Аутсорсинг може допомогти оптимізувати витрати й збільшити конкурентні переваги
Фото: pixabay.com
Аутсорсинг – це ділова практика найму третьої сторони для надання послуг або створення товарів, які традиційно виконувалися працівниками компанії. Аутсорсинг був вперше визнаний стратегією бізнесу в 1989 році і став його невід’ємною частиною протягом 1990-х років. Прихильники аутсорсу наголошують: такі практики стимулюють підприємства раціональніше використовувати ресурси, допомагають значно скоротити витрати на оплату праці, а також ті, що пов’язані з обладнанням та технологіями. Так, юридична фірма може зберігати та створювати резервні копії своїх файлів, залучаючи постачальника послуг хмарних обчислень, не вкладаючи великих грошей у те, щоб володіти технологією.
Аутсорсинг непрофільних видів діяльності може підвищити ефективність та продуктивність, оскільки спеціалісти виконують ці завдання краще.
Угоди про аутсорсинг можуть сильно відрізнятися за обсягом. Для певних процесів, таких як програмування, може бути доцільним наймати фрілансерів від проєкту до проєкту.
ТОП-8 послуг, які компанії краще віддати на аутсорс:
Управління людськими ресурсами
У наш час ця сфера діяльності передбачає значно більше, ніж найм, звільнення та підтримка доброзичливих стосунків між працівниками. Перевірка, підготовка, нарахування заробітної плати та питання безпеки – це лише частина обов’язків відділу кадрів. Замість того, щоб створювати в компанії окремий відділ, краще віддати це на аутсорсинг.
Фото: pixabay.com
Інформаційні технології
Світ інформаційних технологій постійно розвивається, тож дуже складно встигати за найновішими розробками. Аутсорсинг дозволяє компанії ніколи не відставати, завдяки залученню команди спеціалістів. Крім того, компанія виграє в економії коштів, оскільки спеціалізована фірма купує матеріали оптом і завжди має доступ до найновішого програмного та апаратного забезпечення. Часто на аутсорс віддається комп’ютерне програмування й веб-дизайн.
Інновації в інтернеті постійно збільшують вимоги до зберігання даних у мережі та офлайн. Є сенс передати і цю функцію постачальникам послуг зберігання даних (SSP). Крім самого сховища, вони зазвичай забезпечують архівування та резервне копіювання, віддалено керовану пам’ять, а деякі також пропонують консолідувати дані з багатьох місць для ефективного обміну.
Продажі
Навички блискучого продавця можуть бути успішно використані для роботи з клієнтами та закриття продажів, а не просто для холодних дзвінків.
Маркетинг
Є люди, навчені рекламувати, писати прес-релізи, будувати бренд. Замість того, щоб набирати та навчати нових співробітників маркетинговим прийомам, швидше й дешевше буде передати цю послугу на аутсорс. Крім того, багато компаній використовують LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram і навіть Snapchat та WhatsApp. Реклама на цих платформах – завдання не з легких, тож ця діяльність потребуватиме значної кількості часу. Компанії доцільно передати її в аутсорсинг одному з маркетингових агентств.
Клієнтська підтримка
Фото: pexels.com
Не кожен працівник володіє найкращими навичками взаємодії з людьми. Непідготовленій людині буде складно відповідати на вхідні дзвінки з негативним ставленням по той бік слухавки, тож краще їй сконцентруватися на своїх безпосередніх обов’язках. З іншого боку, вартість найму спеціалістів, забезпечення їх достатньою кількістю офісних приміщень, навчанням та сплата податків може бути досить високою. Аутсорсинг служби підтримки клієнтів дозволяє компанії отримати цілодобовий контактний центр, здатний обслуговувати клієнтів на багатьох мовах.
Бухгалтерський облік
Цей вид послуги найчастіше віддається на аутсорс. Бухгалтерські служби опікуються кредиторською, дебіторською заборгованістю, обліком заробітної плати. Найнявши спеціаліста, який виконуватиме вашу повсякденну бухгалтерську діяльність, можна заощадити більше грошей, оскільки аутсорсинг дешевший у порівнянні з наймом штатного бухгалтера.
Юридичні послуги
Судова підтримка, перегляд документів, аналіз/підготовка проєктів та документації – це юридичні функції, які підприємства з вигодою покладають на досвідчені аутсорсингові команди. Передача юридичних задач на аутсорс особливо вигідна для невеликих компаній, які не можуть дозволити собі найняти юристів за ринковими ставками.
Дослідження
Сучасний бізнес віддає на аутсорсинг всілякі науково-дослідницькі задачі. Все, що стосується фармацевтичних, фінансових досліджень, вивчення демографічних показників клієнтів і навіть аналіз ринку, опрацьовується командами, які володіють методологіям у будь-якій галузі. Найважливіше завдання для фірми – знайти компанію, що спеціалізується на вирішенні потрібного завдання.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Сенат США погодився США підвищили боргову стелю: що означає це рішення і чому воно важливе
Співпраця замість конкуренції: як банкам варто взаємодіяти з фінтех-компаніями
