В нынешнюю Черную пятницу продажи ритейлера Фокстрот выросли втрое, а самый длинный чек вместил 112 товаров. Больше всего продавались зарядные станции, телевизоры и кофемашины
Фото: freepik.com
За период Black Friday-2024, которая длилась с 25 ноября по 2 декабря, в сети Фокстрот товарооборот вырос в 3 раза по сравнению с тремя обычными неделями месяца.
Средний чек прибавил 10% относительно прошлого года и составил почти 9000 грн. При этом самый длинный чек содержал 112 товаров и побил прошлогодний рекорд (было 72 товара в одном чеке).
В разрезе товарных групп среди лидеров продаж были кофемашины (рост в 4,5 раза), мультиварки (в 3,5 раза), ноутбуки (почти в 3 раза), холодильники и стиральные машины (в 3 раза), смартфоны и планшеты (более чем в 2 раза).
Инфографика PaySpace Magazine
Вас может заинтересовать: Что украинцы покупали частями через monobank в Черную пятницу — Гороховский
Также ритейлер отметил такой рост в основных категориях (по сравнению с предыдущими тремя неделями):
- зарядные станции +900%;
- телевизоры +489%;
- аксессуары +315%;
- крупная бытовая техника +309%;
- мелкая бытовая техника +302%;
- IT и ноутбуки +271%;
- смартфоны, планшеты +222%;
- непрофильные товары +270%.
Отмечается, что накануне Черной пятницы для продавцов Фокстрот запустили мобильное приложение, которое ускорило обслуживание и оформление покупки. И около 50% продаж в розничных магазинах было осуществлено именно через него.
Инфографика PaySpace Magazine
Читайте также: Украинская Aroma Kava вышла на рынок Польши
При этом 14% оплат товара осуществлено без участия кассира — с рабочего места продавца-консультанта. Также повышенным спросом пользовалась услуга по обслуживанию покупателей на жестовом языке.
Количество онлайн-заказов на Foxtrot.ua выросло на 40%. Кроме того, был подключен ИИ-консультант контакт-центра. В период Black Friday он обработал 30% от общего количества обращений относительно скидок, доступных бонусов, статусов заказов, доставки, режима работы магазинов и тому подобное.
Напомним, несмотря на полномасштабную войну, активность покупателей остается высокой и соответствует уровню 2021 года. Продажи в ведущих категориях выросли втрое, а украинцы все чаще выбирают более дорогие товары.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Как изменился украинский рынок ритейла за последние несколько лет — исследование Devlight
Владелец «Сільпо» приобрел и перезапустил известный интернет-магазин
ИИ, биометрия, интернет вещей и другие технологии в ритейле
Telegram
Viber