Сейчас в Украине женщины все активнее открывают бизнес и занимают руководящие должности. На начало 2023 года 154 тыс. новых ФЛП открыли именно женщины и возглавили более 10 тыс. новых компаний. Какова современная руководительница, с какими трудностями в построении карьеры она сталкивается и как экологично и эффективно управлять командой узнавала главный редактор PaySpace Magazine Анна Алтухова
СЕО платежного сервиса UAPAY Юлия Федосюк
СЕО платежного сервиса UAPAY Юлия Федосюк поделилась в интервью как строила карьеру в финтехе, своими личными секретами управления командой и планами UAPAY.
Юлия, скажите, пожалуйста, а почему именно сфера FinTech? Что вас побудило развивать карьеру именно в этой области?
Я, наверное, начну с начала, поскольку моя история достаточно нестандартная. Я человек не из финтеха. До 2023 года с финтехом я взаимодействовала аутсорс: как юрист и советник. До этого карьера была в юридическом бизнесе. Начинала работать как in-house в публичном секторе и крупном украинском бизнесе, затем как руководитель и партнер-практик в ведущих украинских юридических компаниях. Последние годы в юридической практике было много финтех и ІТ-проектов.
Собственно, UAPAY — это клиент юридической компании ASA GROUP, в которой я была партнером-практиком и сопровождала проекты UAPAY. В конце 2022 года я присоединилась к команде UAPAY как Head of Legal, GR & Compliance UAPAY и других проектов, а с апреля уже исполняла обязанности СЕО.
Сталкивались ли вы со «стеклянным потолком» во время вашей карьеры?
Если мы говорим о «стеклянном потолке» в смысле препятствия, барьера, мешающего продвигаться по карьерной лестнице из-за гендера, проще говоря, потому что ты женщина, то да. Я сталкивалась с разными гендерными предубеждениями в начале своего профессионального пути. Тогда это были государственные органы, такие как прокуратура, где сначала мне отказались давать направление на обучение, потому что «девушки потом идут в декрет», а когда закончила обучение в вузе, то не раз на собеседованиях слышала вопрос: «когда в декрет?». Работая в областном совете, я научилась не реагировать на «вот та девочка».
Работая в частном секторе таких ситуаций было в разы меньше, хотя и сталкивалась со стереотипами относительно пола, возраста, внешности. В нашем обществе до сих пор существуют стереотипы, если у тебя маленькие дети, то ты больше времени будешь уделять домашним вопросам или ходить на больничные.
Мне кажется, сейчас и в первую очередь, в контексте войны, и в бизнесе, и в государственном управлении вопрос гендерных стереотипов и «стеклянных потолков» меняется. Мы видим много женщин-специалистов на руководящих должностях в государстве и в бизнесе. Отношение к женщинам на руководящих должностях является более толерантным и взрослым со стороны общества.
Интересное по теме: Анализ финансового рынка Украины за 2023 год — инфографика
Какая, на ваш взгляд, современная женщина-лидер? Чем ее стиль управления отличается от мужского и отличается ли вообще?
Не разделяю мнение о том, что есть чисто мужской или женский стиль управления. Во-первых, никто не рождается управленцем. Этому учишься, получаешь знания, опыт, необходимые скиллы. Профессиональность не зависит от пола.
Отвечая на вопрос, каким/какой должен быть современный лидер/лидер, я приведу мысли бывшего руководителя ФБР США Джеймса Коми, которые мне резонируют: «Настоящий лидер должен быть одновременно уверенным и скромным, жестким и добрым». Я считаю, что важно соблюдать баланс в управлении командой. В реалиях того, что уже два года в нашей стране полномасштабная война, сверхважной является лидерская резильентность и адаптивность. Устойчивость — одно из основных качеств лидера, как для компании, так и для команды.
Какой ваш «рецепт» управления командой? Что бы вы могли порекомендовать вашим коллегам по сфере деятельности? С какими трудностями именно вы сталкивались в качестве руководителя?
Один из ключевых ингредиентов — доверие между командой и управленцем. Когда получаешь новую роль в команде, особенно когда ты новый человек в компании, то, наверное, первый вызов, с которым сталкивается каждый управленец — это доверие. И здесь должен установиться win-win: управленец должен доверять команде, и наоборот, люди — лидеру. Без доверия практически невозможно достигать целей и работать над результатом.
Кстати, я не люблю слово «управлять». В первую очередь, мы работаем с командой. И именно люди — основной двигатель любой компании. Поэтому для меня важно работать с людьми в режиме диалога, учитывать их эмоции и внутреннее состояние. А управляем мы компанией, процессами, проектами.
СЕО платежного сервиса UAPAY Юлия Федосюк
А как вы решаете конфликтные ситуации? Потому что многие руководители, особенно когда они только начинают работать на этой должности, не знают, что делать, когда с ними публично не соглашаются подчиненные, открыто идут на конфронтацию. Чтобы вы могли порекомендовать своим коллегам в таких ситуациях?
