Київстар почав використовувати у своїй мережі нову технологію відправки повідомлень — Rich Communication Services (RCS) від компанії Google
Київстар інтегрує нову технологію RCS від Google для розсилок повідомлень
Про це інформує пресслужба Київстар.
Це новий тип розсилок, який, на противагу звичайним SMS, дає більше можливостей для бізнесу в наданні інформації, залученні клієнтів та комунікації з ними безпосередньо.
«RCS-повідомлення виводять якість взаємодії бізнесу з клієнтом на новий рівень інтерактивності. За даними Google, бренди, що використовують цю технологію, відзначають стрімке зростання залученості клієнтів в порівнянні з класичними каналами. Наприклад, вірогідність миттєвої купівлі в каналі RCS вища на 72%, ознайомлення з пропозицією більше в 35 разів, а реакція на неї краща вдвічі, ніж через класичні повідомлення. У плідній співпраці з Google ми вже завершили інтеграцію нової технології та готові її пропонувати українському бізнесу», – розповідає про перспективи нового рішення Олександр Галушко, керівник департаменту додаткових послуг та операторських відносин Київстар.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Українцям стане доступний унікальний освітній сервіс Google Знання
Серед головних переваг нового типу повідомлень:
- значно більший розмір тексту;
- відправка зображень, аудіо, відео та інших файлів;
- чат-боти для миттєвої комунікації з клієнтами та зворотного зв’язку щодо продуктів та послуг;
- функція каруселі для показу кількох продуктів в одному повідомленні, а також зручні кнопки для переходу на сайт, QR тощо;
- аналітичні звіти для брендів зі сповіщеннями про прочитання та статистикою залучення клієнтів.
Уже зараз цю технологію підтримує понад 5 млн Android-пристроїв у мережі Київстар та їхня кількість збільшується органічно. Усі можливості RCS-повідомлень для бізнесу можуть оцінити корпоративні клієнти Київстар та інші українські підприємці, звернувшись до компанії.
Як відзначають у Google, у всьому світі вже більш ніж 500 млн людей перейшли з SMS на RCS-чат з розширеними можливостями. Київстар приєднується до розвитку RCS-технології в Україні, щоб надати ширші можливості для обміну сучасним інтерактивним контентом. А також налагодити якісно нову та ефективну комунікацію між бізнесом та клієнтами завдяки новому каналу.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Коротка історія про те, як безкоштовно отримували та перепродували Telegram Premium
Google Wallet та Google Pay: у чому різниця
Google Search отримує нові функції для онлайн шопінгу
