Масштабний збій в роботі мобільного оператора Київстар відбувся через хакерську атаку. В компанії працюють над виправленням проблем
Фото: freepik.com
Про це повідомила B2C-директорка Київстар Тетяна Лукинюк на сторінці у Facebook.
За її словами, мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки вранці 12 грудня, через що тимчасово відключились зв’язок та інтернет
Лукинюк запевнила, що з персональними даними абонентів нічого не сталось. Наразі спеціалісти усувають наслідки нападу хакерів, щоб якомога швидше відновити мережу та надання сервісів. Точні терміни поки не називаються.
«Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії», — зазначила вона.
Також в Київстар обіцяють надати компенсацію абонентам, які залишились без зв’язку або не змогли скористатись сервісами.
Фото: facebook.com/lukinyuk
Нагадаємо, зранку 12 грудня українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів немає зв’язку, також не працює сайт компанії.
Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.
Згодом на сторінці компанії в Facebook підтвердили масштабний технічний збій у роботі, через що недоступні послуги зв’язку та інтернету.
Також в Мінцифри повідомили, що абоненти оператора Київстар не можуть скористатись послугою національного роумінгу (переходу на інших операторів) через вплив масштабного збою.
Київстар не може передати іншим операторам інформацію про своїх абонентів через технічний збій. Як наслідок — не працює нацроумінг, бо в операторів нема даних про користувачів, щоб їх обслуговувати.
Вам може бути цікаво:
Київстар запускає оновлену GPS-систему для промисловості та бізнесу
Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується
Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси
