Во внедрении каких технологий Украина нуждается сейчас? Как ИИ может изменить и улучшить функционирование бизнесов? Какие технологические тренды в приоритете и на чем фокусироваться? Все это и многое другое обсудили во время интервью с директором по технологиям GlobalLogic Антоном Мужайло
Антон Мужайло, директор по технологиям GlobalLogic
Во внедрении каких технологий сейчас нуждается Украина?
Я начал бы с экономии ресурсов. Когда начинаешь новый проект, нужно сначала оценить объем работы. Есть технологии, которые позволят значительно сократить затраты ресурсов. Например, digital twins — цифровой или виртуальный двойник. Эта технология позволяет оцифровать, смоделировать что-либо физическое в будущем. Представьте себе дом, завод, или целый город, который спроектирован в виртуальном мире по законам физики, с определенным количеством людей внутри. С помощью этих цифровых двойников можно предсказать, конечно, с долей погрешности, будущее объекта. То есть смоделировать, что будет с проектом, инфраструктурой города через год-два, а может и позже.
Кроме того, разрушенные предприятия и жилые дома можно не только воссоздать, но и улучшить. Например, если какое-то здание было в прошлом ошибочно спроектировано, то его можно воссоздать без архитектурных ошибок.
Digital Twins также позволяет ускорить тестирование и стандартизацию производства. GlobalLogic использует эту технологию уже много лет для различных партнеров. В среднем мы экономим около 20% времени на разработку любого проекта. А вот экономия ресурса составляет примерно 80-85%.
Что касается других направлений, то это embedded-разработка. Она применяется в критических для государства сферах. Во-первых, это медицина. Для Украины критично изготавливать различные технологические протезы, нужны инновационные методы лечения и технологии, которые помогают диагностировать и сразу лечить определенные травмы и заболевания. Технология может с этим помочь.
А еще в приоритете MilTech, коммуникации и медиа.
Инженеры GlobalLogic сейчас имеют проекты по каждому из этих направлений. Знания, полученные в партнерстве с клиентами со всего мира, остаются в компании. И в этом, я считаю, и есть преимущество украинского ІТ — аккумуляция опыта. Мы учимся и агрегируем свои процессы. И при этом мы способны делиться знаниями и использовать их для построения действительно необходимых и приоритетных вещей в Украине.
На какие глобальные технологические тренды сейчас делает ставку GlobalLogic?
Начну с того, что есть три типа трендов. Первый — это тренды, которые были и прошли, и ничего особенного не изменилось. Второй — это тренды, которые приходят и остаются, но опционально. Большой разницы от их использования не будет. И есть третий тип — это тренды, которые станут необходимостью. И вот именно этот тип нужно внедрять.
Тренды, на которых сфокусирована GlobalLogic, станут необходимостью через определенное время. Их три:
- Генеративный ИИ.
- SDV (software defined vehicle), программно-определяемые автомобили.
- 5G.
Сейчас многие компании используют или пытаются внедрять генеративный искусственный интеллект. Это гайп, поэтому сейчас о GenAI не говорят лишь единицы. Мы в GlobalLogic пошли немного дальше, подумали о будущем и разработали платформу платформ (platform-of-platforms). Главная идея — обеспечить более мягкое внедрение ИИ на уровне всей крупной организации.
Представьте себе компанию, где 40 разных департаментов и работает 15 тыс. человек. В каждом департаменте свой мир. Обычно разные отделы в крупных предприятиях не общаются между собой. Каждый департамент может по-своему внедрять ИИ, дублировать эту работу между отделами. И в конце концов делать те же самые ошибки, тратить деньги на ветер вместо того, чтобы перенять опыт. Наша платформа обеспечивает коммуникацию на уровне организации и переиспользование ИИ.
Интересное по теме: От инновации до поп-культуры: почему бизнес интегрирует Дію в собственные сервисы и как это меняет рынок
Кроме этой платформы, возможно, как-то еще GlobalLogic внедряет ИИ в свои продукты и рабочие процессы?
Есть много направлений, которые улучшает ИИ, например, база знаний. Это очень важно, поскольку количество информации в мире постоянно растет. Сейчас она хранится на уровне документов, записей. Но через 10-15 лет количество записей будет необъятным, и люди не смогут охватить столько информации, сколько нужно. Генеративный ИИ, в свою очередь, сможет помнить и выдавать эту информацию в ответ на запрос.
Этот алгоритм использования очень популярен сейчас — база данных, которая хранит в себе все знания по проекту, бизнесу, продукту. Кроме того, такая база еще и выдает эту информацию в соответствии с контекстом. Технология «знает», кто к ней обращается, имеет ли этот человек доступ к информации, которую он запрашивает, с каким уровнем детализации выдавать данные. Например, если запрашивает C-level, то должна быть сжатая информация на бизнес-языке; если это solution-архитектор — расширенная информация на техническом языке.
Также мы используем ИИ для обучения специалистов. Например, приходит новый инженер и его надо всему научить. Сейчас топовые специалисты на проекте тратят свое время, чтобы обучить новичков. Это стоит много денег. Лучше переложить такую задачу на ИИ: он сможет сам ответить на большинство вопросов, дать верный контекст и сохранить время топовых инженеров.
