Министерство экономики Украины запустило онлайн-платформу, на которой бизнес может оставлять отзывы о взаимодействии с государством
Минэкономики запустило онлайн-платформу для бизнеса: что там есть Фото: pixabay.com
Об этом сообщила первый вице-премьер-министр Украины — министр экономики Украины Юлия Свириденко на своей странице в Facebook.
Сейчас доступ есть к бета-версии сервиса «Пульс», где бизнесы могут оценить 22 госоргана. Постепенно их количество будет увеличиваться.
«Благодаря этому инструменту можно будет увидеть объективную измерительную картину качества госуслуг и благодаря этому — эффективнее и быстрее реагировать на проблемы предпринимателей. Наша цель — создать единый, простой инструмент для прозрачного взаимодействия между государством и бизнесом и повышения качества государственных услуг», — пишет Свириденко.
Система будет состоять из трех компонентов — дашборда, информационного окна и личного кабинета:
- дашборд — информационная панель с ключевыми показателями, которая позволит быстро оценить состояние удовлетворенности государственными услугами;
- в информационном окне для предоставления отзыва предприниматели могут оставить отзыв о взаимодействии с государственными органами и сообщить о проблеме, если она возникла;
- личный кабинет — после заполнения формы предприниматель сможет отслеживать статус ее рассмотрения онлайн в личном кабинете — от момента формирования заявки до ответа представителя государства.
Интересное по теме: Украинцы создали стартап для быстрого запуска криптобизнеса
«Пользоваться платформой максимально просто — переходите на сайт, авторизуетесь, заполняете данные о себе или сразу можете оставить отзыв, например, сообщить о препятствиях, попросить о помощи, дать положительный отзыв или посоветовать как улучшить тот или иной сервис. Заполняешь соответствующую заявку и в личном кабинете можете отследить статус ее рассмотрения онлайн, — рассказывает министр. — Далее запрос будут обрабатывать различные органы власти, которых касается вопрос. Ответ на запрос поступит также в личный кабинет».
Заявление ляжет также в основу так называемого Entrepreneur Satisfaction Score (Индекс удовлетворенности предпринимателей). Таким образом планируется в режиме онлайн отслеживать изменения в бизнес-климате страны
«Постепенно цифровизируем отзывы по всем государственным услугам: от регистрации бизнеса до бронирования работников. Сейчас Министерства получают тысячи обращений, они часто не систематизированы и распылены между различными специалистами, департаментами и министерствами. Сейчас мы собираем информацию в единую диджитал-базу. Также планируем интегрировать «Пульс» в большинство государственных услуг», — добавила Свириденко.
«Пульс» является частью политики «Зроблено в Україні», которую инициировал президент Владимир Зеленский.
Напомним, что monobank запустил новую функцию для бизнеса. Новый инструмент сможет улучшить развитие украинского бизнеса путем быстрого фидбека клиентов прямо в monobank.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Зеленский подписал закон о создании «клуба белого бизнеса»
Дія.Бізнес будет развивать сотрудничество украинских и польских компаний
Швейцарская Helvetas расширит поддержку украинского бизнеса
Источник: me.gov.ua.
