Втрати можуть скласти до $100 млрд
depositphotos.com
Нові європейські правила аутентифікації клієнтів Strong Customer Authentication (SCA), які планують запровадити з січня, можуть блокувати більше третини інтернет-покупок та коштувати торговцям більш ніж $100 млрд, втрачених на продажах, що не були здійснені. Про це, з посиланням на звіт консалтингової компанії CMSPI, пише видання Finextra.
Експерти заявляють, що проблеми у учасників ринку електронної комерції можуть початися з січня, коли планується введення 3D-Secure версії 2.0 – нового протоколу безпеки, який буде використовуватися під час операцій з картками. По суті, клієнтам доведеться пройти ще одну ступінь підтвердження транзакцій. Для бізнесу це додаткове навантаження, пов’язане з інтеграцією та мотивацією покупців, що проходять зайву перевірку.
Цей новий протокол безпеки може додавати від однієї до двох хвилин до загального часу оформлення заявок. Тести показали, що користувачі відмовляються від 25% транзакцій 3DS2 у порівнянні з транзакціями, що здійснювалися за звичною схемою. В цілому, відмови становлять до 35% транзакцій 3DS2, або через те, що вони скасовуються розчарованими покупцями, або через технічні помилки.
“І продавці, і емітенти карт явно були зайняті пандемією, і ні у одного з них не було часу приділити цій важливій новій технології належну увагу. Безпека платежів – один з головних пріоритетів продавців, але їм потрібен час, щоб зробити все правильно. Це особливо невдалий час, тому що закриття магазинів змусило роздрібних продавців покладатися на онлайн-продажу для отримання більшого прибутку, ніж будь-коли раніше “, – сказав представник CMSPI Тобі Макфарлейн.
За підрахунками аналітиків, якщо це не виправити, втрати складуть 108,1 млрд євро на втрачених продажах. Це в 100 разів перевищує річний обсяг шахрайства з картами.
ДОВІДКА PAYSPACE MAGAZINE
Раніше в Нацбанку повідомили, що під час карантину в Україні зростають кількість і обсяги безготівкових операцій з платіжними картами. Особливим викликом для регулятора є захист громадян від платіжного шахрайства. Найпопулярнішим видом афери, як і раніше, відповідно до НБУ, залишається соціальна інженерія та телефонне шахрайство. Навесні, під час карантину, злочинці застосовували новий сценарій – вони інформували громадян про нібито нарахуванні їм компенсації від держави і під цим приводом виманювали персональну інформацію і реквізити карт.
