В работе сервисов ПриватБанка могут возникнуть проблемы в связи с хакерской атакой на мобильного оператора Киевстар. Это, в частности, касается физических устройств
Как сообщили в пресс-службе банка в Telegram, из-за технических сбоев на стороне Киевстара могут работать нестабильно или не работать вообще некоторые POS-терминалы, банкоматы и терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Клиентов предупреждают, что при отсутствии мобильной связи можно позвонить в поддержку с помощью Приват24, а также написать в чат-онлайн, для этого достаточно лишь доступа к интернету.
«Нам известно о ситуации и мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно. Мы делаем все, чтобы обеспечить доступность всех продуктов и услуг быть рядом в режиме 24/7», — отметили в ПриватБанке.
Фото: t.me/PrivatBank_insider
Напомним, утром 12 декабря украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работает сайт компании.
При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи отсутствует и мобильный интернет.
Впоследствии в Киевстаре уточнили, что масштабный сбой произошел из-за хакерской атаки. В компании работают над исправлением проблем. С персональными данными абонентов ничего не произошло.
«Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети Киевстара, оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании», — отметила она.
Также в Минцифры сообщили, что абоненты оператора Киевстар не могут воспользоваться услугой национального роуминга (перехода на других операторов) из-за влияния масштабного сбоя.
Киевстар не может передать другим операторам информацию о своих абонентах из-за технического сбоя. Как следствие — не работает нацроуминг, потому что у операторов нет данных о пользователях, чтобы их обслуживать.
Вам может быть интересно:
Киевстар запускает обновленную GPS-систему для промышленности и бизнеса
Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается
Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы
