В работе мобильного оператора Киевстар снова фиксируются перебои. Жители ряда регионов Украины пожаловались на отсутствие связи и проблемы с мобильным интернетом
Фото: freepik.com
В частности, сбои возникли во Львовской области и в Николаеве. Жители в соцсетях массово пишут жалобы на страницах оператора в социальных сетях. У них не работает мобильная связь и интернет, нельзя проверить счет.
Фото: facebook.com/kyivstar
Фото: facebook.com/kyivstar
Также возникают проблемы с доступом к мобильному приложению «Мой Киевстар». В самом приложении показывает предупреждение о технических работах.
«Некоторые системы Киевстар могут быть недоступны, но уже вскоре все заработает. Приносим извинения за временные неудобства», — говорится в объявлении.
Читайте также: Как компании отреагировали на масштабный сбой сети «Киевстар»
Фото: скриншот приложения
Позже на странице Киевстара в Facebook подтвердили, что утром 20 декабря в некоторых городах на западе и юге Украины есть сложности со связью.
«Специалисты компании работают над восстановлением сервисов. Делаем все возможное, чтобы устранить технические проблемы как можно скорее», — отметили в компании.
В Киевстаре объяснили, что сеть до сих пор стабилизируют после масштабной хакерской атаки, поэтому все еще могут возникать кратковременные сложности в работе услуг.
Фото: facebook.com/kyivstar
Что предшествовало
Утром 12 декабря украинцы массово сообщили о проблемах с доступом к сети мобильного оператора Киевстар. У абонентов нет связи, также не работал сайт компании.
При попытке дозвониться до абонентов Киевстар, в ответ слышно «мобильная сеть недоступна». Соответственно, кроме связи пропал и мобильный интернет.
Впоследствии в Киевстаре уточнили, что масштабный сбой произошел из-за хакерской атаки. В компании работают над исправлением проблем. С персональными данными абонентов ничего не произошло.
Также в Минцифры сообщили, что абоненты оператора Киевстар не могут воспользоваться услугой национального роуминга (перехода на других операторов) из-за влияния масштабного сбоя.
Киевстар не может передать другим операторам информацию о своих абонентах из-за технического сбоя. Как следствие — не работает нацроуминг, потому что у операторов нет данных о пользователях, чтобы их обслуживать.
Из-за сбоев в работе Киевстара о возможных проблемах с сервисами предупреждали в ПриватБанке и Ощадбанке. Однако большинство финучреждений не испытали последствий, как рассказали в НБУ.
Днем 13 декабря Киевстар частично восстановил работу после масштабного сбоя в результате мощной атаки, которая произошла утром 12 декабря.
Восстановить связь и поврежденную инфраструктуру мобильному оператору помогали Служба безопасности Украины (СБУ) и другие государственные органы. Также к процессу присоединились американские технологические гиганты Microsoft и Cisco вместе со шведской транснациональной компанией Ericsson.
Кроме этого, в Киевской области начали налаживать альтернативную связь для населенных пунктов, где вообще отсутствует покрытие из-за хакерской атаки на Киевстар.
В Киевстаре рассказали, что российские хакеры смогли проникнуть в систему мобильного оператора через учетную запись одного из сотрудников компании.
Ознакомьтесь с другими популярными материалами:
Киевстар договорился о сотрудничестве с Amazon Web Services: что ожидается
Киевстар изменил условия 21 тарифного плана
Киевстар интегрирует новую технологию в клиентские сервисы
