Twitter поступово розширює функціонал, перетворюючись на фінансовий супердодаток (на зразок китайського сервісу WeChat). Як відбувається цей процес, розглянемо далі
Super-app, Twitter Фото: unsplash.com
Хоч Ілон Маск і залишає посаду гендиректора Twitter, але його ініціативи, схоже, будуть реалізовані. Раніше він публічно заявляв про бажання зробити соцмережу супердодатком, зокрема, розширивши функціонал фінтех-послугами. В його повідомленнях йшлося про однорангові транзакції, ощадні рахунки та дебетові картки, і навіть цифрові валюти.
Як не дивно, план «всеосяжного додатка», який включає обмін повідомленнями, платежі та комерцію, активно втілюється в життя. Так, компанія вже певний час подає заявки на отримання спеціальних ліцензій у США та розробляє програмне забезпечення, необхідне для впровадження платежів на платформі соціальних мереж. Команда Твіттера розробляє сховище для зберігання та захисту даних.
Плани Ілона Маска та кроки Twitter на шляху до становлення фінтехом
У травні 2022 року в подкасті Ілон Маск сказав, що в США «мають з’явитися супердодатки» і що він міг би «перетворити Twitter на них», назвавши WeChat моделлю, яку він хотів би наслідувати.
У цьому є сенс. Мало того, що WeChat є надзвичайно успішним супердодатком, він також починав своє життя як платформа для обміну повідомленнями. Маск повторив це на зустрічі з працівниками Twitter у червні 2022 року.
«Я думаю, наприклад, про WeChat у Китаї, який насправді є чудовим додатком, але за межами цієї країни він не поширюється. І я думаю, що є реальна можливість створити його аналог — сказав мільярдер. — У Китаї ви фактично живете у WeChat, тому що він дуже корисний і допомагає вам у повсякденному житті. І я думаю, якби ми змогли досягти цього або хоча б наблизитися до цього з Twitter, це був би величезний успіх».
В жовтні 2022 року в своєму твіттері Маск написав, що «купівля Twitter — це прискорювач створення X, додатку про все». Він додав, що це дозволить прискорити процес на 3-5 років, і не доведеться створювати все з нуля.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як сьогодні розвивається напрямок Super-app: забутий тренд чи затишшя перед бурею
Super-app, Twitter Фото: unsplash.com
У листопаді минулого року Твіттер було зареєстровано в Департаменті фінансів Сполучених Штатів як платіжну систему, згідно з нормативними документами. Як заявляють різні ЗМІ, після цього в компанії почали подавати заявки на отримання деяких державних ліцензій, що необхідні для запуску фінансових послуг. Ба більше, компанія буде розширювати пропозиції на широку арену, отримуючи дозволи регулюючих органів на міжнародному рівні.
В лютому 2023 Маск натякнув, що у недалекому майбутньому користувачі зможуть здійснювати обмінні операції в Twitter і виводити кошти на верифіковані банківські рахунки. Також планується продавати різні інвестиційні пропозиції, які дозволять користувачам мати пасивний прибуток.
Всього через два місяці з дня цих анонсів, з’явилась інформація, що Твіттер буде співпрацювати з інвестиційним брендом eToro, який спеціалізується на наданні фінансових послуг. Це означає, що користувачі отримають доступ до операцій з акціями, криптовалютами та іншими фінансовими активами. Сьогодні вже доступний перегляд торгових даних у режимі реального часу за допомогою сервісу TradingView та функції хештегів Twitter.
У квітні 2023 року Маск написав «yup» у відповідь на твіт фаната про те, що X — це «додаток про все». Твіт містив емодзі, що вказували на різні речі, які міститиме додаток, включно з повідомленнями, медіа та фінансами.
Пізніше в квітні з’явилась інформація, що Twitter, Inc. тепер називається X Corp. Це останній крок у спробі Маска перетворити платформу на «додаток для всього» під назвою X. Разом зі зміною назви з’явилася новина про те, що Twitter уклав партнерство з біржовою та криптовалютною компанією, а також заснував компанію зі штучного інтелекту під назвою X.AI, яка може бути частиною його планів щодо створення супер-додатку.
Раніше ми писали, що Twitter додає на платформу зашифрований обмін повідомленнями, а незабаром будуть дзвінки та відеочат. Однак у порівнянні з Signal та WhatsApp система дещо відстає, експерти відзначають суттєві недоліки та наявність певних технічних проблем.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Superapps для супермети: Як і для чого технологічні гіганти створюють «супердодатки»
Super-app, Twitter Фото: pexels.com
Процеси, які відбуваються за зачиненими дверима
Деякі кроки, які робить Маск для створення Super-app, не анонсуються. Він сказав, що його супер-додаток буде називатися X, і створив X Holdings, щоб купити Twitter. У квітні він непомітно подав документи на приєднання Twitter до компанії під назвою X Corp., про що платформа оголосила користувачам через кілька тижнів після того, як про це дізналися журналісти.