Также я говорил о SDV и 5G. SDV — это наше будущее. Вот, например, когда-то телефоны были очень разные по форме. Каждый производитель пытался сделать что-то интересное с внешним видом телефона. В конце концов все наши смартфоны прямоугольные. То есть ценность современного гаджета внутри, а не снаружи. То же самое происходит и с автомобилями. Рано или поздно все они станут просто коробкой на колесах, и главная ценность будет внутри — функциональность, которую предоставляет встроенная система.
Сейчас это самый мощный тренд в Automotive-индустрии — сделать свои авто software defined, то есть определенными с помощью программного обеспечения. ПО дает автомобилям уникальный функционал: автономное вождение, сбор и анализ информации о различных системах авто и тому подобное.
Представьте себе: вы садитесь в автомобиль, едете по дороге, у вас заканчивается топливо. Авто сканирует карту, понимает, где находятся заправки, знает ваши персональные предпочтения и говорит: «Вижу, что у тебя заканчивается топливо. Я знаю, что ты любишь заправляться на вот этой заправке. Кроме того, знаю, что ты любишь кофе и круассаны, и именно здесь они есть. Давай я проложу дорогу к этой заправке». Это очень удобно для водителя.
И даже если находишься в неизвестной стране, автомобиль знает о твоих предпочтениях. При аренде авто твой профиль сохранен: какую температуру в салоне любишь, с какой скоростью ездишь, какую музыку слушаешь и тому подобное. Эти знания делают путешествие максимально комфортным. Если посмотреть в будущее, этот профиль предпочтений также может переноситься с одного авто на другое. Все это, собственно, о SDV.
Расскажите, пожалуйста, о 5G ClusterCraft Accelerator? Может ли этим продуктом воспользоваться украинский бизнес и как он может быть полезен для предпринимателей?
5G — это супербыстрая связь. Как я уже говорил, количество информации в мире растет вдвое каждые 2 года. Чтобы обрабатывать ее быстро и в больших объемах нужен именно 5G. Именно поэтому эта технология сейчас внедряется во многих странах на уровне государств и организаций. Главная проблема — это скелет решения, на котором можно развернуть 5G где угодно: на заводе, фабрике, в офисе.
Что собой представляет 5G ClusterCraft Accelerator? Это архитектурная кодовая база, которая способствует развитию частных 5G-сетей. Вы можете создать частную 5G-сеть и настроить ее под нужды любого бизнеса. Этот акселератор представила наша команда на выставке MWC в Барселоне в этом году и получила очень хорошие отзывы. Многие сказали, что этот акселератор решает многие их проблемы.
Но в Украине, к сожалению, этот акселератор недоступен. Причина проста — эти сети сейчас контролируются государством. Мы можем надеяться, что это изменится в будущем, потому что польза от акселератора колоссальная.
Читайте популярное: Как стартапам построить отдел продаж: советы коммерческого директора и совладельца группы компаний Laba Ильи Рейниша
Во-первых, он позволяет настроить платформы провайдеров связи и создавать новые бизнес-модели предоставления услуг. Это может быть, например, арендная онлайн-сеть программного обеспечения. Она полезна, если вам нужно использовать несколько облачных решений одновременно: Azure, AWS, Google Cloud или частное облако на технологии openshift. Вы сможете выбрать дата-центр, например, Azure в Берлине, а сервис развернуть в Лондоне или где угодно. Во-вторых, акселератор позволяет быстро разворачивать комплексные частные сети и дает мгновенный мониторинг.
Еще один глобальный тренд — кибербезопасность. Это вызов мирового IT в ближайшее десятилетие. 5G Accelerator позволяет не только развернуть решение, но и гарантировать его безопасность: мониторить состояние и быстро модифицировать его с помощью современных подходов. То есть вы можете сделать любое изменение в сети почти автоматически.
В-третьих, акселератор позволяет протестировать сеть, обеспечить performance-решения. Он тестирует нагрузку и позволяет понять, хватит ли мощности сети для обеспечения ваших потребностей. Также акселератор очень гибкий, может выбирать различные облачные сервисы, оборудование, порядок использования технологий. То есть адаптироваться под ПО любого поставщика для построения полноценной сети.
Какие финтех-тренды GlobalLogic внедряет в свои продукты?
Во-первых, это open banking. Концепт открытого банкинга предусматривает предоставление доступа к финансовым данным клиентов третьим организациям, позволяет создавать новые финансовые продукты и услуги. Мы уже частично видим это в Украине — monobank является эталоном финтеха. Хотя многие страны еще опасаются такого уровня технологий, Украина активно разрабатывает технические стандарты и регуляции для внедрения открытого банкинга.
Суть открытого банкинга в том, что не надо носить бумаги, переносить информацию. Можно разрешить передачу нужных данных простым нажатием кнопки в телефоне, не переживая о безопасности передаваемых данных.
