Украинский финтех, несмотря на все вызовы, стремительно развивается. Компании с каждым годом совершенствуют свои продукты и клиентский опыт. А наше издание ставит перед собой цель знакомить аудиторию с главными достижениями и планами финкомпаний. И этот год не стал исключением.
Во время традиционных ежегодных блиц-интервью с номинантами Премии PaySpace Magazine Awards, мы решили узнать, какими кейсами украинские финкомпании гордятся больше всего, какие планы на 2025 год и поговорили с ведущими экспертами о будущих финтех-трендах
От новых продуктов до глобальных трендов: как прошел год у финкомпаний-номинантов PSM Awards Фото: freepik.com
Каким кейсом вы гордитесь больше всего в этом году?
По словам Алексея Рубана, СЕО NovaPay, самый яркий проект, над которым команда NovaPay работала с 2023 года и совершенствовала в течение всего текущего года, — собственное платежное приложение.
Оно стало первым небанковским финансовым приложением, где можно зарегистрироваться онлайн и офлайн, и которое, кстати, мы создали исключительно собственноручно и всего за восемь месяцев.
Запускаясь в декабре 2023 года, оно имело важнейшие, но минимальные функции — платежи и переводы, Посылку в кредит и Выгоду — нашу программу лояльности, позволяющую клиентам экономить при оплате за посылки «Нової пошти» в мобильном приложении. Но за этот год оно «приросло» таким количеством функций и фич, что стало не просто полноценным финансовым приложением, а настоящим финансовым аппом 2-в-1 для частных клиентов и ФЛП.
Теперь, кроме базовых функций, в фиолетовом приложении NovaPay, украинцам доступны:
- наши собственные корпоративные облигации как альтернатива депозиту — их купили уже 3 000 клиентов на 400 млн грн. И это только в приложении;
- рассрочка — за 5 месяцев уходящего года ее оформили более 15 тысяч клиентов на более 500 млн грн. А Посылку в кредит — еще на 240 млн грн;
- Кейс — удобный способ для сборов и накоплений. С сентября их открыли более 20 тысяч, всего там аккумулировано более 7,5 млн грн;
- разделение оплаты;
- молниеносные платежи по IBAN — возможность легко и быстро расставить по своим местам все данные для платежа с фото, с загруженного файла или со всего скопированного сообщения без лишних движений;
- пополнение и снятие наличных с карты NovaPay по штрихкоду в любом из 3 600 отделений «Нової пошти»;
- возможность получать на карту зарплату;
- удобные шаблоны для быстрых платежей и возможность настроить автоплатеж;
- персонализация и эмоциональная составляющая — возможность менять дизайн карты, выбирать тематические, собственные и сезонные скины, предсказания после каждого платежа, возможность отвечать на переводы «эмоциями»;
- и многое другое — для быстрых, легких и удобных платежей и приятных впечатлений от использования.
А ФЛП могут:
- открыть платежный счет, не выходя из дома или офиса;
- осуществлять все платежи и переводы быстро, легко, удобно, да еще и по привлекательным тарифам;
- снимать средства со счета и пополнять его в любом из 3 600 отделений «Нової пошти»;
- оформить доверенности для бухгалтера и кассира;
- и главное — получать наложенный платеж день в день за проданные и доставленные «Новою поштою» товары, а не на следующий или позже, как на банковский счет, чтобы еще быстрее направить эти деньги в развитие дела.
Сегодня имеем 470 тысяч клиентов в приложении, 28 тысяч из которых — это ФЛП. И не просто гордимся этими цифрами, а благодарим клиентов за то, что доверяют нам доставку денег.
Олексій Рубан, СІО NovaPay
В команде Rozetka ответили, что в этом году они больше всего гордятся запуском проекта по поддержке малого бизнеса Бизнес-трамплин 2.0. В этом событии приняли участие 773 малых предпринимателей Украины, среди которых 68 — представители ветеранского бизнеса.
Сергей Синченко, СЕО Moneyveo, рассказал, что несмотря на все трудности ведения бизнеса в условиях войны, в 2024 году компания значительно расширила программу HelpbyMoneyveo, которая стала важной частью стратегии реагирования на вызовы войны. Эта программа включает не только поддержку военных, помощь детям-сиротам, тяжелобольным детям, но и быстрое реагирование на актуальные потребности общества.
Как CEO, я горжусь тем, что наша команда не только организовывает сборы средств, закупает необходимое для раненых, передает помощь на передовую, но и активно приобщается к волонтерским инициативам. Важным аспектом программы является проект «Услышь сердцем», где наши операторы помогают решать личные вопросы клиентов, даже когда они не касаются нашей основной деятельности. Это демонстрирует нашу способность адаптироваться к новым реалиям и поддерживать соотечественников в самые сложные времена. HelpbyMoneyveo для нас — это не просто социальная ответственность, это кейс, в котором нам удалось построить культуру взаимопомощи, где каждый вклад имеет реальное значение.
