Ми розглянемо три можливості наступної фази інтернету, ігнорувати які було б божевіллям для роздрібних брендів
Фото: freepik.com
Інтернет, безсумнівно, зробив революцію в тому, як ми робимо покупки й приймаємо рішення про придбання товарів, — починаючи з перших днів існування інтернет-магазинів та закінчуючи розвитком маркетингу впливових осіб.
Тепер, коли ми вступаємо в наступну фазу інтернету (Web3), рухомого метавсесвітом, блокчейном і NFT, у модних брендів і ритейлерів з’явилися нові можливості взаємодії з аудиторією для продажу своїх товарів.
Можливість №1: створення товарів тільки для цифрових пристроїв
Тенденція, що почалася з колекційних предметів NFT і купівлі внутрішньоігрових аксесуарів, тепер поширюється і на роздрібну торгівлю. Для модних брендів метавсесвіт і Web3 пропонують абсолютно новий спосіб задоволення бажань покупців, які будуть проводити все більше часу у віртуальних світах. З огляду на те, що багато хто з нас використовує одяг як спосіб самовираження у фізичному світі, чому б нам не захотіти зробити те ж саме з нашими цифровими “я”?
Кілька брендів уже створили продукти, призначені тільки для цифрових пристроїв. Balenciaga випустила лінію одягу в популярній грі Fortnite. Gucci створив розкішне місце під назвою Gucci Garden у метавсесвіті Roblox, де, до речі, продав одну віртуальну сумку більш ніж за $4 000. Burberry створила для всесвіту Blankos Block Party лінію предметів NFT, до якої увійшли нарукавники, реактивні ранці та взуття для басейну. Ця колекція принесла майже $400 000. А Dolce & Gabbana продали колекцію з дев’яти предметів на цифровому ринку розкоші UNXD за приголомшливі $5,7 млн.
Вочевидь, що в цьому напрямі лідирують дорогі бренди. Але, як і в більшості випадків у моді, тенденції, що зародилися в дизайнерських марках, зазвичай поширюються і на вуличні бренди. Тож, безумовно, слід очікувати, що дедалі більше фірм випускатимуть продукти лише в цифровому форматі — як для продажу, так і для створення маркетингового галасу. Як приклад останнього можна навести нещодавній запуск компанією Coca-Cola віртуального напою (під назвою Coca-Cola Zero Sugar Byte) у грі Fortnite.
Якщо задуматися, то у створення цифрових продуктів є цілком реальні переваги. Дизайнери можуть творити без обмежень, що накладаються фізичними продуктами. Витрати на виробництво мінімальні, прибуток величезний, і, на відміну від фізичних товарів, не доведеться турбуватися про склади. Водночас як покупці, ми можемо змусити наших цифрових аватарів носити будь-що, не переймаючись тим, наскільки це практично чи зручно.
Тенденція цифрових товарів поширюється на будь-які бренди. У метавсесвіті можна буде купити цифрові версії практично всього — одягу, меблів для віртуальних будинків, віртуального автомобіля для пересування метавсесвітом, віртуальних вихованців і навіть віртуальних прикрас.
Можливість №2: створення магазину в метавсесвіті
Бренди вже починають виходити за рамки старих статичних роздрібних сайтів і створювати захопливі віртуальні місця для покупок у метавсесвіті. Компанія Nike є справжнім лідером у створенні віртуальної присутності в метавсесвіті, відкривши свій власний віртуальний світ під назвою Nikeland на платформі Roblox.
Натхненний реальною штаб-квартирою Nike в Орегоні, Nikeland містить у собі будівлі Nike та арени, де охочі можуть узяти участь у таких іграх, як тег і доджбол. Крім того, тут є віртуальний виставковий зал продукції Nike, де представлено цифрові версії класичних моделей Nike, таких, як кросівки Air Force 1.
Іншими словами, Nikeland — це частково гра, частково досвід бренду і частково шоурум. Чудовий приклад того, який вигляд можуть мати віртуальні магазини в майбутньому. Порівняно з цим нинішній онлайн-рітейл виглядає досить нудно.
Серед інших брендів, які долучилися до тренду віртуального досвіду, — Forever 21, Selfridges та косметичний бренд Charlotte Tilbury. Walmart створив Walmart Land у Roblox, де є смуга перешкод із негабаритних товарів Walmart, а також віртуальна примірочна з ексклюзивними лініями одягу.
Можливість № 3: Впровадження технології блокчейн
Технологія блокчейн має величезний потенціал для зміни роздрібної торгівлі, особливо коли йдеться про ланцюжок постачань. Блокчейн може привнести таку необхідну прозорість у процес переміщення та обміну товарами, забезпечуючи надійну і повну звітність про те, звідки надійшли продукти та матеріали.
Французька роздрібна мережа Carrefour вже використовує блокчейн для відстеження м’ясних, молочних продуктів і фруктів від ферми до магазину. Покупці можуть просто відсканувати QR-код у магазині й отримати інформацію про те, де (і коли) був зібраний продукт і чи використовувалися при його виробництві пестициди.
Оскільки дедалі більше людей ретельно обмірковують свої покупки, очевидно, що здатність блокчейна надавати повну, відслідковувану інформацію про життєвий цикл товару може сприяти підвищенню довіри споживачів.
Якщо говорити про довіру, то для брендів класу люкс записи на основі блокчейна можуть слугувати гарантією того, що покупець купує справжній товар, а не підробку. Якщо поєднати це з автоматичним виконанням смарт-контрактів, то у брендів навіть з’явиться можливість отримати свій шматок пирога, коли їхні товари будуть перепродані в майбутньому.
А для невеликих компаній децентралізована природа блокчейна означає, що бренди зможуть безпосередньо спілкуватися з клієнтами, не вдаючись до послуг посередників. Зрештою, блокчейн чудово справляється з безпечними фінансовими транзакціями між двома сторонами, не потребуючи третьої для управління угодою. Вже саме це може стати вирішальним фактором для багатьох роздрібних брендів.
Вам може бути це цікаво:
- Метавсесвіт і мультивсесвіт — у чому різниця?
- Чи можна зламати блокчейн: Розбираємося в уразливостях найнадійнішої цифрової технології
- Бізнес і e-commerce у метавсесвіті: Що чекає на людство у безмежній віртуальній реальності
