Зараз в Україні жінки все активніше відкривають бізнес та обіймають керівні посади. На початок 2023 року 154 тис. нових ФОПів відкрили саме жінки та очолили понад 10 тис. нових компаній. Якою є сучасна керівниця, з якими труднощами в будуванні кар’єри вона стикається та як екологічно та ефективно керувати командою дізнавалась головна редакторка PaySpace Magazine Анна Алтухова
СЕО платіжного сервісу UAPAY Юлія Федосюк
СЕО платіжного сервісу UAPAY Юлія Федосюк поділилась в інтерв’ю як будувала кар’єру у фінтеху, своїми особистими секретами управління командою та планами UAPAY.
Пані Юліє, скажіть, будь ласка, а чому саме сфера FinTech? Що вас спонукало розвивати кар’єру саме в цій галузі?
Я, напевно, почну з початку, оскільки моя історія досить нестандартна. Я людина не із фінтеху. До 2023 року з фінтех я взаємодіяла аутсорс: як юристка та радниця. До цього кар’єра була в юридичному бізнесі. Починала працювати як in-house в публічному секторі та великому українському бізнесі, потім як керівниця та партнер-практик в провідних українських юридичних компаніях. Останні роки в юридичній практиці було багато фінтех та ІТ-проєктів.
Власне, UAPAY — це клієнт юридичної компанії ASA GROUP, в якій я була партнером-практиком та супроводжувала проєкти UAPAY. В кінці 2022 року я доєдналася до команди UAPAY як Head of Legal, GR & Compliance UAPAY та інших проєктів, а з квітня вже виконувала обов’язки СЕО.
Чи стикались ви зі «скляною стелею» під час вашої кар’єри?
Якщо ми говоримо про «скляну стелю» в сенсі перешкоди, барʼєру, що заважає просуватися карʼєрними сходами через гендер, простіше кажучи, тому що ти жінка, то так. Я стикалася з різними гендерними упередженнями на початку свого професійного шляху. Тоді це були державні органи, такі як прокуратура, де спочатку мені відмовились давати направлення на навчання, бо «дівчата потім йдуть в декрет», а коли закінчила навчання у виші, то не раз на співбесідах чула питання: «коли в декрет?». Працюючи в обласній раді, я навчилась не реагувати на «ось та дівчинка».
Працюючи в приватному секторі таких ситуацій було в рази менше, хоч і стикалась зі стереотипами щодо статі, віку, зовнішності. У нашому суспільстві досі існують стереотипи, якщо в тебе маленькі діти, то ти більше часу приділятимеш домашнім питанням чи ходитимеш на лікарняні.
Мені здається, зараз і в першу чергу, в контексті війни, і в бізнесі, і в державному управлінні питання гендерних стереотипів та «скляних стель» змінюється. Ми бачимо багато жінок-фахівчинь на керівних посадах в державі та в бізнесах. Ставлення до жінок на керівних посадах є більш толерантним та дорослим з боку суспільства.
Цікаве по темі: Аналіз фінансового ринку України за 2023 рік — інфографіка
Яка, на ваш погляд, сучасна жінка-лідерка? Чим її стиль керування відрізняється від чоловічого та чи відрізняється взагалі?
Не поділяю думку про те, що є суто чоловічий або жіночий стиль управління. По-перше, ніхто не народжується управлінцем. Цьому навчаєшся, отримуєш знання, досвід, необхідні скіли. Професійність не залежить від статі.
Відповідаючи на питання, яким/якою має бути сучасний лідер/лідерка, я приведу думки колишнього керівника ФБР США Джеймса Комі, які мені резонують: «Справжній лідер повинен бути одночасно впевненим та скромним, жорстким та добрим». Я вважаю, що важливо дотримуватися балансу в управлінні командою. У реаліях того, що вже два роки в нашій країні повномасштабна війна, надважливою є лідерська резильєнтність та адаптивність. Стійкість — одна з основних якостей лідера, як для компанії, так і для команди.
Який ваш «рецепт» керування командою? Що б ви могли порекомендувати вашим колежанкам по сфері діяльності? З якими труднощами саме ви стикалися в якості керівниці?
Одним із ключових інгредієнтів є довіра між командою і управлінцем. Коли отримуєш нову роль в команді, особливо коли ти нова людина в компанії, то, напевно, перший виклик, з яким стикається кожен управлінець — це довіра. І тут має встановитись win-win: управлінець повинен довіряти команді, і навпаки, люди — лідеру. Без довіри практично неможливо досягати цілей та працювати над результатом.
До речі, я не люблю слово «керувати». У першу чергу, ми працюємо з командою. І саме люди — основний рушій будь-якої компанії. Тому для мене важливо працювати з людьми в режимі діалогу, враховувати їх емоції та внутрішній стан. А управляємо ми компанією, процесами, проєктами.
СЕО платіжного сервісу UAPAY Юлія Федосюк
А як ви вирішуєте конфліктні ситуації? Бо багато керівників, особливо коли вони тільки починають працювати на цій посаді, не знають, що робити коли із ними прилюдно не погоджуються підлеглі, відкрито йдуть на конфронтацію. Щоб ви могли порекомендувати своїм колегам у таких ситуаціях?
Конфлікти — це цілком нормальне явище. Рано чи пізно вони виникають чи можуть виникнути. Звісно, що краще не допускати та запобігати таким ситуаціям. Але якщо конфлікт виник, то задача СЕО перевести все в конструктив. Іноді бувають ситуації, коли варто залучати зовнішніх консультантів чи медіаторів.
Якщо ми говоримо про штатні ситуації, що хтось не згоден із рішенням керівника, то це не означає, що виник конфлікт. Є інакша думка чи погляд на розв’язання проблеми чи ситуації — це чудово. Навпаки, варто обговорити та подивитись з іншого погляду. Я підтримую висловлення інакших думок, завжди пропоную їх озвучувати, аргументувати свої заперечення.
Читайте популярне: Фінтех-тренди, які будуть домінувати в Україні в 2024 році — панельна дискусія на PSM Awards 2023
Які ваші найбільші досягнення в плані кар’єри? Якими кейсами ви готові з нами поділитись?
Найбільші досягнення, звісно, попереду. Особливо, якщо казати саме про UAPAY. Першим моїм кейсом в компанії було отримання оновленої ліцензії НБУ. Ми це зробили вчасно, не зупиняючи жодної транзакції, і всі наші клієнти безперебійно отримали послуги UAPAY.
Один із продуктів, яким ми пишаємось в UAPAY, це OLX Доставка. Разом із OLX ми змінили історію платіжних рішень у подібних кейсах, коли платформа з класичної classified, стала платформою, де завдяки механізму Escrow можна безпечно оплачувати покупку та отримувати доставку товарів. Це зменшує ризик обману та шахрайства і популяризує культуру покупок на e-commerce майданчиках.
Згідно з внутрішніми даними за 2022 рік лише «OLX Доставкою» було здійснено 12,7 млн угод, а загальна кількість операцій з першого дня проєкту сягнула понад 29 млн. Загальна сума покупок за 2022 рік становила 8,8 млрд грн, а кількість клієнтів за весь час перевищує 6,9 млн. Зараз ми продовжуємо впроваджувати нові продукти, послуги, які користувачі невдовзі побачать.
Зараз ми працюємо над покращенням наявних продуктів та готуємо нові технологічні рішення для наших клієнтів та користувачів.
Ми активно працюємо над розробкою необанку, плануємо розширювати перелік платіжних послуг, що надаватимуться UAPAY, та отримати розширену ліцензію в напрямку відкриття рахунків, емісії карток та еквайрингу.
Паралельно у нас в роботі є ще декілька міжнародних проєктів. Вони пов’язані з картковим продуктом та фінтехом на території Європи.
Читайте також: Що таке ETF-фонди та чому їх рекомендують інвесторам-новачкам: стан сфери в Україні
А чи дивитесь ви в сторону віртуальних активів?
UAPAY активно підтримує прийняття законопроєкту про віртуальні активи. Ми тримаємо руку на пульсі та активно долучаємось із колегами до робочих груп з напрацювання законопроєктів.
Взагалі я вважаю, що Україна повинна якнайшвидше прийняти оновлений закон, щоб не втратити цей ринок та можливість стати крипто-френдлі країною. Якщо держава не буде поспішати з прийняттям регуляцій, то український ринок не отримає гравців, які готові у нас працювати, а власники криптоактивів залишатимуться в тіні або підуть в інші юрисдикції.
Я вважаю, що Україні варто перейняти досвід Литви та Польщі в регулюванні обміну криптовалют, якнайшвидше прийняти правила оподаткування операцій з криптоактивами. Бо сьогодні ми маємо ситуацію, коли більш ніж 15% українців володіють криптоактивами, державні службовці та народні депутати декларують крипоактиви, донати приймаються в крипті, але регулювання відсутнє і здійснити легальний обмін крипти на фіат в Україні неможливо.
Технічно ми вже маємо готові продукти для запуску процесів з криптоактивами. Проте за відсутності регулювання та правової визначеності на території України вести будь-яку діяльність, повʼязану з криптою, ми не будемо.
І останнє питання: як вам вдається поєднувати так багато роботи, який ваш особистий секрет боротьби із вигорянням?
Я люблю працювати багато, люблю складні задачі. Тому для мене це не є проблемою. Секрет, як не вигорати — мої діти та спорт. З дітьми я навчаюсь новому, діти мене заряджають та стимулюють змінюватися. Спорт дає мені енергію та не дає вигоріти на роботі. Я для себе відкрила вейкборд: тут і про спорт, і про спільноту людей. Хто слідкує за моїми соцмережами, той бачив, як я в мінус дев’ять 8-го січня катала на воді, яка ще не встигла замерзнути.
Вейкборд дає мені можливість перемикатися, на півгодини-годину відпустити думки про роботу та бізнес і насолодитися відчуттями та емоціями.
Тому мій рецепт досить простий: мої діти та спорт.
Ознайомтеся з іншими популярними матеріалами:
Як платіжний сервіс може допомогти онлайн-підприємцям збільшити конверсію замовлень?
Техноутопія чи прибуткова інвестиція: як працюють регенеративні фінанси (ReFi)
Що таке Proof-of-Reserve або як довіряти біржам
