Національний поштовий оператор України, Укрпошта, став лауреатом бронзової нагороди відомої міжнародної премії EMS Performance Award 2023
Укрпошта отримала міжнародну нагороду – чим відзначилася Фото: freepik.com
Про це йдеться в пресрелізі Укрпошти.
Цю премію присуджують за високі досягнення у сфері якості міжнародної експрес-доставки (Express Mail Service, EMS), і цього року Укрпошта зайняла четверте місце в рейтингу кращих національних пошт серед 192 країн світу.
Бронзова нагорода 2023 року була вручена Укрпошті за високі показники за 15 критеріями, встановленими радою директорів EMS Cooperative. Серед ключових показників, за якими компанія відзначена, — своєчасна доставка відправлень після митного оформлення, оперативність транспортування до країни призначення, швидкість митних процедур та збільшення обсягу експортних відправлень.
Результати оцінки Укрпошти за цим критерієм відображають налагоджену співпрацю з митними службами для спрощення та пришвидшення проходження митного контролю міжнародних відправлень. Ще одним з важливих показників є забезпечення якісного інформаційного супроводу на кожне міжнародне поштове відправлення, що дозволяє ще до моменту самого фізичного надходження відправлення вже визначити його проходження коридорами митниці країни призначення.
Цікаве по темі: Укрпошта повністю автоматизує сортування посилок: на що це вплине
«Це вагомий результат роботи компанії та всієї команди, яка попри рік обстрілів, перебоїв з електропостачанням та блекаутів, спромоглася ще раз заявити про нашу країну на міжнародному рівні. Я вдячний кожному листоноші, оператору, всім колегам та міжнародним партнерам, які нас підтримують, та Державній митній службі України за оперативне та професійне митне оформлення всіх відправлень, – коментує Ігор Смілянський, генеральний директор Укрпошти. – EMS пройшов дуже тернистий шлях. До переходу послуги в Укрпошту у 2020 році він був представлений Держспецзв’язком, а Україна обіймала 146 позицію аналогічного рейтингу. Втім, попри пандемію та повномасштабне вторгнення, EMS повністю трансформувався і став пріоритетним продуктом нашої компанії і отримав таку значну відзнаку».
Щороку EMS Cooperative проводить оцінку експрес-доставки всіх міжнародних операторів EMS на основі ключових показників ефективності. Дані переглядаються та підтверджуються незалежним аудитором компанією Deloitte, а нагороди – золото, срібло та бронза EMS Performance Awards – ґрунтуються на результатах роботи поштових операторів за 15 показниками на весь обсяг оброблених EMS відправлень за рік, тобто цей рейтинг є максимально прозорий і всеосяжний.
На премії EMS Performance Award 2023 бронзу також отримала пошта Катару, а оператори з Об’єднаних Арабських Еміратів та Оману здобули срібло і золото відповідно.
Додатково роботу команди Укрпошти також відмітили в роботі з партнерами та клієнтами в частині обробки поштових клієнтських запитів і вручили окрему відзнаку Customer Care Award 2023.
За минулий рік Укрпошта обробила понад 215 тисяч EMS-відправлень з-за кордону і відправила понад 130 тисяч таких відправлень своїм партнерам.Надіслати Укрпоштою EMS-відправлення можна у більш ніж 130 країн світу із 27 тисяч точок обслуговування. Міжнародні експрес-відправлення можна оформити через відділення Укрпошти або на сайті компанії.
Нагадаємо, що Укрпошта розглядає ініціативу щодо запуску поштового поїзда для швидкісної доставки вантажів між Україною та Польщею.
Ознайомтеся з іншими популярними матеріалами:
Укрпошта оновила послугу карткових переказів: як скористатись
Нова транзакційна платіжна система для Укрпошти: розробники пояснили ціну та коли запрацює
Укрпошта знижує вартість доставки посилок в одну країну
