close-btn
PaySpace Magazine Global toggle EN
Мы в соцсетях:
PaySpace Magazine Global toggle EN

Смарт-зеркала и магазины без касс: технологии, которые изменили шопинг за 10 лет

Онлайн все чаще пересекается с офлайном, делая шопинг еще более инновационным

Современные технологии в ритейле Фото: stock.adobe.com

Подходит к концу 2019 год, а с ним и второе десятилетие 21 века. С 2010 года технологии успели шагнуть далеко вперед, и сегодня мы хотим вспомнить те инновации, которые кажутся привычными сегодня, но не существовали еще 10 лет назад.

Так, редакция PaySpace Magazine сделала подборку технологий, которые изменили современную торговлю: от умных раздевалок до автоматизированных касс.

 

№1: Умные зеркала

В 2015 году разработчики eBay создали интерактивное зеркало для примерочных Oak Mirror. Первым его установил флагманский магазин бренда Ralph Lauren в Нью-Йорке. Зеркало позволило покупателям менять освещение примерочной, быстро запрашивать новый размер у консультанта и просматривать похожие товары не выходя в зал.

Оплата товара мобильным приложением через Smart Mirror Фото: Forbes

Вскоре подобные зеркала снабдили дополнительным функционалом. Так, в 2018 году платежная система Mastercard разработала для британских магазинов умное зеркало Smart Mirror с функцией оплаты. Оно создает виртуальную корзину покупок. Оплачивать их можно через смарт-зеркало, используя платежную карту или мобильное приложение.

№2: Технология RFID

Одной из самых значительных разработок последнего десятилетия стала технология RFID — аббревиатура, обозначающая радиочастотную идентификацию. Она функционирует как интеллектуальная метка, прикрепленная к продуктам и позволяет ритейлерам лучше отслеживать товарные запасы и лучше понимать жизненные циклы продукта.

Кассы в Decathlon распознают товар без необходимости сканировать штрих-код Фото: Facebook

Кроме того, чипы RFID используют в кассах самообслуживания и автомобилях для упрощения оплаты товаров и услуг.

№3: QR-коды

QR-коды изначально использовались в ритейле для уточнения информации о том или ином продукте. Так, в код можно было зашифровать данные о происхождении товара, его стоимости и т.д.

Но со временем вариантов использования технологии стало больше — сегодня QR максимально упрощает оплату на кассах. Так, в американских магазинах Amazon Go, эта технология позволила полностью отказаться от персонала: покупатели входят в магазин сканируя QR-код с приложения на смартфоне, и уходят после того, как они выбрали нужный товар. Оплата происходит автоматически.

В Украине оплата по QR доступна в нескольких супермаркетах: Сильпо, Фора и Велмарт.

№4: Визуальный поиск

Подобно тому, как технология распознавания лиц может сканировать лицо для определения личности, визуальный поиск позволил покупателям распознавать товар с помощью камеры смартфона. А затем, находить точно такой же или похожий в интернет-магазинах.

Найти товар можно будет по фото Фото: Samsung

Такая опция в 2018 году появилась в приложении для камеры операционной системы Android P. С ней Google Lens позволит распознать товар, а затем предоставит пользователю ссылки на соответствующие предложения онлайн. В том же году похожий функционал внедрили в новый гаджет Samsung S9. Воспользоваться им можно с помощью виртуального помощника.

№5: Мобильные кошельки

Такие сервисы, как Apple, Google и Samsung Pay значительно упрощают оплату в магазинах — ее можно осуществлять практически на ходу во всех магазинах, которые установили бесконтактные терминалы.

Apple Pay в Украине запустил ПриватБанк совместно с Mastercard Фото: inforesist.org

В Украине кошелек Google Pay заработал в 2017 году, а решение от Apple — в 2018. С тех пор технология становится все популярнее. По итогам 2018 года Украине удалось занять четвертую позицию в мире по количеству бесконтактных платежей с использованием NFC (посредством смартфонов и умных часов).

№6: Приложения дополненной реальности

Приложения дополненной реальности позволяют лучше оценить характеристики того или иного товара. Например, американская сеть косметики Sephora предлагает оценить, подходит ли покупателю цвет помады, просто сделав селфи. А с помощью приложения Ikea покупатели смогут оценить, насколько гармонично новая мебель будет смотреться в интерьере перед ее приобретением/

Мебель можно расставить не выходя из дома Фото: prokuhnya.com

№7: виртуальные примерочные

Покупка одежды и обуви в интернете имеет один неоспоримый недостаток — их невозможно примерить. Это проблему попытались решить с помощью специального ПО, которое формирует фигуру покупателя по меркам. И прогнозирует, насколько тот или иной фасон/размер подойдет покупателю. Теперь пользователи могут примерить наряды и делать покупки, не выходя из дома.

Нью-йоркский стартап Body Labs, который разработал технологию 3D сканирования тела Фото: lab25.co.uk

В Украине такие примерочные в 2017 году появились в интернет-магазине Le Boutique.

№8: Онлайн+офлайн

По данным Business Insider Intelligence, 68% потребителей в США при покупке товаров через Интернет используют опцию самовывоза из магазина. Ведь это отличный способ сократить расходы на доставку товаров на дом или в почтовое отделение.

Украинские интернет-магазины уже несколько лет предлагают своим клиентам такую услугу. Например, Rozetka, которая изначально продавала товары только в онлайне, в 2017 году открыла первый традиционный магазин и с тех пор расширяет свою розничную сеть, где покупатели могут, в том числе, забрать свой онлайн-заказ.

Пункт выдачи заказов в магазине Фото: Rozetka

Allo, Citrus и прочие магазины электроники, которые начинали с традиционного ритейла, также практикуют доставку онлайн-заказов в свои магазины.

 

Эксперименты с технологиями в ритейле продолжаются — следующие 10 лет обещают быть не менее интересными! Добавляйте другие инновационные решения для шопинга в комментариях!

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ — Что 2020 принесет банкам и финансовым компаниям — прогноз

 

Хочу получать:

ТОП новости, билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: