки до доставки. Чтобы ввести такую возможность, нужно полностью переписывать приложение, изменения нельзя внести в существующее.
«Сейчас мы запускаем несколько систем, которые будут позволять на каждом шагу контролировать посылку — та же автоматизированная сортировка позволит понимать, что, где и как она едет. И это позволит запустить эту функцию», — объясняет маркетинговый директор.
Точных сроков он не назвал, кроме того, что приложение будет запущено до конца этого года. Также пока неизвестно, какие еще функции появятся, кроме трекинга.
Напомним, Укрпошта начала устанавливать мобильные отделения контейнерного типа, цель которых — временная замена стационарных, разрушенных во время боевых действий. Как они выглядят — смотрите в нашем материале.
Также мы писали, что Укрпошта снова готовится продать на аукционе новую партию неврученных посылок. Сейчас объявлен прием заявок на участие в аукционах на 22 лота. Каждый лот — это набор неврученных посылок. Стартовая цена каждого — 1200 грн. Аукционы пройдут со 2 по 23 июля.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Названы самые популярные почтовые марки 2023 года
Укрпошта получила международную награду — чем отличилась
Укрпошта обновила услугу карточных переводов: как воспользоваться
По материалам AIN.UA
