close-btn

В Киевстаре назвали причину масштабного сбоя

Масштабный сбой в работе мобильного оператора Киевстар произошел из-за хакерской атаки. В компании работают над исправлением проблем

Киевстар

Фото: freepik.com

Об этом сообщила B2C-директор Киевстар Татьяна Лукинюк на странице в Facebook.

По ее словам, сеть связи Киевстара стала мишенью мощной хакерской атаки утром 12 декабря, из-за чего временно отключились связь и интернет.

Лукинюк заверила, что с персональными данными абонентов ничего не произошло. Сейчас специалисты устраняют последствия нападения хакеров, чтобы как можно скорее восстановить сеть и предоставление сервисов. Точные сроки пока не называются.

«Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара, оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании», — отметила она.

Также в Киевстар обещают предоставить компенсацию абонентам, которые остались без связи или не смогли воспользоваться сервисами.

Screenshot

Фото: facebook.com/lukinyuk

Напомним, утром 12 декабря украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работает сайт компании.

При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи отсутствует и мобильный интернет.

Впоследствии на странице компании в Facebook подтвердили масштабный технический сбой в работе, из-за чего недоступны услуги связи и интернета.

Также в Минцифры сообщили, что абоненты оператора Киевстар не могут воспользоваться услугой национального роуминга (перехода на других операторов) из-за влияния масштабного сбоя.

Киевстар не может передать другим операторам информацию о своих абонентах из-за технического сбоя. Как следствие — не работает нацроуминг, потому что у операторов нет данных о пользователях, чтобы их обслуживать.

Вам может быть интересно: 

Киевстар запускает обновленную GPS-систему для промышленности и бизнеса

Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается

Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы

google news
credit link image