У найближчі роки метавсесвіт зможе являти собою потужний канал продажу та обслуговування, який дозволить банкам пропонувати клієнтам індивідуальні продукти, такі як кредити, платіжні послуги, інвестиційні портфелі та інше
Банки давно зрозуміли, що якщо їм вдасться привернути увагу клієнта ще в молодості, він швидше за все обслуговуватиметься у них все життя. З цієї причини вони завжди хапалися за нові тенденції, і сьогоднішній «гарячий технологічний пиріжок» — метавсесвіт — не виняток.
Споживачі-зумери (покоління людей, що народилися з 1997 по 2012 рік) звикли до цифрових технологій — для них «онлайн» є вибір за замовчуванням при пошуках продуктів і послуг. Метавсесвіт надає компаніям нові способи зв’язку з такими клієнтами. І банки, як завжди, прагнуть отримати з цього зиск.
Віртуальні лобі
Одним із найбільш очевидних способів для банків використовувати метавсесвіт — це створити там «віртуальні відділення», де вони зможуть продавати свої продукти новому поколінню цифрових споживачів.
Серед тих, хто першим створив віртуальні лобі, був HSBC. Один із найбільших фінансових конгломератів у світі купив землю у The Sandbox і тепер використовує її для взаємодії з фанатами онлайн-спорту та ентузіастами кіберспорту.
Суреш Баладжі, директор HSBC з маркетингу в азійсько-тихоокеанському регіоні, зазначив:
«В HSBC ми бачимо великий потенціал у нових платформах, які відкривають світ можливостей для наших нинішніх та майбутніх клієнтів та спільнот, які ми обслуговуємо».
Партнерство з HSBC може мати особливе значення для більш тісної інтеграції Sandbox зі світовою фінансовою інфраструктурою. Маючи активи близько $2,96 трлн, британський конгломерат є однією з найбільших у світі організацій, що надають банківські та фінансові послуги.
Таїландський комерційний банк Siam також відкрив віртуальну філію на платформі The Sandbox. JP Morgan Chase — ще один глобальний банківський гігант, який вже відзначився у метавсесвіті Decentraland. Банк створив лаунж-зону під назвою Onyx, яка надає відвідувачам інформацію про блокчейн та інші технологічні ініціативи, в яких бере участь банк.
Ця тенденція насправді не така нова, як здається. Second Life від Linden Lab часто називають одним із перших середовищ метавсесвіту, яке існує з 2003 року. Через кілька років, у 2007 році, данський інвестиційний банк Saxo відкрив на платформі офіс з багатьма функціями, властивими сьогоднішньому метавсесвіту. Банкіри, наприклад, мають там можливість взаємодіяти та спілкуватися через аватари.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Найкращі онлайн-курси для вивчення навичок метавсесвіту
Очікується, що до 2030 року витрати користувачів у метавсесвіті досягнуть $5 трлн, і банки вже думають про прибуток, який можна буде отримати, переміщуючи гроші та, можливо, інші активи між цифровим та фізичним світами.
Metaverse-платформи дозволяють користувачам купувати віртуальні товари, наприклад, кросівки Nike або одяг Gucci, щоб прикрасити своїх аватарів і віртуальні будинки. Гроші можна заробити в онлайн-іграх, таких як Axie Infinity та Meta Cricket League. Найчастіше процес включає операції з криптовалютами і NFT. Переведення цих активів у реальний світ передбачає їхній обмін на традиційні валюти, які зараховуються на банківський рахунок.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих ігор для заробітку на NFT
Банки та компанії, що надають фінансові послуги, зацікавлені у розвитку свого іміджу технічно підкованих, новаторських високотехнологічних організацій. Нові технології, такі як штучний інтелект (ШІ), автоматизація, віртуальна реальність (VR) та Інтернет речей (IoT), революціонізують багато аспектів нашого життя і дозволяють банкам зробити величезний ривок уперед.
Майбутнє банківської справи у метавсесвіті
З безпрецедентними темпами закриття реальних відділень банків цілком логічно, що фінансові установи можуть розглядати метавсесвіт і віртуальні світи як спосіб підтримувати зв’язок із клієнтами та надавати основні банківські послуги.
Також ясно, що віртуальна економіка та торгівля віртуальними товарами та послугами зростатимуть. Оскільки сьогоднішнє молоде покоління споживачів хоче отримувати та користуватися фінансовими послугами в середовищі, в якому вони почуваються комфортно, цілком імовірно, що банки нададуть їм знайому платформу для цього.
Поки що ніхто точно не знає як метавсесвіт виглядатиме через п’ять чи десять років. Однак віртуальна та доповнена реальність вже формують те, як лідери банківської галузі бачать майбутнє свого сектора по всьому світу.
Дослідження, проведене на замовлення Digital Banking Report, показало, що 13% опитаних керівників фінансової галузі вважають, що до 2025 року віртуальну та доповнену реальність використовуватимуть 20% споживачів як альтернативний канал для повсякденних транзакцій. Ще 34% керівників кажуть, що це станеться до 2030 року, 44% — що після 2030 року. І лише 9% опитаних кажуть, що цього ніколи не станеться.
Зрештою, найважливіше, що можуть зробити банки, які вступають у метавсесвіт, — це розробити стратегію, що відповідає їхньому бренду та меті. Просто бути в метавсесвіті заради того, щоб там бути, або запустити гілку в Decentraland — це не стратегія.
Хоча бажання бути першим на ринку завжди велике, воно менш важливе, ніж дехто вважає. До речі, ви пам’ятаєте, який банк першим випустив дебетову картку?
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Disney: Метавсесвіт, цифрова трансформація та майбутнє казок
Telegram
Viber