Новій пошті вдалося вирішити низку проблем після масштабного збою. Давайте заглибимося в деталі
Нова пошта нещодавно зіткнулася з серйозною проблемою. Ми вже докладно писали тут: Нова пошта лягла: докладно про збій у системі. Сьогодні вона надала оновлену інформацію про ситуацію та про те, на що можуть очікувати клієнти.
Що вдалося полагодити?
В офіційному повідомленні на своїй сторінці у Facebook Нова пошта поділилася позитивними новинами. Їм вдалося відновити працездатність мобільного додатка та сервісу авторизації. В результаті клієнти можуть знову отримати доступ до цілого ряду послуг, які були тимчасово відключені.
Отже, які послуги знову працюють? Тепер ви можете створювати рахунки, здійснювати онлайн-платежі, відстежувати свої посилки, а також надсилати чи отримувати посилки у поштових відділеннях. Крім того, всі філії зараз працюють на повну силу. Це означає, що ви можете оплачувати послуги як готівкою, так і карткою, отримувати грошові перекази та навіть надсилати посилки в кредит. А для тих, хто розраховує на зручність кур’єрської доставки, її знову можна сплатити будь-яким доступним способом.
Новій пошті прикро з приводу технічних та мобільних проблем, що спричинили збої. Вони визнали незручності, які це завдало їхнім клієнтам, особливо щодо служби авторизації, яка вплинула на доступ до їхнього бізнес-кабінету. Вони запевнили клієнтів, що, попри цю невдачу, інші цифрові канали, такі як їхній вебсайт і API, повністю функціонують.
Підсумок
Наперекір труднощам, Нова Пошта продовжує вдосконалювати свій мобільний додаток. Вони невпинно працюють над розв’язанням будь-яких проблем і забезпеченням безперебійної роботи для своїх клієнтів. Вони закликають всіх залишатися на зв’язку через свої канали соціальних мереж та вебсайт компанії для отримання подальших оновлень.
На закінчення, хоча Нова Пошта зіткнулася зі значним збоєм, вони досягли вражаючого прогресу у відновленні своїх послуг. Тепер, коли мобільний додаток та служба авторизації знову працюють, клієнти можуть відновити свої звичайні дії, такі як створення рахунків, здійснення онлайн-платежів, відстеження посилок та використання послуг поштового відділення.
З ЦИМ ТАКОЖ ЧИТАЮТЬ:
- Нова пошта запускає авіадоставку: коли і куди вирушать перші чартери?
- Нова пошта скасувала плату за одну зі своїх послуг
- Нова пошта запустила кредитну доставку: як працює сервіс
За матеріалами Нова пошта
