Мобильный оператор Киевстар продолжает восстанавливать работу после масштабной хакерской атаки. Уже полностью вернулась связь и почти всем абонентам вернули фиксированный интернет для дома
Фото: freepik.com
Об этом сообщили в пресс-службе Киевстара на странице в Facebook.
Так, сеть «Домашнего Интернета» восстановили уже на 93%. Как отметил президент компании Александр Комаров в эфире телемарафона, это примерно 1 млн домохозяйств по всей стране.
Также специалисты включили голосовой сервис. Однако его доступность и качество зависит от многих факторов. Ряд проблем все еще решают.
«В некоторых населенных пунктах все еще возникают кратковременные сложности со связью, но наши специалисты их устраняют», — пояснили в Киевстаре.
Читайте также: Как компании отреагировали на масштабный сбой сети «Киевстар»
Если SIM-карта не регистрируется в сети, попробуйте:
- перезагрузить телефон;
- включить и выключить «авиарежим».
Вскоре Киевстар начнет восстанавливать мобильный интернет, уточнил Комаров. Процесс запустят поздно вечером 14 декабря. Сколько времени это займет — пока неизвестно. Возвращать сотовые данные абонентам будут постепенно.
В компании заверили, что подготовят компенсации для абонентов, которые остались без связи, как только сеть будет работать стабильно.
«Восстановление после масштабной хакерской атаки — это сложный процесс. Но мы продолжаем сотрудничество с СБУ и другими органами государственной власти для выяснения всех деталей», — резюмирует оператор.
Фото: facebook.com/kyivstar
Что предшествовало
Утром 12 декабря украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работал сайт компании.
При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи пропал и мобильный интернет.
Впоследствии в Киевстаре уточнили, что масштабный сбой произошел из-за хакерской атаки. В компании работают над исправлением проблем. С персональными данными абонентов ничего не произошло.
Также в Минцифры сообщили, что абоненты оператора Киевстар не могут воспользоваться услугой национального роуминга (перехода на других операторов) из-за влияния масштабного сбоя.
Киевстар не может передать другим операторам информацию о своих абонентах из-за технического сбоя. Как следствие — не работает нацроуминг, потому что у операторов нет данных о пользователях, чтобы их обслуживать.
Из-за сбоев в работе Киевстара о возможных проблемах с сервисами предупреждали в ПриватБанке и Ощадбанке. Однако большинство финучреждений не испытали последствий, как рассказали в НБУ.
Днем 13 декабря Киевстар частично восстановил работу после масштабного сбоя в результате мощной атаки, которая произошла утром 12 декабря.
Восстановить связь и поврежденную инфраструктуру мобильному оператору помогали Служба безопасности Украины (СБУ) и другие государственные органы. Также к процессу присоединились американские технологические гиганты Microsoft и Cisco вместе со шведской транснациональной компанией Ericsson.
Кроме этого, в Киевской области начали налаживать альтернативную связь для населенных пунктов, где вообще отсутствует покрытие из-за хакерской атаки на Киевстар.
В Киевстаре рассказали, что российские хакеры смогли проникнуть в систему мобильного оператора через учетную запись одного из сотрудников компании.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается
Киевстар изменил условия 21 тарифного плана
Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы
Telegram
Viber