Масштабный сбой в работе мобильного оператора Киевстар произошел из-за хакерской атаки. В компании работают над исправлением проблем
Фото: freepik.com
Об этом сообщила B2C-директор Киевстар Татьяна Лукинюк на странице в Facebook.
По ее словам, сеть связи Киевстара стала мишенью мощной хакерской атаки утром 12 декабря, из-за чего временно отключились связь и интернет.
Лукинюк заверила, что с персональными данными абонентов ничего не произошло. Сейчас специалисты устраняют последствия нападения хакеров, чтобы как можно скорее восстановить сеть и предоставление сервисов. Точные сроки пока не называются.
«Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара, оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании», — отметила она.
Также в Киевстар обещают предоставить компенсацию абонентам, которые остались без связи или не смогли воспользоваться сервисами.
Фото: facebook.com/lukinyuk
Напомним, утром 12 декабря украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работает сайт компании.
При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи отсутствует и мобильный интернет.
Впоследствии на странице компании в Facebook подтвердили масштабный технический сбой в работе, из-за чего недоступны услуги связи и интернета.
Также в Минцифры сообщили, что абоненты оператора Киевстар не могут воспользоваться услугой национального роуминга (перехода на других операторов) из-за влияния масштабного сбоя.
Киевстар не может передать другим операторам информацию о своих абонентах из-за технического сбоя. Как следствие — не работает нацроуминг, потому что у операторов нет данных о пользователях, чтобы их обслуживать.
Вам может быть интересно:
Киевстар запускает обновленную GPS-систему для промышленности и бизнеса
Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается
Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы
