Мобільний оператор Київстар продовжує відновлювати роботу після масштабної хакерської атаки. Вже повністю повернувся зв’язок та майже всім абонентам повернули фіксований інтернет для дому
Фото: freepik.com
Про це повідомили в пресслужбі Київстару на сторінці в Facebook.
Так, мережу «Домашнього Інтернету» відновили вже на 93%. Як зазначив президент компанії Олександр Комаров в ефірі телемарафону, це приблизно 1 млн домогосподарств по всій країні.
Також спеціалісти увімкнули голосовий сервіс. Однак його доступність та якість залежить від багатьох факторів. Низку проблем все ще розв’язують.
«В деяких населених пунктах все ще виникають короткочасні складнощі зі зв’язком, але наші спеціалісти їх усувають», — пояснили в Київстарі.
Читайте також: Як компанії відреагували на масштабний збій мережі «Київстар»
Якщо SIM-картка не реєструється в мережі, спробуйте:
- перезавантажити телефон;
- увімкнути та вимкнути «авіарежим».
Незабаром Київстар почне відновлювати мобільний інтернет. Процес запустять пізно ввечері 14 грудня. Скільки часу це займе — поки що невідомо. Повертати стільникові дані абонентам будуть поступово.
В компанії запевнили, що підготують компенсації для абонентів, які не мали зв’язку, як тільки мережа працюватиме стабільно.
«Відновлення після масштабної хакерської атаки – це складний процес. Але ми продовжуємо співпрацю з СБУ та іншими органами державної влади для з’ясування всіх деталей», — резюмує оператор.
Фото: facebook.com/kyivstar
Що передувало
Зранку 12 грудня українці масово повідомили про проблеми з доступом до мережі мобільного оператора Київстар. В абонентів не було зв’язку, також не працював сайт компанії.
Під час спроби додзвонитись до абонентів Київстар, у відповідь чути «мобільна мережа недоступна». Відповідно, крім зв’язку відсутній і мобільний інтернет.
Згодом в Київстарі зазначили, що масштабний збій відбувся через хакерську атаку. В компанії працюють над виправленням проблем. З персональними даними абонентів нічого не сталось.
Також в Мінцифри повідомили, що абоненти оператора Київстар не можуть скористатись послугою національного роумінгу (переходу на інших операторів) через вплив масштабного збою.
Київстар не може передати іншим операторам інформацію про своїх абонентів через технічний збій. Як наслідок — не працює нацроумінг, бо в операторів нема даних про користувачів, щоб їх обслуговувати.
Через збої в роботі Київстару про можливі проблеми із сервісами попереджали в ПриватБанку та Ощадбанку. Однак більшість фінустанов не зазнали наслідків, як повідомили в НБУ.
Удень 13 грудня Київстар частково відновив роботу після масштабного збою внаслідок потужної атаки, яка сталася вранці 12 грудня.
Відновити зв’язок і пошкоджену інфраструктуру мобільному оператору допомагали Служба безпеки України (СБУ) та інші державні органи. Також до процесу долучилися американські технологічні гіганти Microsoft і Cisco разом зі шведською транснаціональною компанією Ericsson.
Крім цього, в Київській області почали налагоджувати альтернативний зв’язок для населених пунктів, де взагалі відсутнє покриття через хакерську атаку на Київстар.
В Київстарі розповіли, що російські хакери змогли проникнути в систему мобільного оператора Київстар через обліковий запис одного зі співробітників компанії.
Ознайомтеся з іншими популярними матеріалами:
Київстар домовився про співпрацю з Amazon Web Services: що очікується
Київстар змінив умови 21 тарифного плану
Київстар інтегрує нову технологію в клієнтські сервіси
Telegram
Viber