Второй тренд — это гиперперсонализация. Алгоритм похож на технологию SDV. Банки используют весь объем данных, big data, для персонализации услуг. Представьте себе отсутствие спама, нерелевантной информации и предложений — банк знает, что вам предлагать.
Третье, кибербезопасность — конфиденциальность данных и предотвращение мошенничества. К сожалению, мошенничество в банкинге — очень большая проблема современного финтеха во всем мире. Если внедряем тренды (открытый банкинг, открытые API и т.д.), мы должны обеспечить высокую конфиденциальность данных.
Решение способно понимать, где реальный человек, а где может быть мошенничество, и подсвечивать это. Например, есть мошенники, которые используют свою или чужую карту для операций. С использованием ИИ и big data можно спрогнозировать или определить с определенным процентом вероятности, что этот человек является мошенником. Далее эта информация подсвечивается банковскому учреждению.
Банк имеет миллионы клиентов и миллионы выданных карт, ни один человек не сможет проанализировать это все. ИИ, в свою очередь, способен быстро выделить людей, которые вызывают подозрения. Более того, ИИ покажет критерии, почему считает конкретного человека мошенником. Далее уже банковский работник будет делать выводы на основе этих данных.
И последнее — это регуляторные изменения и новые схемы платежей. Сейчас мир борется с проблемой дропов. Это сленговое слово описывает ситуации, когда мошенник платит деньги определенному человеку за использование его карты для своих операций. Весь финтех сейчас борется с теми дропами и внедряет новые стандарты, в частности ISO 20022. Этот стандарт позволяет немного изменить схему платежей, глобализировать финансовую систему, улучшить коммуникацию между финучреждениями и эффективность международных и внутренних платежей.
Мы внедряем это все в наших проектах в разных центрах: в Латинской Америке, в Европе, в Индии, в США. Получаем очень позитивный фидбек от наших клиентов.
Читайте также: Как развивается Web3-сфера в Украине: обзор ведущих пилотных проектов
Какие будущие инициативы и коллаборации с зарубежными и/или украинскими компаниями в области технологий?
GlobalLogic большая глобальная компания, у нас 30 тыс. человек. Компания всегда расширяет свое присутствие и экспертизы. Начнем с того, что чуть более 2 лет назад GlobalLogic стал частью Hitachi Family. Как вы знаете, в Hitachi суммарно более 800 компаний, — это большой конгломерат. Некоторые наши коллаборации идут через них, а некоторые напрямую через GlobalLogic. Если говорить о зарубежных, то 99% наших клиентов являются иностранными компаниями. И где-то 50% прибыли нам приносят разработки для компаний из списка Fortune 500.
Что касается Hitachi, как раз недавно они объявили о начале многолетнего партнерства с Google. Его цель — ускорение инноваций и повышение производительности с помощью ИИ. Hitachi создал новое подразделение, чтобы помогать клиентам решать конкретные отраслевые задачи.
Кстати, Microsoft и Hitachi также недавно объявили о трехлетнем сотрудничестве на несколько миллиардов долларов, которое ускорит внедрение инноваций с помощью генеративного ИИ. Группа Hitachi будет интегрировать облачные решения Microsoft: Azure, Dynamics 365, Copilot, GitHub Copilot в свои решения Lumada. Этим сотрудничеством мы расширяем партнерства с техническими гигантами и параллельно учимся у них.
Также команда GlobalLogic недавно создала демо видеоигры на основе технологии от Replica studios и Google Cloud. Мы визуализировали игровой мир, в котором поведение и диалоги неигровых персонажей создается ИИ. Это тоже важно для вывода искусственного интеллекта на новый уровень. Если сейчас мы общаемся с ChatGPT с помощью текста, то впоследствии мы будем говорить голосом с нарисованным персонажем. Это сделает коммуникацию более реальной.
Более того, мы расширились на еще один континент — Австралию. Сейчас мы представлены почти на всех континентах за исключением Африки и Антарктиды. Полгода назад GlobalLogic заключила соглашение о приобретении Katzion — инженерной фирмы в Сиднее, которая специализируется на приложениях для автомобильной промышленности. Приобретение этой компании позволит нам существенно расширить предложения в автомобильной отрасли и новых сегментах — микромобильность и аренда авто.
Несколько месяцев назад GlobalLogic также заключила соглашение о приобретении Mobiveil — компании в США, которая предоставляет услуги embedded engineering. Это также усилит GlobalLogic в сфере embedded-разработок.
Напоследок расскажу о достижениях в Украине. Наши инженеры создали ПО для бионических протезов с использованием ИИ. Этот проект стал победителем международной премии Hitachi Inspiration of the Year Global Award. Разработка GlobalLogic позволяет максимально быстро установить протез и настроить его под нужды человека. Основная проблема протезов в том, что человек чувствует его не как часть себя. Все зависит от индивидуальных особенностей. ИИ позволит адаптировать протез под конкретного человека и предоставить реалистичные ощущения при использовании.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Дія.Бізнес будет развивать сотрудничество украинских и польских компаний
Monobank запустил отдельный сервис для бизнеса: что доступно
В Дії запустили «єБронювання»: как работает
Telegram
Viber