В 2023 году украинцы активно совершали покупки в Интернете, потратив на товары и услуги сумму в размере 182 миллиардов гривен, из которых 10% пришлось на сегмент ритейла
Фото: motionarray.com
Такие данные предоставляет агентство интернет-маркетинга Promodo.
Общее количество интернет-пользователей в Украине по состоянию на 2023 год достигло 18 миллионов, из них почти 10 миллионов совершили хотя бы одну покупку онлайн. По сравнению с довоенным 2021 годом, количество интернет-шоперов снизилось на 7,5 миллиона, а количество пользователей — на 2 миллиона.
Исследование рынка электронной коммерции в пяти ключевых нишах, таких как электроника, продукты питания и алкоголь, одежда и обувь, детские товары и зоотовары, выявило значительные тенденции. Наибольший прирост доходов зафиксирован в категории продуктов питания и алкоголя, где произошел рост на 65% в долларовом эквиваленте и на 85% в гривневом выражении.
«Категория разогналась. Прогнозируем, что в 2024 году количество игроков в нише будет только расти. Соответственно будет расти и стоимость клика, которая в 2023-м была меньше на 56% от показателей 2021 года», — говорится в исследовании.
Інфографіка PaySpace Magazine
Читайте также: Какие выплаты повысятся для украинцев с марта
Наибольшее проседание демонстрирует категория детских товаров — минус 41% в долларах и 27% в гривне. Оживать в онлайне это направление начало только с июля 2023 года, но не достигло показателей 2021 года даже в гривне.
«По нашей оценке, сейчас категория является наиболее пессимистичной в украинском онлайне из-за вынужденной миграции и депопуляции», — отмечают эксперты.
В сегменте электроники проявился тренд на скидки. Об этом свидетельствует рост продаж в декабре, когда акционные предложения не ограничивались только последней неделей ноября, когда была черная пятница. Отмечается, что украинский потребитель сейчас очень чувствителен к скидкам, но его покупательная способность сохраняется.
«В 2024 году конкуренция в категории может стать выше — стоимость клика, которая в 2023 году сравнялась с показателями 2021-го, косвенно свидетельствует об этом», — говорится в исследовании.
Читайте также: В “Дию” добавят “Надежду” — помощницу на основе ИИ
По итогам 2023 года эксперты отмечают, что в гривне электроника остается наиболее доходной нишей в онлайне. Однако продукты и алкоголь стали самым большим прорывом и заняли второе место по доходности, подвинув традиционную категорию одежды и обуви.
Во всех нишах заметно проседание коэффициента конверсии. По мнению исследователей, это происходит, потому что пользователи больше ищут товары онлайн, а заказ делают либо офлайн, либо по телефону. То есть решение о покупке принимают более осознанно.
Наиболее эффективным каналом по привлечению трафика в 2023-м стал Google Ads. На втором месте — Others (реферальный трафик, трафик с кастомными UTM, трафик из соцсетей и т.д.). Третий по эффективности — канал органического поиска. Четвертую строчку занимает Direct.
«Из этого делаем вывод, что в 2024-м ритейлерам нельзя игнорировать платное продвижение в Google, а также инвестиции в SEO и бренд. Выключив один из этих каналов, вы отдадите своих клиентов конкурентам, поскольку борьба только усиливается», — отмечается в исследовании.
Ознакомьтесь с другими важными материалами:
НБУ вводит в обращение новую памятную монету “Родительское счастье”
Microsoft запустила ИИ-помощника Copilot для финансовых подразделений
Бренды Zara, Bershka и другие возвращается в Украину: когда открытие