Сергій Сінченко, СЕО Moneyveo
Интересное по теме: Какие финтех-тренды будут доминировать в 2025: эволюция отрасли
ССО Portmone Андрей Киктенко рассказал о внедрении нового продукта, а именно платежного метода — BankPay.
Этот продукт удивил и заинтересовал мерчантов, плательщиков и провайдеров платежей. Оплаты с IBAN на IBAN давно известны и распространены в различных секторах бизнеса, например, в е-сом, иногда для таких оплат используется QR, например, QR НБУ. Обычно такие оплаты требуют дополнительных ресурсов на стороне мерчантов, обработки банковской выписки, а скорость зачисления могла достигать нескольких дней. При таких условиях метод было неудобно и трудно использовать и для плательщика, и для мерчанта.
С платежным методом BankPay мы в Portmone автоматизировали полностью этот процесс. Партнер просто включает метод оплаты BankPay обратившись к менеджеру Portmone. Дополнительные интеграции не требуются. А время получения мерчантом подтверждения успешной оплаты происходит в автоматическом режиме и обычно не превышает 20 минут.
ССО Portmone Андрій Кіктенко
Коммерческий директор ООО ФК ГЕРЦ Елена Киселева отметила, что в этом году одним из ключевых достижений компании является успешный запуск приема оплат в ГП «Документ».
Этот проект стал примером эффективного сотрудничества и технологического прогресса. Мы внедрили возможность приема платежей как в классическом формате, так и с помощью нашего инновационного решения GERCPAY Tap to phone.
Благодаря этому клиенты получили больше удобства и вариативности в способах оплаты, а сама организация смогла оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания. Этот кейс для нас особенный, поскольку он продемонстрировал, как технологии могут решать реальные задачи и создавать дополнительную ценность как для бизнеса, так и для конечного пользователя.
Комерційна директорка ТОВ ФК ГЕРЦ Олена Кисельова
Какие основные планы на следующий 2025 год?
Алексей Рубан, СІО NovaPay отметил, что несмотря на уже проделанную большую работу, компания продолжает совершенствовать их продукт, чтобы обеспечить всех клиентов — и обычных украинцев, и бизнес — еще более удобными финансовыми решениями.
Ожидаем, что сможем предложить физическим лицам кредитную карту и другие кредитные продукты, а еще — вознаградить тех, кто будет рекомендовать наше приложение, потому что введем реферальную программу.
Улучшим предложения для ФЛП и крупного бизнеса, чтобы им и их клиентам было удобно пользоваться платежами от NovaPay, — заработает наш полноценный интернет-эквайринг и разнообразные кредитные продукты с ориентацией именно на потребности бизнеса.
В команде Rozetka ответили, что в 2025 году компания планирует продолжать развивать офлайн-сеть магазинов — сейчас «Каждый раз рядом» с украинцами уже более 520 магазинов в более чем 150 городах Украины
А вот СЕО Moneyveo Сергей Синченко сказал, что компания планирует расширять сегмент клиентов, активно привлекая аудиторию, которая ранее пользовалась исключительно банковскими услугами.
Одним из приоритетов является увеличение нашей доли на рынке, с сохранением лидерских позиций в отрасли. Кроме того, мы ставим амбициозные цели по расширению влияния на международном уровне, в частности через партнерства и сотрудничество с организациями, такими как USUBC, способствующие интеграции украинского бизнеса в глобальный контекст.
ССО Portmone Андрей Киктенко рассказал о планах на будущее:
«Потенциально 2025 год может стать важным для финтех-рынка Украины, потому что в нем запланированы крупные инициативы НБУ, такие как запуск Open Banking. Компания Portmone как всегда будет внедрять инновации в продуктах и сервисах, которые сочетают в себе платежные методы, технологии приема платежей, компании, государственные учреждения для удовлетворения потребностей плательщиков в их платежной экосистеме. Также мы планируем продолжать развивать новые продукты Portmone, смартсити, tap2phone, Billing».
Коммерческий директор ООО ФК ГЕРЦ Елена Киселева отметила:
«В 2025 году мы планируем активно развивать наше решение Tap to Phone, которое позволяет принимать бесконтактные платежи на смартфоне без дополнительного оборудования. Мы видим большой потенциал для его внедрения в бюджетных организациях, коммунальных службах и среди бизнес-сегмента».
Она добавила, что это решение поможет оптимизировать расходы, повысить удобство для пользователей и сделать процесс оплаты еще более доступным и быстрым.
«Мы стремимся масштабировать эту технологию, чтобы она стала эффективным инструментом как для государственных структур, так и для частного сектора».
По вашему мнению, какие будут главные финтех-тренды в 2025 году?
Алексей Рубан, СІО NovaPay считает, что среди ключевых трендов, которые будут двигать финтех вперед в ближайшее время, — искусственный интеллект, открытый банкинг и кибербезопасность.
Также и дальше будут развиваться диджитальные финансовые услуги для частных и бизнес-клиентов. Цифровой банкинг в Украине — новая норма, и мы наблюдаем все больший переход финансовых услуг в более удобный и доступный формат для людей — в их смартфон. Банковские учреждения и финансовые компании постоянно обновляют свои приложения, делая их более удобными и дружественными к пользователям. NovaPay также демонстрирует, как цифровые каналы облегчают финансовую рутину клиентов, более того — делают ее выгодной.
Тренд на цифровой банкинг точно будет жить, этот канал однозначно будет составлять большую часть финансовой инфраструктуры. Однако офлайн-форматы не исчезнут. Стоит говорить о сочетании обоих форматов, что обеспечит инклюзивность и доступность финансовых услуг для всех. Не все и не везде имеют возможность пользоваться цифровыми услугами по разным причинам, поэтому надо учитывать потребности всех групп населения. Банк в телефоне — это замечательно, но порой этого мало.
Тренд на диджитальные финансовые услуги для предпринимателей сохранится и, вероятно, даже усилится. Государственная политика развития бизнеса станет катализатором для дальнейшего перехода малых и средних предприятий к цифровым форматам. Поэтому цифровизация для малых и средних предприятий в Украине — это не просто тренд, но и ответ на потребность. Следовательно, и спрос на цифровые услуги со стороны МСП будет расти.
Читайте популярное: Неожиданные прогнозы Saxo Bank на 2025: экономика, бизнес и технологии
А вот специалисты Rozetka ответили: основные тренды — увеличение использования ИИ (в разработке, дизайне, автоматизации процессов и т.д.), улучшение персонализации предложений, рост доли использования мобильных устройств.
По словам Сергея Синченко, СЕО Moneyveo, в 2025 году финтех-компании будут активно внедрять технологии для персонализации кредитных продуктов, автоматизации процессов и улучшения обслуживания клиентов через использование искусственного интеллекта и больших данных.
Интеграция с цифровыми платежными системами будет увеличиваться, а финансовая инклюзия будет развиваться через мобильные платформы. Среди важных трендов будут повышение уровня кибербезопасности, защиты данных и прозрачности, развитие социально ответственных инициатив. Кроме того, можно ожидать появления новых продуктов небанковского кредитования, разработанных специально для малого бизнеса.
ССО Portmone Андрей Киктенко назвал следующие тренды:
- Open Banking, мгновенные платежи и построение бизнес-кейсов вокруг этих инициатив регулятора.
- Мы ожидаем дальнейшее развитие платежных кошельков, токенизации и решений вокруг клиентской кибербезопасности.
- При этом ужесточаются требования НБУ по compliance и финмониторингу, что противоречит тренду МПС на максимально легкие платежи «в пару кликов».
Мы понимаем, что есть некоторые проблемные моменты, как, например, с дропами, заставляющие НБУ ужесточать контроль, и мы поддерживаем максимальное отсутствие серых схем. Хотя надеемся, что эти проблемы будут решены, и рынок сможет вернуться к внедрению инновационных методов платежей без дополнительных неудобств.
- Альтернативные платежные методы финансирования покупок, например, BNPL.
Этот продукт будет становиться еще более популярным. И мы тоже работаем в этом направлении и развиваемся. Подключая новые Банки, предоставляя этот сервис мерчантам. Как одно из наших преимуществ по сервису «Оплата частями» — мы являемся агрегатором этой услуги от Банков — партнеров, наши мерчанты могут настроить этот метод на платежной странице от нескольких банков (на свой выбор) по единому протоколу фасилитации.
В 2025 году, по мнению коммерческого директора ООО ФК ГЕРЦ Елены Киселевой, украинский финтех-сектор будет развиваться под влиянием нескольких ключевых тенденций:
- Искусственный интеллект.
- Блокчейн и криптовалюты.
- Цифровой и открытый банкинг.
Эти тренды отражают глобальные вызовы и адаптацию украинской финтех-индустрии к потребностям рынка, обеспечивая инновации и конкурентоспособность.
Кроме этого, я лично с большим интересом наблюдаю за революцией IBAN IBAN. Инициатива НБУ по мгновенным платежам является важным шагом к модернизации финансовой системы Украины. Это решение будет способствовать повышению скорости и удобства расчетов, стимулируя развитие безналичной экономики и создавая новые возможности для бизнеса и граждан.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
От ограничений НБУ до принятия Меморандума: как трансформируется платежный рынок Украины
Украинцы смогут получить «Зимову єПідтримку» через банки
ПриватБанк запустил сервис видеоконсультации на жестовом языке для бизнеса
Telegram
Viber