Сьогодні обробка платежів залишається фундаментальним компонентом будь-якого бізнесу. Це клей, який зв’язує споживачів з продавцями, і в епоху цифрових транзакцій ефективне управління цим процесом має першорядне значення
Процессинг-менеджмент платежей Фото: freepik.com
Ознайомтеся з концепцією управління процесингом платежів — динамічною галуззю, спрямованою на забезпечення безперебійного проведення транзакцій та оптимізацію пов’язаних з ними витрат.
Розуміння процесинг-менеджменту платежів
По-перше, менеджмент — це процес управління (планування та контроль), що здійснюється з метою оптимізації діяльності, досягнення цілей, виконання задач тощо. По-друге, платіжний процесинг — це діяльність з обробки інформації, використовуваної при здійсненні платіжних операцій. Таку діяльність здійснюють процесингові центри (провайдери платіжних сервісів).
Отже процесинг-менеджмент платежів — це механізм управління всією платіжною структурою, яка діє на підприємстві (як клієнти здійснюють оплату за товари та послуги, як здійснюються грошові перекази всередині підприємства, як відбувається фінансова взаємодія з партнерами та іншими компаніями). Він передбачає вибір правильного платіжного шлюзу, забезпечення безпечних методів проведення транзакцій, зниження комісій за обробку та інтеграцію ефективних фінансових технологій тощо.
Чому це так важливо для бізнесу:
- Економічна ефективність: комісії за обробку платежів можуть накопичуватися, періодично змінюватися або просто з часом стати невигідними. Домовляючись про більш персоналізовані тарифи, використовуючи ефективні процесингові системи або навіть обираючи процесингові центри з фіксованою ставкою, бізнес може заощадити значну суму.
- Підвищена безпека: невід’ємною частиною управління процесингом платежів є забезпечення безпеки транзакцій. Це захищає дані як бізнесу, так і споживачів, зміцнюючи довіру та запобігаючи потенційним фінансовим втратам через шахрайство.
- Оптимізація операцій: ефективна обробка платежів призводить до скорочення часу проведення транзакцій, зменшення кількості помилок та покращення якості обслуговування клієнтів.
Зазначимо, що підприємці часто недоотримують до 40% прибутку від онлайн платежів, що відбувається через недостатній контроль за процесингом у своїй компанії. За оцінками експертів, це найбільший gap онлайн-бізнесу. Буквально чорна діра вашого прибутку. Чому так відбувається, як скорочувати розрив? Як працює процесинг платежів, читайте у матеріалі.
Процессинг-менеджмент платежей Фото: freepik.com
Переваги процесинг-менеджменту платежів: приклад
Розглянемо гіпотетичний український інтернет-магазин під назвою «KyivFashion». Він в основному обслуговує місцевих клієнтів, але нещодавно вийшов на міжнародні ринки.
Без управління процесингом платежів: KyivFashion просто використовує глобальний платіжний шлюз. Компанія платить вищі комісії за транзакції, оскільки не обговорювали тарифи і не досліджували місцеві платіжні шлюзи. Більше того, вони ігнорують популярні місцеві способи оплати, що призводить до зниження конверсії. Їхні каси не адаптовані до українських вподобань, що призводить до відмови від кошика.
Цікаве по темі: Як в Україні працює Система електронних платежів: інфографіка
З управлінням процесингом платежів: KyivFashion співпрацює з місцевим консультантом з обробки платежів. Вони інтегрують Приват24 та інші місцеві способи оплати. Комісії за транзакції обговорюються, що дозволяє економити тисячі гривень щомісяця. Вони суворо дотримуються українського законодавства, забезпечуючи безперебійне проведення внутрішніх транзакцій. Процес оформлення замовлення оптимізовано як для місцевих, так і для міжнародних клієнтів, що покращує користувацький досвід і збільшує продажі.
Висновок
Управління процесингом — це не просто прийом платежів. Це про те, щоб робити це розумно, економічно ефективно та у спосіб, який дозволить привабити цільову аудиторію. Особливо на таких унікальних ринках, як Україна, розуміння місцевих нюансів може стати різницею між процвітаючим бізнесом і тим, який просто зводить кінці з кінцями. За допомогою правильних стратегій бізнес може не лише оптимізувати свої витрати, але й прискорити загальне зростання.
Ознайомтеся з іншими популярними матеріалами:
Mastercard запускає ALT ID для безпечніших електронних платежів
Швидкість обробки транскордонних платежів у Swift перевищила ціль G20
Еволюція транскордонних платежів. Які зміни чекають на споживачів: аналітика