І, як повідомляється, він працював над створенням платіжної системи всередині Twitter, яка є невід’ємною частиною перетворення Twitter, або X, на супер-додаток. Twitter також подав документи, необхідні для того, щоб стати платіжним процесором. Невідомо, наскільки далеко цей процес просунувся, оскільки Естер Кроуфорд, яка керувала платіжним проєктом, була звільнена наприкінці лютого.
Маск також, схоже, шукає партнерів, які могли б зіграти на руку його амбіціям щодо власного супер-додатку. Мова йде, зокрема, про вищезгадане партнерство з eToro. Єдине, що слід додати з цього, — насправді поки що ви не можете нічого купити або продати в самому Twitter, і ваш обліковий запис не дозволяє вам увійти на eToro. Це не міні-додаток, але це ознака того, що Twitter хоче перейти у фінансовий сектор.
Окрім платіжного функціоналу, голова Tesla Inc. розширює й інші можливості платформи, зокрема, йдеться про можливість надсилати набагато довші твіти та відео для підписників Twitter Blue, як це відбувається на YouTube, а ще про монетизацію (детальніше читайте тут). Але успіх цих починань ще не визначений, і навіть якщо Маск зможе залучити більше користувачів до Twitter за допомогою них, це ще далеко від того, щоб стати супер-додатком.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Торговий центр у смартфоні: що таке суперапп і які проблеми він вирішує
Super-app, Twitter Фото: stockvault.net
Які перепони можуть стати на шляху формування супердодатку Маска
Є причини скептично ставитися до того, що США, а згодом і Європа, отримають власний WeChat. Частково це пов’язано з тим, як розвивався інтернет та його використання у відповідних країнах. У Сполучених Штатах споживачі звикли виконувати задачі на різних веб-сайтах і в різних додатках.
Шанси Маска на успіх безпосередньо залежать від готовності західних користувачів змінити традиційний підхід до вирішення буденних задач: видалити звичні для себе різноманітні додатки та почати користуватись одним універсальним застосунком.
«Я думаю, що багато американських споживачів бачать цінність у можливості об’єднати і координувати деякі свої дії в одному додатку, — каже Жасмін Енберг, експертка з аналітики соціальних мереж компанії Insider Intelligence. — Але ми вже звикли робити різні речі в різних додатках. У нас є застосунки для покупок, перегляду відео, спілкування, банківських операцій. І хоча є певний перетин, здебільшого ми тримаємо ці частини нашого цифрового життя досить відокремленими».
Також можуть виникнути юридичні перешкоди, які потрібно буде подолати. Цілком ймовірно, що ми побачимо певний спротив з боку регуляторів, які вже не в захваті від того, скільки влади деякі компанії, особливо технологічні, мають над нашим життям.
Інша проблема — неймовірно низька довіра до соціальних платформ. За словами Енберг, величезна кількість користувачів не захоче передавати свою платіжну інформацію, навіть такому гіганту як Твіттер.
«Важко уявити, що більшість американців захочуть твітити в тому ж додатку, в якому вони сплачують рахунки за комунальні послуги, — каже Енберг. — Довіра до Ілона Маска також дуже низька після останнього року хаосу».
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Коли пташка нашепотіла: Несподівана роль Twitter у краху Silicon Valley Bank
Super-app, Twitter Фото: pixabay.com
Проблеми Twitter з конфіденційністю та безпекою, які резонансно про себе нагадали у 2020 році (коли акаунти багатьох відомих знаменитостей були зламані підлітком), також не додають оптимізму. Про незахищеність платформи не говорили хіба що ліниві. Навіть колишні співробітники визнавали наявність серйозних проблем.
Радикальні скорочення персоналу також не найкраща реклама для Маска. Багато експертів у фінтех-галузі можуть просто відмовитись йти до нього на роботу або співпрацювати з ним на якихось умовах. Потрапляти у скандали, схоже, це особливість пана Ілона, а якісний супердодаток неможливо створити без широкої бази співдружніх компаній та IT-експертів.
Попри всі ці аргументи, у нового власника Twitter все ще залишається величезна база фанатів та людей, які йому довіряють. Аналізуючи діяльність Ілона Маска, можна припустити, що він все ж успішно завершить свій проєкт, вирішить проблеми з безпекою та залучить вдосталь користувачів для повноцінного функціонування свого супер-додатку.
Раніше ми писали, що дані 400 мільйонів користувачів Twitter виставили на продаж на нелегальному ринку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Конфлікт Маска та WhatsApp через шпигунство за користувачами: деталі
Популярний фінансовий додаток Plum запустив незвичну функцію для заощаджень коштів
Ілон Маск своїм твітом збільшив ціну чергового мємкоїну на 7300%: Випадковість чи змова?
За матеріалами vox.com.
Telegram
Viber