В роботі сервісів ПриватБанку можуть виникнути проблеми у зв’язку з хакерською атакою на мобільного оператора Київстар. Це зокрема стосується фізичних пристроїв
Як повідомили у пресслужбі банку, через технічні збої на стороні Київстару можуть працювати нестабільно або не працювати взагалі деякі POS-термінали, банкомати та термінали самообслуговування ПриватБанку.
Клієнтів попереджають, що за відсутності мобільного зв’язку можна зателефонувати до підтримки за допомогою Приват24, а також написати в чат-онлайн, для цього достатньо лише доступу до інтернету.
«Нам відомо про ситуацію та ми докладаємо максимум зусиль, щоб клієнти почували себе впевнено. Ми робимо все, щоб забезпечити доступність всіх продуктів та послугі бути поряд у режимі 24/7», — зазначили у ПриватБанку.
Фото: t.me/PrivatBank_insider
Нагадаємо, зранку 12 грудня українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів немає зв’язку, також не працює сайт компанії.
Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.
Згодом в Київстарі зазначили, що масштабний збій відбувся через хакерську атаку. В компанії працюють над виправленням проблем. З персональними даними абонентів нічого не сталось.
«Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії», — зазначила вона.
Також в Мінцифри повідомили, що абоненти оператора Київстар не можуть скористатись послугою національного роумінгу (переходу на інших операторів) через вплив масштабного збою.
Київстар не може передати іншим операторам інформацію про своїх абонентів через технічний збій. Як наслідок — не працює нацроумінг, бо в операторів нема даних про користувачів, щоб їх обслуговувати.
Вам може бути цікаво:
Київстар запускає оновлену GPS-систему для промисловості та бізнесу
Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується
Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси
