Злива критики, скандали та судові справи стали для Google вже чимось звичним, майже буденним. Однак останнім часом «снігова куля» з проблем суттєво збільшилась. Як це вплине на діяльність гіганта та на його користувачів?
Google Фото: unsplash.com
Критика Google включає в себе занепокоєння щодо:
- можливого ухилення від сплати податків;
- зловживання та маніпулювання результатами пошуку;
- монополії на ринку та порушення відповідного законодавства різних країн;
- використання чужої інтелектуальної власності та порушення патентів;
- надмірного збору даних про користувачів, що може порушувати їх приватне життя;
- співпрацю з американськими військовими, зокрема в рамках Google Earth з метою шпигунства за користувачами;
- цензури результатів пошуку та контенту, представлення неправдивої інформації та пропаганди тощо.
В наявності також безліч скандалів Google з іншими компаніями, зокрема гігантами, як то Twitter. Значна частина критики стосується питань, які ще не були врегульовані кіберзаконодавством.
Багато журналістів, серед яких і представниця Business Insider Шона Гош зазначають, що рух опору проти Google зростає. Розглянемо ж найсвіжіші справи та як вони можуть вплинути на саму компанію та нас з вами.
Читайте популярне: Оновлення від Google поставило під загрозу криптогаманці мільйонів користувачів
Google Фото: pixabay.com
Антимонопольні звинувачення з боку ЄС
Європейський Союз висунув проти Google офіційну антимонопольну скаргу, яка може прокласти шлях до величезних штрафів і завдати удару по суті рекламних технологій, які приносять американській компанії більшу частину її доходів.
За словами людей, знайомих з цим питанням, звинувачення спрямовані на основну частину бізнес-моделі рекламних технологій підрозділу Alphabet Inc. Рекламний бізнес Google на сьогодні є найуспішнішим, на нього припадає близько 80% річного доходу компанії. Минулого року продажі реклами становили близько $225 млрд.
За словами одного зі співрозмовників Bloomberg, нова скарга є найбільш значущою за поточний п’ятирічний мандат Європейської комісії, антимонопольного наглядового органу ЄС. Вона ознаменує чергову ескалацію довготривалої саги, яка вже призвела до трьох штрафів ЄС на загальну суму понад €8 млрд ($8,6 млрд).
Хоча штрафи за порушення антимонопольного законодавства ЄС можуть сягати 10% від світових продажів компаній, вони рідко наближаються до цього рівня, а це означає, що вплив на прибутки гігантів Кремнієвої долини часто є приглушеним. Натомість регулятори зазвичай також наполягають на змінах у структурі компаній, які можуть бути ще більш обтяжливими.
Вперше ЄС розпочав розслідування рекламних технологій Google у 2021 році. Комісія вивчає, як компанія могла перешкоджати конкурентам у доступі до даних користувачів для онлайн-реклами, а також як вона могла захищати дані для власного використання.
Угода Google з Meta Platforms Inc. в рамках програми відкритих торгів спочатку була частиною розслідування, але наприкінці 2022 року від неї відмовилися. У вересні 2022 року розслідування було розширено після того, як антимонопольний орган Португалії надав нові докази.
Антимонопольний орган Великобританії також досліджував рекламні технології Google, а в США триває судовий розгляд щодо поведінки бренду.
Нагадаємо, що компанії мають право захищати себе після того, як регуляторні органи надішлють заяву із зауваженнями, а також після того, як будуть накладені будь-які антимонопольні штрафи.
Google продовжує оскаржувати в судах штрафи, накладені ЄС, включаючи знаковий у розмірі €4,34 млрд (стосується ОС Android). Минулого року судді ЄС зменшили цей штраф до €4,125 млрд, але Google оскаржує це рішення у вищому суді блоку.
Короткий підсумок по справі: навіть якщо гігант програє суд та заплатить багатомільярдний штраф, суттєвого удару це, скоріш за все, компанії не завдасть. На користувачах це може позначитись лише тим, що можуть зрости ціни на рекламу та на певний час затримається випуск інноваційних розробок компанії, і то навряд чи.
Більшої шкоди можуть завдати репутаційні втрати та нестабільність акцій. Викликати це можуть сукупні негативні тенденції, які сьогодні спостерігаються відносно Google.
Цікаве по темі: Google робить важливе оновлення: деталі
Google Фото: unsplash.com
Скандал між Twitter і Google
Компанія Twitter відмовилась оплатити власні рахунки Google Cloud, чим викликала резонансний скандал. Платформа підписала багаторічний контракт ще до того, як Ілон Маск став власником. Він полягав у розміщенні послуг, пов’язаних із боротьбою зі спамом, видаленням матеріалів про сексуальне насильство над дітьми (CSAM) та захистом облікових записів.
