Супер-приложения в последнее время все меньше упоминаются в СМИ, и может сложиться впечатление, что об их разработке все забыли. Но так ли это на самом деле, какие сегодня существуют тренды, и почему за Super-app будущее, рассмотрим далее
Super-app Фото: nagarro.com
Super-app (также SuperApp) — это мобильное или веб-приложение, которое может предоставлять различные услуги, включая обработку платежей и финансовых транзакций, фактически становясь всеобъемлющей автономной онлайн-платформой для коммерции и общения, которая охватывает многие аспекты личной и коммерческой жизни.
Яркие примеры супер-приложений — Alipay, WeChat от Tencent в Китае и Grab в Юго-Восточной Азии. Эти типы приложений предлагают гибкий, эффективный, контекстный и интегрированный опыт.
К услугам, которые могут предлагать суперприложения, относится продажа билетов, заказ еды или такси, выбор и покупка товаров, обмен сообщениями, финансами и тому подобное. С появлением новых технологий, таких как ChatGPT от OpenAI, все больше приложений превращаются в SuperApp, расширяя собственный функционал.
«Под этим понятием принято объединять некоторый функционал приложения, который может с первого взгляда казаться совершенно разным, но он точно будет связан одним бизнес доменом. Чаще всего размер такого функционала будет от незначительного до среднего, оценивая с точки зрения объема кодовой базы или визуального представления в приложении для конечного пользователя», — отмечает Даниил Толмачев, Head of Software Engineering at TechStack Ltd с 10 YoE в создании критически важных, высокопроизводительных и масштабируемых инфраструктурных служб, и команд.
Если же значимость и объем одной определенной функциональности будет превышать значительно другие или всегда перетягивать на себя все внимание — пользователь будет в большом количестве случаев приходить в приложение только ради этой фичи, — говорит эксперт. В таких случаях функцию могут оформлять как отдельное приложение.
«В качестве примера такого подхода можно привести Facebook и отделившийся впоследствии от него Facebook Messenger».
Интересный факт: согласно последним статистическим данным, мировой рынок мобильных приложений достиг потрясающих $240 млрд в 2023 году, растет на 13,4% в среднем.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Руководство Uklon заявило о планах экспансии на финтех рынок
Super-app Фото: amity.co
Эффект «солнечного затмения» или забытый тренд: почему о суперприложениях все меньше новостей?
Несмотря на перспективность Super-app и желание пользователей получить максимально мультифункциональные приложения, существует множество препятствий на пути к их созданию и полноценной деятельности.
Учитывая сложность суперприложений, существует потребность в передовой ІТ-инфраструктуре. Сервер и управление памятью должны работать чрезвычайно быстро. Кроме того, разработчик должен оптимизировать код для более быстрой загрузки и выполнения. Создание API для такого приложения — сложный процесс и требует, чтобы над кодом работали несколько разработчиков. И, наконец, стандарты и правила для суперприложений сложны, поскольку они разделены на разные категории.
Если посмотреть на рынок в целом, Super-app обычно разрабатывают только мощные компании с огромными возможностями.
За последний год само понятие «суперприложение» упоминалось все меньше, новинок в этом направлении также довольно немного. Мощное течение словно ушло в тень. В чем же причина?
Во-первых, 2022 год оказался для мировой экономики достаточно напряженным, многие компании «затягивают пояса», чтобы хоть как-то выжить. Даже самые крупные и мощные компании урезают финансирование новых проектов, перспективные направления замораживают, тысячи работников остаются без работы.
Увольнения коснулись каждой компании в «Большой пятерке» и не только.
Причин такого кризиса много, среди основных — мощная инфляция и повышение ставок ФРС США.
Во-вторых, мало компаний сегодня готовы раскрывать детали о суперприложениях, которые еще находятся на стадии разработки (а таких немало), афишируя неточные даты их выпуска. Одно известно наверняка, как только у компаний-разработчиков Super-app появятся дополнительные средства на развитие собственных проектов, нас будет ожидать вторая волна популярности суперприложений.
