Заместитель председателя правления Ощадбанка рассказал о тенденциях развития платежных технологий
Скрытые грани цифровой эры: как платежные инновации влияют на жизнь людей. Фото: techspirited.com
Лидия Кулыба в ходе своего доклада на PayTech 2019 подчеркнула, что в этом году увеличивается динамика использования смартфонов в сфере безналичных расчетов. Согласно исследованию GfK Ukraine, 56% населения используют мобильный телефон с целью поиска информации о товаре; 49% — совершают онлайн-покупки на веб-сайтах; 51% — совершают покупки через мобильные приложения.
Таким образом, стиль жизни многих граждан оцифровывается. Население более охотно принимает и доверяет технологиям, которые, как показывает практика, существенно облегчают жизнь. По словам Антона Тютюна, заместителя председателя правления Ощадбанка, также принимающего участие в конференции PayTech 2019, люди уже не могут жить без смартфонов.
Антона Тютюна с докладом о развитии новых платежных технологий на конференции PayTech 2019
Антон Тютюн озвучил некоторые факты, связанные с подключением Ощадбанком платежного сервиса Apple Pay:
- интерес к Apple Pay был настолько большой, что на протяжении трех дней с момента запуска сервиса в Ощаде им воспользовалось больше клиентов, чем за год до того по другим цифровым кошелькам;
- в течение года после внедрения Apple Pay в Ощадбанке количество и объемы транзакций увеличились на 331%;
- объемы транзакций, совершенные с помощью Google Pay и Apple Pay, за год составили более 1 млрд грн;
- пока не было ни одного случая, связанного с мошенничествов с использованием мобильного кошелька;
- в среднем на каждую активную карту, зарегистрированную в Apple Wallet, приходится около 15 транзакций в месяц.
Эти данные доказывают, насколько человек привыкает к тому, как меняется мир, а инновации становятся привычными вещами.
Кроме того, растет количество носимых устройств с функцией платежей. Практически все новые телефоны имеют NFC-модуль и проведение расчетных операций становится их неотъемлемой частью. При чем NFC есть не только у смартфонов, уже и в автомобили внедряют платежный функционал.
Кто «движет прогрессом»?
По мнению Тютюна, сейчас процессом цифровой трансформации управляют миллениалы и представители поколения Z. Спикер обозначил ключевые потребности этих поколений, которые и стали главным толчком к внедрению инноваций в платежах.
Миллениалы — это первое поколение, которое родилось тогда, когда почти у каждого предмета на Земле был свой цифровой эквивалент. Поэтому они поддерживают развитие инновационных технологий, в том числе и в сфере финансов. Миллениалы не признают каких-либо условностей, авторитетов. У них нет ценности своего: квартира, машина могут быть арендованные. Они не признают стандартных атрибутов, которые были важны раньше — дресс-коды, бриллианты, дорогие часы и т.д.
Миллениалы и поколение Z управляют технологическим прогрессом. Фото: medium.com
Представители поколения Z, по описанию Тютюна, боятся что-то упустить. Так что технологии тоже должны развиваться, чтобы успеть за порывами молодых людей. Влияние поколения Z нельзя недооценивать. Сегодня их мнение учитывается и принимается. Вот некоторые факты:
- 71% родителей уже учитывает мнение своих детей возрастом до 21 года во время принятия решения о любой покупке.
- 65% родителей уже советуются с представителями поколения Z, какой тур выбрать для поездки в отпуск.
- 32% родителей интересуются у детей их мнением по поводу покупки мебели.
- 29% родителей прислушиваются к своим детям при покупке машины.
Тютюн подчеркнул, что сейчас для миллениалов и поколения Z сделать лишний шаг — это уже проблема. Они хотят, чтобы все было «просто, быстро, здесь и сейчас.
Последствия цифровой эры: что ждет нас в будущем
Последствия цифровой эры: что ждет нас в будущем. Фото: validata-software.com
Цифровая эра, по мнению Антона Тютюна, — это прекрасно. Ведь мы сможем получать услуги намного быстрее, у нас не будет необходимости куда-то ходить, все забудут об отделениях банка. Эти изменения будут нормой в ближайшем будущем, потому как поколение Z этого требует.
Антон Тютюн о токенизации платежных карт
Спикер привел примеры того, как технологии влияют на жизнь человечества уже сегодня. И хотя такие инновации захватывают, последствия их масштабного внедрения по-настоящему пугают.
Так, в 2018 году около тысячи людей согласились поучаствовать в эксперименте и разрешили имплантировать себе чип между большим и указательным пальцами. Сегодня таких людей уже 5 тыс.
В Китае уже всерьез не обсуждается, а начинается введение системы социального рейтинга граждан: за проступки человеку будут вычитывать баллы, за хорошее поведение — насчитывать. Если же он позволит себе не погасить вовремя кредит, просрочить оплату коммуналки или же его поведение в общественном месте не будет соответствовать системе, ему придется платить штраф. По итогу, человек с низким социальным рейтингом не сможет рассчитывать на работу в госучреждениях, забронировать себе место в приличной гостинице, будет проходить более серьезный досмотр на таможне.
По словам Тютюна, самое основное не потерять право на частную жизнь, эмоции и самовыражение. Он считает, что приватность станет дорогой.
Спикер подчеркнул, что сегодня можно видеть, как изменяются базовые ценности.
ВАС ТАКЖЕ ЗАИНТЕРЕСУЕТ: Почему крупнейшие банки мира стали банкротами: разбор кейсов
