close-btn
PaySpace Magazine Global toggle EN
Мы в соцсетях:
PaySpace Magazine Global toggle EN

В Киеве пройдет бизнес-конференция Customer Experience Management 8

Конференция предоставит бизнес-компаниям возможность узнать о современных моделях клиентского опыта в самых разных бизнес-отраслях на практических кейсах

Фокус на клиентский опыт становится самым сильным бизнес-трендом в Украине и в мире. Но как определить свою СХ-стратегию, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для современных клиентов, а также сохранять и усиливать свои позиции на рынке? Как увеличить рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентированность на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии в эпоху перемен и безудержных трансформаций?

Если у вас есть искреннее, настоящее желание изменить отношение ваших клиентов, достигать новых показателей и результатов, превращаться, меняться и понимать, как это сделать, и стать компанией №1 в рейтинге доверия клиентов по уровню профессионализма, сервиса и доступности — нужно быть готовыми делать непривычные для себя вещи, и это не всегда привлекательность и перфекционизм в классическом маркетинговом понимании.

Бизнес-конференция Customer Experience Management 8 предоставляет бизнес-компаниям возможность узнать о современных моделях клиентского опыта в самых разных бизнес-отраслях на практических кейсах и примерах спикеров.

За один день участники конференции #СЕМ8 услышат СХ-кейсы от компаний: «Новая Почта», «Альфа Страхование», ПУМБ, Kyivstar, Citrus.ua, OLX, UNMOMENTO, а также мастер-классы от СНГ-эксперта в области Сustomer Journey и эксперта №1 по сервису в Украине.

Дата бизнес-конференции: 21 февраля 2020

Место проведения: Kyiv Event Hall (Киев, вул. Столичное Шоссе, 103)

Участники бизнес-конференции получат:

  • свежие идеи клиентского сервиса для своего бизнеса, которые полезно синтезировать из опыта компаний всех отраслей деятельности;
  • четкое понимание, из чего состоит современный клиентский опыт и как стать компанией world class в эпоху безудержных изменений;
  • опыт, как строить эффективный Сustomer Experience Journey в эпоху цифровизации;
  • определение критических и «хронических» точек для совершенствования и поиска новых возможностей для усиления симпатии к бренду компании;
  • новейшие СХ-тренды, как использовать инновации для создания цифрового клиентского опыта, какие риски и возможности привносит диджитализация и как подготовиться к изменениям.

Трансформация клиентского опыта в 2020 начинается с ценных инсайтов Customer Experience Management 8!

Зарегистрируйте на Customer Experience Management 8 три представителя от одной компании и получите четвертый билет — в подарок.

Подробная информация о спикерах и программе бизнес-конференции на сайте

Хочу получать:

ТОП новости, билеты на мероприятия, бесплатно!

Материалы по теме

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: