Физическая карта или смартфон: как предпочитают платить американские покупатели
Покупки со смартфонов: насколько прижились мобильные платежи в США. Фото: twitter.com
Ibotta, американская мобильная платформа, которая позволяет получать денежные скидки за покупки, опубликовала результаты своего исследования под названием «2019 Holiday Shopping and Mobile Payments Study». В ходе опроса, проведенного среди более чем тысячи американских потребителей, специалисты выяснили, как часто покупатели будут использовать мобильные платежные инструменты, совершая праздничные покупки.
Так, в исследовании были упомянуты мобильные кошельки, другие сервисы для мобильных платежей и платформы для получения скидок, среди которых: Apple Pay, Google Pay, Pay with Ibotta, Samsung Pay, Starbucks Rewards, Target Cartwheel, Target Circle, Walmart Pay и Zelle.
По данным исследования, ожидается, что американские покупатели будут тратить в среднем $1048 в течение сезона рождественских праздников 2019 года. При этом большая часть этих расходов будет связана с использованием сервисов для мобильных платежей и разных платформ, предоставляющих разные скидки и бонусы на покупки. Так, у 60% опрошенных имеют хотя бы три таких сервиса на своих смартфонах, в то время как у 15% респондентов установлено 8 и более таких мобильных программ.
И хотя более половины (52%) опрошенных потребителей заявили, что чувствуют некоторое замешательство от большого количества мобильных платежных платформ, почти 60% покупателей заявили, что будут использовать эти сервисы при совершении праздничных покупок в этом году. Еще 39% заинтересованы в том, чтобы узнать больше о таких программах.
Что мотивирует покупателей оплачивать покупки с помощью мобильных сервисов
По результатам опроса Ibotta, большинство потребителей начали бы использовать мобильные платежи, если бы среди главных их преимуществ были экономия денег и ряд бонусов и вознаграждений:
- 61% респондентов используют свои смартфоны для совершения оплаты покупок в магазинах;
- 63% предпочитают сервисы, которые предлагают бонусы, скидки и кэшбек;
- 55% начнут использовать мобильные платежные сервисы, если с помощью можно будет экономить деньги.
Что препятствует покупателям использовать мобильные платежные сервисы
Когда у потребителей спросили, почему они не используют мобильные программы для оплаты своих покупок, 10% ответили, что считают такие сервисы достаточно сложными, другие 10% — не достаточно проинформированы о функционале подобных платформ, а 14% утверждают, что платить физической банковской картой намного проще.
Дополнительные выводы по результатам опроса:
- 54% опрошенных, все-таки, считают, что мобильные платежные решения удобнее, чем оплата физической картой.
- Респондентов интересуют преимущества использования сервисов для мобильных платежей и приложений со скидками: 53% хотят узнать, смогут ли такие программы сэкономить деньги, 37% интересуются, сэкономят ли эти платформы их время, а 35% хотят знать, смогут ли они быстрее оформлять заказы с помощью таких сервисов.
СПРАВКА PAYSPACE MAGAZINE
Ранее сообщалось, что Черная пятница 2019 побьет все предыдущие рекорды продаж. Компания GfK представила свой прогноз о том, чего ждут потребители и какими будут продажи в этот день.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как принимать платежи со смартфона в Украине: решения для малого бизнеса
По материалам prnewswire.com.