Конфликты — это вполне нормальное явление. Рано или поздно они возникают или могут возникнуть. Конечно, лучше не допускать и предотвращать такие ситуации. Но если конфликт возник, то задача СЕО перевести все в конструктив. Иногда бывают ситуации, когда стоит привлекать внешних консультантов или медиаторов.
Если мы говорим о штатных ситуациях, что кто-то не согласен с решением руководителя, то это не означает, что возник конфликт. Есть иное мнение или взгляд на решение проблемы или ситуации — это прекрасно. Наоборот, стоит обсудить и посмотреть с другой точки зрения. Я поддерживаю высказывание иных мнений, всегда предлагаю их озвучивать, аргументировать свои возражения.
Читайте популярное: Финтех-тренды, которые будут доминировать в Украине в 2024 году — панельная дискуссия на PSM Awards 2023
Какие ваши самые большие достижения в плане карьеры? Какими кейсами вы готовы с нами поделиться?
Самые большие достижения, конечно, впереди. Особенно, если говорить именно о UAPAY. Первым моим кейсом в компании было получение обновленной лицензии НБУ. Мы это сделали вовремя, не останавливая ни одной транзакции, и все наши клиенты бесперебойно получили услуги UAPAY.
Один из продуктов, которым мы гордимся в UAPAY, это OLX Доставка. Вместе с OLX мы изменили историю платежных решений в подобных кейсах, когда платформа из классической classified, стала платформой, где благодаря механизму Escrow можно безопасно оплачивать покупку и получать доставку товаров. Это уменьшает риск обмана и мошенничества и популяризирует культуру покупок на e-commerce площадках.
Согласно внутренним данным за 2022 год только «OLX Доставкой» было совершено 12,7 млн сделок, а общее количество операций с первого дня проекта достигло более 29 млн. Общая сумма покупок за 2022 год составила 8,8 млрд грн, а количество клиентов за все время превышает 6,9 млн. Сейчас мы продолжаем внедрять новые продукты, услуги, которые пользователи вскоре увидят.
Сейчас мы работаем над улучшением имеющихся продуктов и готовим новые технологические решения для наших клиентов и пользователей.
Мы активно работаем над разработкой необанка, планируем расширять перечень платежных услуг, предоставляемых UAPAY, и получить расширенную лицензию в направлении открытия счетов, эмиссии карт и эквайринга.
Параллельно у нас в работе есть еще несколько международных проектов. Они связаны с карточным продуктом и финтехом на территории Европы.
Читайте также: Что такое ETF-фонды и почему их рекомендуют инвесторам-новичкам: состояние сферы в Украине
А смотрите ли вы в сторону виртуальных активов?
UAPAY активно поддерживает принятие законопроекта о виртуальных активах. Мы держим руку на пульсе и активно участвуем с коллегами в рабочих группах по наработке законопроектов.
Вообще я считаю, что Украина должна как можно быстрее принять обновленный закон, чтобы не потерять этот рынок и возможность стать крипто-френдли страной. Если государство не будет спешить с принятием регуляций, то украинский рынок не получит игроков, которые готовы у нас работать, а владельцы криптоактивов будут оставаться в тени или уйдут в другие юрисдикции.
Я считаю, что Украине стоит перенять опыт Литвы и Польши в регулировании обмена криптовалют, как можно быстрее принять правила налогообложения операций с криптоактивами. Потому что сегодня мы имеем ситуацию, когда более 15% украинцев владеют криптоактивами, государственные служащие и народные депутаты декларируют крипоактивы, донаты принимаются в крипте, но регулирование отсутствует и осуществить легальный обмен крипты на фиат в Украине невозможно.
Технически мы уже имеем готовые продукты для запуска процессов с криптоактивами. Однако при отсутствии регулирования и правовой определенности на территории Украины вести любую деятельность, связанную с криптой, мы не будем.
И последний вопрос: как вам удается совмещать так много работы, какой ваш личный секрет борьбы с выгоранием?
Я люблю работать много, люблю сложные задачи. Поэтому для меня это не является проблемой. Секрет, как не выгорать — мои дети и спорт. С детьми я учусь новому, дети меня заряжают и стимулируют меняться. Спорт дает мне энергию и не дает выгореть на работе. Я для себя открыла вейкборд: здесь и о спорте, и о сообществе людей. Кто следит за моими соцсетями, тот видел, как я в минус девять 8-го января катала на воде, которая еще не успела замерзнуть.
Вейкборд дает мне возможность переключаться, на полчаса-час отпустить мысли о работе и бизнесе и насладиться ощущениями и эмоциями.
Поэтому мой рецепт достаточно прост: мои дети и спорт.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Как платежный сервис может помочь онлайн-предпринимателям увеличить конверсию заказов?
Техноутопия или прибыльная инвестиция: как работают регенеративные финансы (ReFi)
Что такое Proof-of-Reserve или как доверять биржам