«Из своего опыта работы на международном рынке, могу точно сказать, что Super-app — не забытый подход. Это принцип построения и организации архитектуры мобильных приложений, который приобрел популярность и активно используется как крупными компаниями, так и стартапами, которые только появляются. Но, как и любой инструмент, он имеет свою сферу применения, и в умелых руках он может создать бесшовный UX, и решить большое количество проблем конечных пользователей», — рассказал Даниил Толмачев.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украинская криптобиржа, Месси и Гвинет Пэлтроу: кто прокладывает миру дорогу в WEB3 — итоги недели
Super-app Фото: tele.net.in
Самые популярные супер-приложения на рынке
Сегодня многие крупные бренды занимаются разработкой собственных супер-приложений, например, компания Microsoft. Сегодня же среди самых популярных стоит выделить:
Это самое популярное китайское приложение для обмена сообщениями и громкая история успеха среди супер-приложений.
Кроме традиционного сервиса обмена сообщениями, WeChat имеет десятки мини-сервисов. Среди них, например, чат, прямые трансляции, покупки, заказ доставки еды или бронирование путешествий — и все это из одного приложения. По оценкам, пользователи проводят в этом приложении более 4 часов в день.
- Grab
В начале своего существования Grab был сервисом совместного использования автомобилей, подобным Uber. Однако в 2018 году приложение сделало поворот и объединилось с различными финансовыми учреждениями, что привело к появлению GrabPay.
Сейчас GrabPay — очень успешное финансовое суперприложение, где 187 миллионов пользователей осуществляют около 25 миллионов транзакций ежемесячно. Его услуги включают покупку билетов в кино, бронирование отелей, доставку или коммерческие кредиты.
- Revolut
Revolut — один из топовых Super-app в Европе. Компания создала одно из немногих финансовых супер-приложений, которые используются во всем мире. Это приложение было первым, целью которого было помочь людям принимать лучшие финансовые решения.
Помимо осуществления более 150 миллионов ежемесячных транзакций, оно использует политику, которая помогает своим клиентам улучшить их финансовое состояние, предоставляя десятки инновационных продуктов.
- OMNi
Это одно из самых быстрорастущих супер-приложений в Центральной Америке. Оно было запущено в 2019 году и менее чем за год его загрузили 500 тыс. пользователей. С такими показателями оно стало самым загружаемым приложением в коста-риканском магазине Google Play. По словам основателей, такой стремительный рост произошел благодаря тому, что они прислушались к потребностям общества и предоставили решения с помощью своего приложения.
OMNi — это платформа, которая облегчает доступ к услугам здравоохранения, финансов, транспорта и даже совместного пользования велосипедами.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Курс на цифровизацию: сценарий развития сферы банковского обслуживания
Super-app Фото: edb.gov.sg
- Gojek
Это первая компания-единорог в Индонезии, которая начала свой путь в 2010 году, предлагая услуги по доставке еды. Сейчас она имеет GoRide, GoShop, GoSend и GoFoof и стала одним из лучших приложений в мире, предлагая более 20 различных услуг. Благодаря этому Gojek — самый популярный провайдер цифровых платежей в Индонезии.
Филиппины, Сингапур, Индонезия, Таиланд и Вьетнам входят в число стран, где работает компания.
- Zalo
Как и в случае с WeChat, все начиналось с простого вьетнамского приложения для обмена сообщениями. Однако оно стало популярным благодаря своей хорошей производительности и сейчас имеет почти 70 миллионов активных пользователей, что больше, чем Facebook Messenger.
В настоящее время, помимо обмена сообщениями, приложение предлагает обмен изображениями в формате HD и видеозвонки, а благодаря ZaloPay пользователи могут оплачивать счета и переводить деньги непосредственно в панели чата. Сейчас он добавляет такие функции, как игровая платформа или покупки в супермаркете.
