close-btn

В Мінцифри пояснили, чому для абонентів Київстару не працює нацроумінг

Користувачі оператора Київстар не можуть скористатись послугою національного роумінгу (переходу на інших операторів) через вплив масштабного збою

Київстар

Фото: freepik.com

Про це розповіли у пресслужбі Міністерства цифрової трансформації України в коментарі hromadske.

Так, проблема з Київстар вплинула і на інші сервіси, в тому числі на національний роумінг. Станом на 12:00 спеціалісти досі виправляють ситуацію.

В Мінцифри пояснили, що Київстар не може передати іншим операторам інформацію про своїх абонентів через технічний збій. Як наслідок — не працює нацроумінг, бо в операторів нема даних про користувачів, щоб їх обслуговувати.

Зазначається, що це тимчасова проблема, і Київстар незабаром відносить надання послуг абонентам.

Після з’ясування причин збою та розв’язання проблеми Мінцифри планує обговорили з усіма операторами, як в майбутньому можна запобігти аналогічним ситуаціям та захистити користувачів від проблем зі зв’язком.

Нагадаємо, зранку 12 грудня українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів немає зв’язку, також не працює сайт компанії.

Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.

Згодом на сторінці компанії в Facebook підтвердили масштабний технічний збій у роботі, через що недоступні послуги зв’язку та інтернету.

Раніше ми повідомляли, що Київстар змінив умови 21 тарифного плану. З 23 листопада 2023 року для абонентів, що перейшли на Київстар від іншого мобільного оператора зі збереженням номера, буде доступний спеціальний тариф LOVE UA Магніт. Контракт.

Вам може бути цікаво: 

Київстар запускає оновлену GPS-систему для промисловості та бізнесу

Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується

Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси

google news
credit link image
×
Підписуйтесь на нас в Telegram та Viber!