У 2023 році українці активно здійснювали покупки в Інтернеті, витративши на товари та послуги суму в розмірі 182 мільярдів гривень, з яких 10% припало на сегмент ритейлу
Фото: motionarray.com
Такі дані надає агентство інтернет-маркетингу Promodo.
Загальна кількість інтернет-користувачів в Україні станом на 2023 рік досягла 18 мільйонів, з них майже 10 мільйонів здійснили хоча б одну покупку онлайн. У порівнянні з довоєнним 2021 роком, кількість інтернет-шоперів знизилась на 7,5 мільйона, а кількість користувачів – на 2 мільйони.
Дослідження ринку електронної комерції в п’яти ключових нішах, таких як електроніка, продукти харчування та алкоголь, одяг та взуття, дитячі товари та зоотовари, виявило значні тенденції. Найбільший приріст доходів зафіксовано у категорії продуктів харчування та алкоголю, де відбулося зростання на 65% у доларовому еквіваленті та на 85% у гривневому вираженні.
“Категорія розігналася. Прогнозуємо, що у 2024 році кількість гравців в ніші лише зростатиме. Відповідно зростатиме й вартість кліка, яка у 2023-му була меншою на 56% від показників 2021 року”, — йдеться у дослідженні.
Інфографіка PaySpace Magazine
Читайте також: Які виплати підвищаться для українців з березня
Найбільше просідання демонструє категорія дитячих товарів — мінус 41% у доларах та 27% у гривні. Оживати в онлайні цей напрям почав лише з липня 2023 року, але не досяг показників 2021 року навіть у гривні.
“За нашою оцінкою, зараз категорія є найбільш песимістичною в українському онлайні через вимушену міграцію та депопуляцію”, – зазначають експерти.
У сегменті електроніки проявився тренд на знижки. Про це свідчить зростання продажів у грудні, коли акційні пропозиції не обмежувалися лише останнім тижнем листопада, коли була чорна п’ятниця. Зазначається, що український споживач зараз дуже чутливий до знижок, але його купівельна спроможність зберігається.
“У 2024 році конкуренція в категорії може стати вищою — вартість кліка, що у 2023 році зрівнялася з показниками 2021-го, опосередковано свідчить про це”, — йдеться у дослідженні.
Читайте також: В “Дію” додадуть “Надію” — помічницю на основі ШІ
За підсумками 2023 року експерти зазначають, що у гривні електроніка залишається найбільш дохідною нішею в онлайні. Проте продукти та алкоголь стали найбільшим проривом і посіли другу сходинку за дохідністю, посунувши традиційну категорію одягу та взуття.
У всіх нішах помітно просідання коефіцієнта конверсії. На думку дослідників, це відбувається, тому що користувачі більше шукають товари онлайн, а замовлення роблять або офлайн, або телефоном. Тобто рішення щодо купівлі роблять більш усвідомлено.
Найбільш ефективним каналом із залучення трафіку у 2023-му став Google Ads. На другому місці — Others (реферальний трафік, трафік з кастомними UTM, трафік з соцмереж тощо). Третій за ефективністю — канал органічного пошуку. Четверту сходинку посідає Direct.
“З цього робимо висновок, що у 2024-му ритейлерам не можна ігнорувати платне просування в Google, а також інвестиції в SEO та бренд. Вимкнувши один з цих каналів, ви віддасте своїх клієнтів конкурентам, оскільки боротьба лише посилюється”, — зазначається у дослідженні.
Ознайомтеся з іншими важливими матеріалами:
НБУ вводить в обіг нову пам’ятну монету «Батьківське щастя»
Microsoft запустила ШІ-помічника Copilot для фінансових підрозділів
Бренди Zara, Bershka та інші повертаються в Україну: коли відкриття