Ранее мы писали, как и для чего технологические гиганты создают «супер-приложения».
Как развиваются супер-приложения в Украине
Украина также развивает отрасль Super-app и один из ярких примеров — Monobank, который сочетает в себе банковские услуги, онлайн-платежи, страхование и другие функции. За последние годы в Украине появились некоторые приложения, которые пытаются объединить в себе различные функции, однако пока рынок Super-app в Украине еще не настолько развит, как в некоторых других странах.
Однако, рост количества пользователей мобильных устройств и потребностей в удобных и эффективных сервисах может стать стимулом для дальнейшего развития Super-app в Украине.
«Говоря о рынке Украины, инженеры у нас очень прогрессивные и активно используют современные технологии. Мы не находимся в вакууме и не отстаем от мировых трендов. У нас есть продуктовые компании, которые известны далеко за пределами нашей родины: MacPaw, Grammarly, Uklon и другие. И тот же Uklon, в прошлом году представил именно подход Super app в своем приложении для клиентов», — говорит Даниил Толмачев.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как искусственный интеллект применяется в инвестиционной сфере — аналитика
Super-app Фото: bbva.com
«Отрасль Super-app украинского рынка находится на этапе становления. Сейчас на рынке можно выделить несколько суперприложений, но они не достигают такого уровня распространенности и функциональности, как топовые суперприложения в Китае или Юго-Восточной Азии», — пишет ChatGPT в ответ на вопрос о развитии суперприложений в Украине.
Кроме Монобанка, искусственный интеллект упомянул несколько других украинских супер-приложений.
«Можно отметить супер-приложение «Приват24», предоставляющее возможность оплаты счетов, перевода денег, пополнения мобильного телефона и других услуг. В приложение также можно добавить банковские карты и виртуальные кошельки», — отмечает робот.
Еще один пример, который он привел — «Розетка», которая начала как интернет-магазин, но со временем развилась до полноценной экосистемы, которая включает онлайн-магазин, доставку, финансовые услуги, туристические услуги, страхование и другие сервисы.
«Другим супер-приложением на украинском рынке является «Glovo», «Bolt», «Pulse», «Flixbus», «Uber» и другие. Они предоставляют услуги по доставке еды, такси, бизнес-сервисы и другие услуги, — пишет ChatGPT. — Итак, можно сказать, что отрасль Super-app в Украине только начинает активно развиваться, но уже имеет несколько успешных представителей и потенциал для дальнейшего развития».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Парламент ЕС принял законопроект по регулированию смарт-контрактов — что изменится
Какие тренды в 2023 году можно увидеть в разработке супер-приложений: интеграция современных технологий
Конечно, первый и самый главный тренд — это интеграция искусственного интеллекта. Например, для упрощения этого процесса OpenAI даже запустил API ChatGPT для интеграции ИИ в приложения, программы и веб-продукты.
В Украине этот тренд быстро подхватили участники рынка. В частности, АЛЛО интегрировала ChatGPT в свое приложение. Не отстает и Дия.
Super-app Фото: a16z.com
Второй тренд — интеграция Интернета вещей (IoT). Это позволяет существенно расширить возможности сетевой инфраструктуры, интегрировать физический мир в компьютерные системы. Например, благодаря IoT пользователи могут через приложения дистанционно управлять элементами «умного дома», такими как освещение, термостаты и система безопасности.
Интеграция Интернета вещей в приложения позволяет повысить уровень автоматизации. В 2022 году количество подключенных устройств IoT увеличилось на 18%, достигнув около 14,4 млрд.
Поскольку миллиарды людей по всему миру пользуются таким количеством подключенных устройств, для опытных разработчиков приложений есть смысл интегрировать IoT, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт в целом.