Результат цього конфлікту визначить здатність Twitter підтримувати довіру та безпеку користувачів. Що ж стосується Google, це фінансові втрати, які, можливо, вдасться повернути через суд. Тим самим, гігант у цій справі не постраждає, як і користувачі.
Скандал через «Кризу психічного здоров’я»
Шкільний округ Меріленду подає до суду на Meta, Google та TikTok, стверджуючи, що їхні платформи сприяли «кризі психічного здоров’я» серед учнів.
Система державних шкіл округу Ховард приєдналася до багатьох шкільних округів США, які позиваються до компаній зі списку топових соціальних мереж. У позові стверджується, що соцмережі цих компаній викликають звикання, тому вони небезпечні. Ба більше, платформи перебудовують дитяче мислення, почуття та поведінку.
Шкільний округ звинувачує платформи у пропаганді негативних соціальних порівнянь, що призводить до проблем зі сприйняттям власного тіла та пов’язаних з ними розладів. Він критикує батьківський контроль та прогалини у безпеці, які нібито сприяють експлуатації дітей.
У позові йдеться, що відповідачі мали на меті отримання прибутків за рахунок психічного та фізичного здоров’я дітей. Начебто бренди розробили функції, які неконтрольовано використовувались дітьми.
Якщо ця тенденція продовжить набирати обертів, вона може перерости в дещо більше і завдати серйозного репутаційного удару.
Google відразу відкинула звинувачення, підкреслюючи, що в них є вікові особливості та батьківський контроль на YouTube. Але вплив соцмереж на дітей привернув увагу громадськості.
Наразі Штати відповіли законами, які забороняють дітям користуватися соціальними мережами без згоди батьків. Деякі пропонують онлайн системи перевірки віку, попри побоювання захисників конфіденційності.
У цілому ж для Google навіть резонансна справа, пов’язана з впливом контенту на дітей, серйозної небезпеки не несе. Однак користувачі можуть вже найближчим часом зіштовхнутись з новими обмеженнями та перевірками.
Цікаве по темі: Майже 20 розширень для Google Chrome з вірусами — перевірте свій браузер
Google Фото: pixabay.com
Інші резонансні справи, пов’язані з Google, що можуть завдати шкоди компанії та користувачам:
- на початку 2023 року федеральний уряд США і кілька штатів подали до суду на Google за ймовірну монополію на технології цифрової реклами. У скарзі стверджується, що компанія брала участь у «антиконкурентній та виключній поведінці» протягом попередніх 15 років. Справа досить серйозна та може мати непередбачувані наслідки;
- Міністерство оборони США підписало угоду з Google про використання штучного інтелекту (ШІ), незважаючи на нещодавні попередження про те, що ця технологія може загрожувати людству. Хоч у Google і пообіцяли не дозволяти використовувати своє програмне забезпечення AI для озброєння, сам факт співпраці все ж викликав занепокоєння широких мас населення;
Нагадаємо, що ШІ дрон вже встиг вбити оператора. Як це вийшло?
- колективний позов в Індії: Google зобов’язався виплатити $23 млн щоб закрити справу, яка стосується поширення персональної історії пошуку користувачів між різними сайтами;
- незважаючи на попередні обіцянки, компанія Google оголосила, що не буде впроваджувати свою «пісочницю конфіденційності», призначену для припинення відстеження ваших даних третіми сторонами, до другої половини 2024 року. Тим часом браузер Google Chrome продовжуватиме дозволяти сторонні відстежувальні файли cookie, які є наріжним каменем бізнесу мікротаргетованої реклами Google.
Щодо останнього, спочатку Google пообіцяв відключити сторонні файли cookie до 2022 року, а потім переніс «кукіпокаліпсис» на 2023 рік. Оскільки покращення конфіденційності користувачів знову відкладено, ми майже впевнені, що ця історія — про збереження антиутопії, а не про вирішення проблеми.
У які б скандали не потрапляв Google, гігант, скоріш за все, зможе «вийти сухим із води». Однак, є серйозніші загрози. Так, Білл Гейтс оголосив про кінець Google та Amazon. Співзасновник Microsoft прогнозує, що в міру розвитку ШІ такі платформи просто застаріють. Він наголошує на потенціалі ШІ для зміни економіки та людської поведінки.
За словами Гейтса, недалекий той день, коли не буде потреби відвідувати пошукові системи чи онлайн-ринки. Глибоке розуміння ШІ наших бажань усуне необхідність у таких платформах. Це бачення кидає виклик статус-кво і переосмислює нашу взаємодію з технологіями.
Ознайомтесь з іншими популярними матеріалами:
Новий Android вірус є навіть у Google Play: як захиститись
Google бореться з російською пропагандою: подробиці
Google масово видаляє старі облікові записи та всі документи користувачів: як зберегти свої дані