Третий тренд — интеграция AR/VR (дополненная и виртуальная реальность). Эти технологии можно использовать для создания более интересных приложений. В ближайшие несколько лет мы увидим, как все больше компаний будут интегрировать их в свои приложения, делая функционал более привлекательным для пользователей.
Разработчики суперприложений могут использовать AR/VR для создания своих продуктов в различных отраслях, например, образование, розничная торговля, игры, здравоохранение, путешествия, туризм и тому подобное.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: JPMorgan инвестирует в платформу для платежей в метавселенной Tilia
Среди других трендов можно также выделить:
- интеграция функции управления переносными устройствами через суперприложения (смарт-часы, очки, наушники, фитнес-браслеты и т.д.), особенно это актуализируется с развитием NFC-оплат;
- использование технологии iBeacon (определение местоположения различных устройств);
- использование облака. Разработчики все чаще используют облако как платформу для разработки приложений и услуг. Ожидается, что эта тенденция сохранится в 2023 году, поскольку все больше компаний признают преимущества этой технологии;
- интеграция UI/UX. Это предполагает разработку интуитивно понятных, плавных и визуально привлекательных интерфейсов приложений, которые облегчают пользователям навигацию и пользование приложением;
- геймификация (это тенденция включения элементов игрового дизайна в неигровой контекст для увеличения привлечения и удержания пользователей). Эта тенденция приобрела популярность в последние годы, особенно в сфере мобильных приложений. Геймификация может принимать различные формы, например: добавление наград и вызовов в фитнес-приложения; включение таблиц лидеров и систем баллов в приложения производительности; использование серий и ежедневных целей для мотивации пользователей и многое другое;
- интеграция криптовалют (суперприложения традиционно включают возможность осуществлять оплату за товары и услуги, обмениваться финансами друг с другом, поэтому, несмотря на кризис в крипто-сфере, это действительно важный тренд, который будет только набирать обороты). Кстати, напомним, что крупнейший криптоориентированный банк Silvergate заявил о своей ликвидации.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Крах Silicon Valley Bank: Что или кто виноват в банкротстве легендарного банка США
Super-app Фото: entrepreneur.com
Какова роль открытого банкинга в эволюции суперприложений?
Открытый банкинг — это основная технология, которая позволяет этим приложениям получать финансовые данные из различных источников и создавать продукты и услуги, которые соответствуют потребностям и желаниям конечного пользователя.
Открытый банкинг для супер-приложений это:
- Персонализация. Сбор информации и данных пользователя из банка позволяет разработчикам приложений выявлять тенденции, привычки и тренды. Алгоритм супер-приложения может создавать рекомендации, оповещения и напоминания на основе поведения пользователя.
- Централизация. Одно приложение управляет всем — открытый банкинг позволил разработчикам объединить все «под одной крышей», «под одним зонтиком». Пользователям больше не нужно переключаться между приложениями и платформами, чтобы контролировать и управлять своими финансами. Эта технология агрегирует все необходимые данные, поэтому пользователи могут совершать платежи, проверять остатки на счетах, отслеживать транзакции и т.д.
- Открытые финансы. В двух словах, открытые финансы — это связь между различными сферами чьих-то финансов, такими как ипотека, сбережения, пенсии, страхование и кредиты — по сути, создание единого финансового следа. Открытый банкинг и, соответственно, супер-приложения — фундаментальные элементы в создании и развитии будущего открытых финансов.
Итак, суперприложениям недаром прогнозируют доминирование на рынке и новый всплеск популярности. За универсальными, мощными и удобными приложениями будущее. Уже в ближайшее время каждая мощная компания будет иметь собственное супер-приложение, где будет реализовать как основные свои продукты, так и дополнительные, для привлечения новых пользователей.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Будущее уже здесь: как токенизация трансформирует автомобильную отрасль — опыт брендов
По материалам elluminatiinc.com, en.yeeply.com, gocardless.com, solguruz.com, en.wikipedia.org.
